AIDA (marketing)

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare

AIDA este un model teoretic al modului în care funcționează publicitatea . Un acronim care rezumă cele patru puncte fundamentale cu care trebuie să se confrunte o reclamă pentru a fi eficientă: atenție , interes , dorință , cumpărare . [1]

Componente model

  1. Atenție (atenție sau conștientizare). O reclamă trebuie să atragă în primul rând atenția consumatorului: în fiecare zi o persoană este expusă la o serie de reclame care variază (conform estimărilor) de la 300 la 3000. Dintre acestea, se percepe doar o mică parte. Și doar o parte și mai mică ar avea șansa de a influența consumatorul. În acest context, este clar că mesajul nu trebuie doar să fie bun, ci excepțional.
  2. Interes (Interest). O reclamă trebuie să stârnească interesul consumatorului: nu este suficient să captezi atenția, este necesar să poți fi citit, privit și privit. Mesajul trebuie să capteze atenția selectivă.
  3. Dorință (Dorință). O reclamă trebuie să declanșeze procesul de creare a dorinței de către consumator: aici prevalează elementul formal, care este combinat cu conceptul de empatie. Când consumatorul se identifică (sau își identifică modelul de referință) în situația publicitară propusă, există un fel de proiecție a egoului său, a personalității sale, în mesajul în sine.
  4. Acțiune (Acțiune). O reclamă trebuie să conducă la acțiune, care se concretizează în achiziționarea serviciului sau produsului: un mesaj trebuie să inducă să facă ceva. Și, de obicei, acest „ceva” cumpără.

Limitele modelului

AIDA a fost prezentat pentru prima dată în anul 1898 de Elias St. Elmo Lewis, iar mai târziu în anii 20 de EK Strong, apoi a devenit popular în anii șaizeci . [2] Din punct de vedere istoric, acesta reprezintă unul dintre primele „modele” dezvoltate pentru implementarea unei campanii publicitare . De-a lungul timpului, modelele de funcționare a publicității care s-au alternat au fost nenumărate, toate mai mult sau mai puțin corecte, toate mai mult sau mai puțin greșite: de obicei mai utile retrospectiv pentru a explica succesul (sau eșecul) unei reclame, decât nu a priori de proiectat acesta și apoi prezice succesul (sau eșecul) acestuia. [3]

Astăzi AIDA este considerat un model excesiv de simplu și naiv și care este puternic influențat de cultura comportamentală în care a fost formulată (vezi publicitate / cumpără produsul) . În special, ultimul punct, cel referitor la acțiune, își asumă o putere pe care publicitatea nu o are. Aceasta este în măsura în care publicitatea eficientă înseamnă, în primul sens, o reclamă capabilă să creeze bunăvoință (adică o atitudine pozitivă, bunăvoință, prietenie, simpatie) față de un produs sau marcă și, prin urmare, capabilă să evoce dorința, convingerea că produsul promovat reprezintă o soluție validă și de dorit, într-adevăr cea mai bună dintre soluțiile posibile. Și, prin urmare, pentru a stimula o înclinație spre consum sau chiar mai devreme o intenție de cumpărare. Dar nu cumpărând direct. [3]

Noul model BAIFDASV

Recent, Christian Betancur [4] propune un proces mai complet: modelul BAIFDASV (în spaniolă: NAICDASE), care începe cu identificarea unei Nevoi (o oportunitate sau o problemă a clientului). După atenție și interes, încrederea trebuie să se nască (fără aceasta, clienții cu greu trec la dorința și acțiunea de cumpărare). Procesul nu se încheie cu achiziționarea, deoarece acesta nu este obiectivul clientului, prin urmare, cele două etape finale sunt satisfacerea nevoilor identificate și convenite anterior și evaluarea de către client a întregului proces. Dacă este pozitiv, acesta va fi răscumpărat și recomandat altora (loialitatea clienților).

Încrederea este un element cheie în proces și trebuie realizată prin intermediul acestor ingrediente importante:

  1. Imagine personală și de companie sau magazin (inclusiv asistență superioară a mărcii).
  2. Empatie cu acest client.
  3. Profesionalism (cunoașterea produsului și a întregului proces din punctul de vedere al clientului).
  4. Etica fără îndoială.
  5. Superioritate competitivă (pentru a satisface nevoile și cerințele clientului).
  6. Angajament în timpul procesului și satisfacția clientului.

Încrederea este lipiciul care leagă societatea și încurajează relații puternice și fiabile între oameni, companii, familii, cetățeni etc.

Notă

  1. ^ Pârghie, Franco; Rivoltella, Pier Cesare; Zanacchi, Adriano. Comunicarea. Dicționarul de științe și tehnici . Roma, Rai-Eri, Elledici, Las, 2002. ISBN 88-397-1185-6 .
  2. ^ ( ES ) Publicidad En Buscadores. El Método Aida (I) Marco Teórico. În: Copie arhivată , pe articuloz.com . Adus la 23 februarie 2010 (arhivat din original la 11 februarie 2010) .
  3. ^ a b Fabris, Giampaolo. Publicitate. Teorie și practică . Milano, FrancoAngeli, 1997. ISBN 88-204-9648-8 .
  4. ^ "El vendedor Halcón: sus estrategias. El poder de la venta consultiva para ganar más clientes satisfechos". Medellin, Columbia, ediția a II-a, 2014. ICONTEC International. ISBN 978-958-4643513

Bibliografie

  • Puternic, EK Psihologia vânzării . New York: McGraw-Hill, 1925. p. 9.
  • Betancur, creștin. El vendedor Halcón: sus estrategias. El poder de la venta consultiva para ganar más clientes satisfechos. Medellin, Columbia, ICONTEC Internacional. Ediția a II-a, 2014. p. 73-132.
Economie Portalul Economiei : accesați intrările Wikipedia care se ocupă de economie
Adus de la „https://it.wikipedia.org/w/index.php?title=AIDA_(marketing)&oldid=120894884 ”