Sistem de asistență pentru afaceri
Salt la navigare Salt la căutare
Pentru Business Support System (și cu acronimul BSS ) ne referim la toate sistemele pe care un operator de telefonie le folosește pentru a gestiona operațiunile comerciale către clienții săi. Platformele BSS și OSS sunt conectate pentru a sprijini diferite servicii end-to-end. Fiecare zonă are propriile date și responsabilități.
Rolul sistemelor de asistență pentru afaceri
La nivel de bază, platformele BSS sunt responsabile de gestionarea comenzilor, plăților și fluxurilor de numerar ...
Rolul sistemelor de asistență în afaceri într-un furnizor de servicii este de a acoperi cele patru domenii principale:
- Management de produs
- Managementul clientilor
- Gestionare a veniturilor
- Managementul comenzilor
