Marketing în buclă închisă

Acest articol sau secțiune pe tema economiei nu este încă formatat conform standardelor . Contribuiți la îmbunătățirea acestuia în conformitate cu convențiile Wikipedia . Urmați sfaturile de proiectare de referință .

Marketingul în buclă închisă (CLM) este un mediu de raportare în care rezultatul și impactul campaniilor de marketing pot fi obținute prin corelarea activității de marketing cu vânzările și veniturile obținute, permițând calcularea rentabilității investiției. (ROI) și închiderea ciclului între cheltuieli de marketing și venituri generate.

Generalitate

Pentru a avea succes în crearea unui mediu CLM, este necesar ca compania care îl adoptă să integreze diferite platforme tehnologice, să reconcilieze diferite modele de date și să împingă sectoarele de vânzări și finanțe să utilizeze definiții comune cu privire la termeni / valori precum client, venituri și costuri .

În plus, este necesară capacitatea de a integra diverse aplicații și instrumente precum gestionarea campaniilor, analize, CRM, gestionarea conținutului și business intelligence . Atunci când sunt conectate corect, aceste instrumente, printr-o gazdă, creează o modalitate de a sprijini CLM.

În cele din urmă, un sistem CLM necesită departamentului de marketing să înțeleagă datele, metodele de analiză și tehnologia, vânzările să înțeleagă experiența clientului, iar IT să înțeleagă că sistemele pot funcționa corect, dar totuși nu generează datele de care au nevoie celelalte funcții.