Afaceri la afaceri
Business-to-business , adesea indicat prin acronimul B2B , în comerțul italian între companii , este un termen folosit pentru a descrie tranzacțiile comerciale electronice între companii , distingându-le de cele care au loc între companii și alte grupuri, cum ar fi cele dintre o companie și consumatori / clienți individuali (B2C, de la Business English la Customer sau Business to Consumer , în comerțul cu amănuntul italian) sau cei între o companie și guvern (B2G, de la Business English la Guvern , lit. „companie la guvern”).
Descriere
Este un termen care se referă la procese generice între partenerii comerciali și care se poate referi și la toate tranzacțiile efectuate într-un lanț de valoare industrial, înainte ca produsul finit să fie vândut consumatorului final.
Mai precis, Business-to-Business sau B2B indică relațiile pe care o companie le are cu furnizorii săi pentru achiziții , planificare a producției și activități de monitorizare sau pentru a ajuta în activitățile de dezvoltare a produselor sau relațiile pe care compania le are cu clienții profesioniști, și anume companii, situate în diferite puncte ale lanțului de producție.
Volumul tranzacțiilor B2B este mult mai mare decât cel al tranzacțiilor B2C. Potrivit estimărilor, în 2018 valoarea generată de tranzacția B2B a fost de aproximativ 2.700 miliarde de euro (din care 335 miliarde generate doar de comerțul electronic B2B), cu o pondere de 75% asupra întregii cifre de afaceri a companiilor italiene. [1] Un motiv este că întreprinderile au adoptat tehnologii de comerț electronic mult mai mult decât au consumat-o. Mai mult, într-un lanț tipic de aprovizionare (sau lanț logistic, în cadrul lanțului de aprovizionare ), există multe tranzacții B2B, dar o singură tranzacție B2C, deoarece produsul complet este comercializat cu amănuntul către clientul final.
De exemplu, relația de afaceri dintre un producător și un angrosist este o relație B2B. Relația directă dintre producător sau angrosist, pe de o parte, și client / consumator / utilizator privat final, este definită ca B2C. Un alt exemplu de tranzacție B2B este o companie de hrana pentru pui care își vinde produsul către o fermă de pui, care constituie o altă companie. Un alt exemplu de tranzacție B2C este un magazin alimentar care vinde găini hrănite cu cereale unui consumator. B2B poate descrie, de asemenea, activitățile de marketing între companii, nu doar tranzacțiile finale care rezultă din marketing, deși termenul poate fi de fapt folosit pentru a identifica tranzacțiile comerciale între companii (denumite și „vânzări instituționale”). De exemplu, o companie care vinde copiatoare este mai probabil să fie identificată cu o organizație B2B decât cu o organizație de afaceri B2C.
Domenii de aplicare a B2B
Digitalizarea proceselor care stau la baza comerțului electronic între companii poate fi analizată în lumina a trei domenii diferite: digitalizarea proceselor pre-tranzacționale ( achiziții electronice ), digitalizarea proceselor operaționale (executarea lanțului de aprovizionare electronică) și digitalizarea proceselor colaborative ( colaborare în lanțul de aprovizionare electronică).
Achiziții electronice
Termenul eProcurement se referă la setul de instrumente digitale pentru a sprijini procesul de cumpărare. Într-un context în care companiile cheltuiesc din ce în ce mai mult pe achiziționarea de bunuri și servicii, gestionarea digitală a consumabilelor poate aduce beneficii mari în ceea ce privește productivitatea personalului și economii la prețurile de achiziție. În sfera privată, precum și în sfera publică, achizițiile electronice sunt împărțite în două procese cheie:
- e-sourcing - toate activitățile care vizează găsirea de noi furnizori, calificarea și certificarea acestora și faza efectivă de negociere;
- e-catalog - procesul recursiv de cumpărare a produselor și serviciilor.
Execuția lanțului de aprovizionare electronică
Acest termen se referă la setul de soluții tehnologice care vizează susținerea fazelor ciclului de comandă-facturare, care include în general fazele logistice, comerciale, administrative și contabile.
Colaborare în lanțul de aprovizionare electronică
Acest termen se referă la toate activitățile de colaborare dintre client și furnizor asistate de utilizarea tehnologiilor digitale. Aceste activități sunt aplicate în diverse domenii: de la monitorizarea lanțului de aprovizionare, la planificarea stocurilor, până la dezvoltarea și introducerea de noi produse și soluții.
Standarde B2B
UN / EDIFACT este unul dintre cele mai cunoscute și mai stabilite standarde. ANSI ASC X12 este un standard destul de popular în America de Nord . RosettaNet este un standard bazat pe XML , apărut în industria de înaltă tehnologie . Pentru a înțelege spațiul de colaborare al proceselor de afaceri B2B , ar putea fi utilizată o abordare precum așa-numita UMM (acronim pentru UN / CEFACT's Modeling Methodology).
Etimologie
Termenul Business to Business a fost inițial inventat pentru a descrie relațiile de comunicare electronică dintre o companie și o altă companie, pentru a le distinge de relațiile de comunicare dintre companii, pe de o parte, și consumatori, pe de altă parte. Mai târziu, însă, termenul a ajuns să fie folosit și în marketing , inițial pentru a descrie doar comercializarea bunurilor industriale sau de capital. Astăzi, însă, termenul este utilizat pe scară largă pentru a descrie toate produsele și serviciile utilizate de companii.
Notă
- ^ Proiectele de digitalizare ale companiilor italiene , pe blog . Osservatori.net .
