Competenta comunicativa

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare
Fără note de subsol
Acest articol sau secțiune despre subiectul lingvistic lipsește sau lipsește de note specifice și referințe bibliografice .
Deși există o bibliografie și / sau legături externe , nu există o contextualizare a surselor cu note de subsol sau alte referințe precise care indică cu exactitate originea informațiilor. Puteți îmbunătăți această intrare citând mai precis sursele . Urmați sfaturile de proiectare de referință .
Această intrare va fi wikificată
Acest articol sau secțiune despre subiectul lingvistică nu este încă formatat conform standardelor .
Contribuiți la îmbunătățirea acestuia în conformitate cu convențiile Wikipedia . Urmați sfaturile de proiectare de referință .

Competența comunicativă este un termen lingvistic legat nu numai de abilitatea de a aplica regulile gramaticale ale unei limbi pentru a forma propoziții corecte, ci și de a ști când să folosești corect aceste propoziții. Termenul a fost inventat de Dell Hymes în 1966 , ca răspuns la inadecvarea distincției lui Noam Chomsky între competență și performanță. Prin urmare, Hymes a afirmat că o persoană a fost înzestrată cu competență comunicativă atunci când a putut alege „când să vorbească, când să tacă și despre ce să vorbească, cui, când, unde, în ce mod”.

Istorie

Competența pare a fi cel mai înalt nivel de cunoștințe: în aceasta abilitățile și cunoștințele sunt combinate pentru a efectua o activitate. Se dezvoltă lent, dar odată format este permanent.

Într-un alt sens, Chomsky a introdus în teoria sa în anii 1950 contrastul dintre competență și execuție (în limba engleză performanță, care nu este „competență performativă”): competența este sistemul de cunoaștere, reguli, adică mecanisme funcționale care o fac să fie este posibil să se înțeleagă sau să se producă propoziții, chiar și cele care nu au fost auzite până acum, în timp ce realizarea efectivă a unor astfel de propoziții pe baza competenței se numește executare.

Aceste două concepte par să amintească diotomia saussuriană langue vs. cuvinte , dar este o asemănare superficială: conceptele chomskyiene, de exemplu, sunt concepte de psiholingvistică, se aplică vorbitorului unic, individului, în timp ce cele saussuriene sunt semiotice-lingvistice care se referă la o comunitate.

Sociolingvistica anilor șaptezeci, în special de antropologul Hymes, extinzând conceptul de competență chomskiană a dezvoltat conceptul de „competență comunicativă”, care include competența lingvistică, sociolingvistică și pragmatică (adică referențială). „Competența comunicativă este sistemul de cunoștințe posedat de un vorbitor pentru utilizarea adecvată contextuală și eficientă a unei limbi.”

Competența comunicativă este în contrast cu concepția tradițională a lingvisticii care a accentuat studiul idealizat și fără context al gramaticii. Cercetătorii de astăzi sunt de acord că competența nu ar trebui să se limiteze la capacitatea individului de a decide dacă o propoziție este gramaticală sau agramatică. Mișcarea lingvistică care a subliniat importanța competenței comunicative a avut, de asemenea, un impact puternic asupra predării limbilor străine și a contribuit semnificativ la formarea abordării comunicative.

Descriere

Prin competență comunicativă înțelegem capacitatea de a obține o serie de informații prin înțelegerea unor cuvinte, interpretarea contextului în care sunt emise aceste propoziții și exploatarea cunoștințelor noastre generale despre lume. Cunoașterea noastră despre lume, citirea contextelor în care are loc schimbul comunicativ, inferențele permit fiecăruia dintre noi să ne orientăm, fără a recurge la competența lingvistică, care se articulează în capacitatea de a „face limbaj”, „face cu limbaj ", cunoaște limbaje verbale și non-verbale.

