Pachet (comerț)

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare
Această voce nu este neutră!
Neutralitatea acestei secțiuni poziție sau un subiect de calculator a fost pusă la îndoială.
Motiv : setarea promoțională
Pentru a contribui, corectați tonurile emfatice sau părtinitoare și participați la discuție . Nu eliminați această notificare până când disputa nu este soluționată. Urmați sfaturile de proiectare de referință .

Pachetul este strategia IT de vânzare a unui produs hardware cu software preinstalat. Această strategie de marketing este mai afectată de piața de masă a computerelor personale , unde, pe fiecare dispozitiv de pe piață, este prevăzută preinstalarea sistemului de operare , precum și alte programe de diferite tipuri ( antivirus , programe de birou etc.) . Prin urmare, după acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, clientul își găsește o mașină pregătită pentru utilizare. Acest tip de comerț are o serie de avantaje legate de tot atâtea aspecte negative.

Tehnica pachetului poate fi găsită și în afara pieței de masă. De exemplu, în 2015, companiile Hewlett-Packard și Arista Networks au încheiat acorduri cu scopul de a comercializa centre de date întregi deja combinate cu software ( infrastructură convergentă ). Acest lucru permite clientului să economisească timp și bani la achiziționarea și configurarea software-ului fiecărei componente a centrului de date .

Beneficii

Majoritatea clienților doresc PC-uri pe care să le poată utiliza cu ușurință și imediat, fără a fi nevoie să utilizeze abilități IT specifice sau procese de instalare complexe și care necesită mult timp. Consumatorii percep majoritatea dispozitivelor de calcul , fie că sunt PC-uri, netbook-uri , tablete sau smartphone-uri , ca un singur produs care include componente hardware și software și sunt obișnuiți să le folosească fără cunoștințe tehnice. Prin urmare, vânzarea unui produs hardware cu software preinstalat este cea mai bună soluție de oferit acestei categorii de clienți. [1]

Includerea unui sistem de operare preinstalat pe hardware este, de asemenea, cel mai ieftin mod de a achiziționa o licență originală. Mai mult, în unele cazuri, cuplarea părții hardware cu partea software în amonte permite companiilor mari să creeze versiuni software adaptate și optimizate pentru acel tip de hardware dat. În cele din urmă, trebuie luată în considerare și tendința în creștere a consumatorilor în căutarea produselor tehnologice „ gata de utilizare ”, produse de înaltă tehnologie care inițial aveau nevoie de abilități specifice pentru asamblare și pregătire. Astăzi, însă, aceste produse tind să cucerească o nișă mai puțină și o piață mai mare, oferind produse gata de utilizare (un exemplu poate fi găsit în evoluția de astăzi pe piața APR ).

Dezavantaje

Cumpărarea de hardware cu software preinstalat ( sistemul de operare ) are, de asemenea, aspecte negative, de fapt sunteți forțat să cumpărați câteva produse diferite într-un singur produs, implicând, de asemenea, limitările pe care le pune licența OEM (este limitată la hardware-ul său, prin urmare nu este transferabil și „s-a născut și a murit cu PC-ul în sine”).

În plus, această strategie nu pare să beneficieze de piața liberă , limitând utilizarea sistemelor de operare cu licențe gratuite și a condus Aduc să înceapă o campanie împotriva pachetului obținând unele rezultate pozitive (în special în domeniul rambursărilor către clienți , care în unele cazuri sunt posibile).

În plus, pentru a reduce costurile, producătorii includ în pachet și aplicații numite crapware , adesea în scopuri comerciale și cu valoare dubioasă pentru consumator, care, totuși, sunt adesea o sursă de probleme de securitate și fac dispozitivul mai vulnerabil la atacurile cibernetice. .

Dezbaterea din Italia

Acest subiect a fost un motiv de dezbatere și a căpătat o relevanță deosebită odată cu disponibilitatea unor programe software alternative ieftine, dacă există, față de cele preinstalate pe computerul personal. Prin urmare, utilizatorul poate dori să continue cu neacceptarea CLUF asociat produsului preinstalat și să dorească să activeze procedura de rambursare.

