Analiza proceselor de interacțiune

Analiza proceselor de interacțiune (Analiza procesului de interacțiune sau IPA) este o schemă de codare proiectată în 1950 de Robert Freed Bales (1916-2004) pentru a observa și analiza „ interacțiunea grupului . ^[1]

Teorie

Punctul de plecare al lui Bales este să presupunem că rațiunea de a fi a fiecărui grup mic este îndreptată spre scopul realizării unei anumite sarcini. Plecând de la această presupunere, savantul face distincție între comportamentul îndreptat spre sarcini sau „instrumental” și comportamentul socio- emoțional sau „expresiv”.

Analizând sfera activității instrumentale, Bales observă că pot apărea anumite probleme care amenință stabilitatea grupului, cum ar fi dezacordul cu privire la modul în care grupul ar trebui să abordeze sarcina imediată. Acest lucru poate da naștere la discuții care scot la lumină sisteme de valori conflictuale și produc tensiuni considerabile care pot reprezenta un obstacol în calea progresului grupului în direcția obiectivului său.
Potrivit lui Bales, în acest moment, este necesar ca procesele de neutralizare să intre în joc pentru a face față acestor tensiuni și sugerează dizolvarea tensiunilor prezente prin intermediul unor activități „expresive” care se pot dezvălui prin comportamente datorate emoțiilor individului sau referitoare la sentimentele altora. Aceste comportamente pot lua mai multe forme, de la izbucniri de furie sau râs , la expresii de înțelegere sau respingere pentru o altă persoană din grup.

Cu toate acestea, Bales este înclinat să creadă că aceste comportamente socio-emoționale, în funcție în mare măsură de activitățile îndreptate către sarcini, iau o formă pozitivă și, prin urmare, mai mult decât negativă sau inhibitoare. ^[2]

Există, de asemenea, un alt aspect al teoriei lui Bales, presupunerea că grupurile au o tendință naturală spre echilibru și, prin urmare, fiecare acțiune va produce o reacție . Potrivit lui Bales, grupurile își abordează sarcina prin trei faze: orientare, evaluare și control.

Prin prima fază, cea de orientare, grupul va încerca să aibă un nivel ridicat de comunicare și schimb de opinii . În a doua fază, cea de evaluare, grupul va evalua diferite idei pentru a putea lua decizii. În a treia și ultima fază, cea a controlului, grupurile vor exercita controlul reciproc pentru a ajunge la decizii și pentru a îndeplini sarcina cu succes.

Și tocmai pe baza acestor idei, Bales și-a proiectat schema de codare în care rupe interacțiunea grupului în numeroase acte microscopice. Prin „act” înțelegem toate acele expresii de codificare, cum ar fi o propoziție într-o expresie verbală, a comportamentelor non-verbale ( gesturi , postură corporală , expresie facială ) care devin semnificative pentru ochiul observatorului.

Fiecare act este clasificat de către observatorul într - una din cele douăsprezece categorii de preparate , împreună cu o notă a persoanei care a efectuat actul și său destinat destinatarului , iar la finalul observației a comportamentelor codificate în fiecare dintre categoriile pot fi numărate și , astfel , oferiți un profil al interacțiunii de grup. ^[3]

Domenii ale proceselor de interacțiune

Categoriile de codificare în analiza proceselor de interacțiune și relațiile lor principale sunt împărțite în trei domenii: ^[4]

• Zona socio-emoțională pozitivă în care individul grupului:
  • manifestați solidaritate lăudându-i pe ceilalți, ajutând, dând dovadă de stimă ;
  • ameliorează tensiunile glumind și arătând satisfacție;
  • este de acord acceptând, înțelegând , contribuind și executând cu ușurință;
  • oferă sugestii respectând în același timp autonomia celorlalți.
• Zona de activitate neutră în care individul:
  • exprimă opinii, evaluând, judecând, exprimând sentimente și dorințe;
  • oferă orientări, informare , repetare , clarificare, confirmare;
  • solicită îndrumări, informații, repetări, confirmări; cere opinii, evaluări, judecăți, exprimarea sentimentelor.
• Zona de activitate socio-emoțională negativă în care individul:
  • dezaprobă refuzul, formalizarea, abținerea de a ajuta;
  • demonstrează tensiune, cerând ajutor și plasându-se în afara grupului;
  • arată antagonism încercând să scadă nivelul celorlalți, apărându-se sau afirmându-se.

Notă

Elemente conexe

• Grup social

Psihologie Portal : Puteți ajuta Wikipedia prin completarea lui Psihologie