Plângeri și procese împotriva producătorilor de hardware au fost înaintate din 2005. Este de remarcat în mod special procesul împotriva HP și Microsoft Windows . În 2014, o persoană fizică, după ce a achiziționat un laptop de la binecunoscuta marcă HP, a cerut o rambursare parțială a achiziției de la distribuitor, nedorind să utilizeze sistemul de operare preinstalat și nici să plătească costul suplimentar inclus în preț a computerului achiziționat. Aflându-se că a refuzat orice cerere, soldatul s-a îndreptat spre curtea din Florența . După o lungă bătălie juridică între subiect și compania HP, al treilea civil al Curții de Casație a intervenit asupra politicilor comerciale ale vânzărilor hardware / software combinate cu hotărârea 19161/14, afirmând libertatea cumpărătorului de a instala programele fără fiind obligat - și nici împovărat cu costuri nejustificate - de către producătorul mașinii.

Curtea a decis prin stabilirea faptului că hardware-ul și software-ul „sunt două active distincte și separabile structural, supuse a două tipuri diferite de negocieri [2] ”. „Potrivit Curții, obiectul contractului de vânzare nu este altul decât carnetul achiziționat de consumator, singurul activ pe care dorințele de negociere se încrucișează - și, prin urmare, se perfecționează”. [3] În 2016, Secția a III-a civilă a Curții de Casație, cu sentința nr. 4390/2016, a confirmat ceea ce a fost stabilit cu fraza anterioară (nr. 19161/2014), în urma unui caz similar, în care un consumator, în urma achiziționării unui laptop, a solicitat o rambursare parțială pentru sistemul de operare preinstalat, deoarece nu este interesat să accepte CLUF asociat acestuia.

Pentru mai multe informații:

Situația în străinătate

În prezent, în China , posibilitatea de a obține o rambursare pentru software-ul preinstalat nu este încă prevăzută la nivel legislativ, în cazul în care utilizatorul nu dorește să îl utilizeze. În timp ce mass-media străină a raportat unii utilizatori care au fost rambursați în fața unei cereri de rambursare cu privire la sistemul de operare buondle, dar luând ca referință ZDNet, o companie importantă în domeniul IT, cererea de rambursare implică o procedură complicată și neclară.

(Mai multe în chineză:http://tech.163.com/09/1209/00/5Q24UTA8000915BD.html).

Soluţie

După propoziția menționată mai sus, fiecare producător de computere personale trebuie să ofere posibilitatea utilizatorului de a solicita o rambursare pentru sistemul de operare care este achiziționat împreună cu computerul. Pentru a solicita această rambursare, utilizatorul trebuie să trimită o cerere companiei în termen de 30 de zile de la achiziționarea produsului și, mai presus de toate, fără a fi acceptat termenii licenței Microsoft la pornirea computerului. Așa că am citit pe site - ul Acer , singurul care a deschis o secțiune dedicată cererilor de rambursare. Odată ce solicitarea a fost aprobată de companie, cumpărătorul trebuie să aranjeze ca computerul să fie expediat către un centru de service împreună cu suportul de instalare a sistemului de operare (dacă este prezent în momentul achiziției). După dezinstalarea software-ului, produsul vă va fi trimis înapoi. Totul pe cheltuiala consumatorului și pentru o rambursare maximă de 90 de euro (Curtea Supremă a cuantificat rambursarea la 140 de euro, dar suma poate varia în funcție de tipul de software de pe computer).

Notă

  1. ^ Microsoft, Informații Microsoft privind preinstalarea și returnarea software-ului , la microsoft.com .
  2. ^ Hotărârea 19161/14 (PDF), pe warnings.aduc.it (arhivate din original la 17 aprilie 2016).
  3. ^ Îți cumperi computerul fără software , pe Il Sole 24 ORE . Adus pe 24 ianuarie 2016 .
Informatică Portal IT : accesați intrările Wikipedia care se ocupă cu IT
Adus de la „ https://it.wikipedia.org/w/index.php?title=Bundle_(commercio)&oldid=122370480 ”