Potrivit unei lucrări din 1980 a lui Canale și Swain, care a devenit un clasic al lingvisticii aplicate , competența comunicativă constă din patru componente:

  1. competență gramaticală: cuvinte și reguli
  2. competență sociolingvistică: adecvare
  3. competență discursivă: coeziune și coerență
  4. competență strategică: utilizarea adecvată a comunicațiilor strategice

O cercetare mai recentă privind competența comunicativă efectuată de Bachman ( 1990 ) o grupează sub titlul larg de „competență organizațională”, care include atât competența gramaticală și discursivă (sau textuală), cât și „competența pragmatică ”, care include atât sociolingvistica, cât și competența. să efectueze acte ilocutive .

Prin influența „predării comunicative a limbilor” s-a convenit pe larg că competența comunicativă ar trebui să fie scopul educației lingvistice , spre deosebire de pozițiile anterioare care prioritizau competența gramaticală. Înțelegerea competenței comunicative a fost influențată de domeniul pragmaticii și de filosofia limbajului referitoare la actele de vorbire descrise de John Searle și John Langshaw Austin . Un aspect comun al acestor teorii este aspirația de a face cursantul să dezvolte competența comunicativă. Aceasta include:

  • cunoașterea sistemului lingvistic (știind dacă sau în ce măsură ceva este posibil în mod formal într-o anumită limbă);
  • cunoștințe psiholingvistice;
  • cunoștințe socioculturale (limbaj adecvat contextului);
  • cunoașterea de facto, (știind dacă și în ce măsură se realizează ceva de fapt prin comunitatea care vorbește limba respectivă, și nu doar posibil).

Competența comunicativă necesită nu numai ca vorbitorul să aibă aceste cunoștințe, ci și să dezvolte capacitatea de a le utiliza Dell Hymes , 1971

Evenimente

Comunicarea are loc în contexte situaționale prin evenimente, și anume: locul, timpul, subiectul și rolul participanților. În fiecare eveniment comunicativ există:

  1. un text lingvistic
  2. a mesajelor extralingvistice
  3. scopuri declarative și nedeclarative
  4. atitudini psihologice
  5. o gramatică contextuală care oferă nu numai evenimentele, ci și o succesiune prezisă pentru un eveniment dat.

Competența comunicativă în domeniul lingvistic

Competența comunicativă necesită cunoașterea sistemului lingvistic (adică știerea dacă sau în ce măsură este posibil în mod formal ceva într-o anumită limbă), dar nu se limitează la aceasta, întrucât competența pur lingvistică limitează descrierea unui vorbitor. Ascultător ideal; cine își cunoaște perfect propria limbă; care nu este supus condiționării psihologice și sociologice în aplicarea cunoștințelor sale în scopul executării; care aparține, în cele din urmă, unei comunități lingvistice omogene. Prin urmare, pentru a forma o competență comunicativă, alte componente contribuie:

  1. cunoștințe psiholingvistice.
  2. cunoștințe socioculturale.
  3. cunoștințe de facto.

Competență comunicativă în psihologie

O competență comunicativă importantă constă în asumarea unor posturi corporale care arată un interes real față de cei care beneficiază de o sesiune psihologică sau psihoterapeutică. Un psiholog și un psihoterapeut trebuie să fie conștienți de limbajul corpului și de mesajele subtile pe care le transmite. Gestionarea vocii cu grijă și atenție pentru a crea armonie comunicativă reprezintă o altă abilitate crucială de comunicare pentru succesul interviului psihologic și al psihoterapiei. Practicianul își modulează tonul vocii astfel încât să fie perceput ca fiind de ajutor și încurajator.

În plus, întrebările care necesită răspunsuri deschise pot fi eficiente pentru a încuraja un utilizator de psihoterapie sau consiliere psihologică să se deschidă pentru a vorbi despre ei înșiși, despre problemele și disconforturile lor existențiale. Psihoterapeuții și psihologii mențin contactul vizual cu clientul și nu permit telefonului sau altor factori similari să-l distragă, astfel încât spațiul de lucru al psihologului sau psihoterapeutului să poată fi perceput ca un loc de construire a încrederii și o relație solidă bazată pe relații eficiente și autentice și schimburi comunicative.

Competență de comunicare în marketing

Cuvântul englezesc marketing înseamnă a comercializa. Este un proces care include planificarea și executarea unei game de activități, de la concepție, stabilire a prețurilor, promovare și distribuție de idei, produse și servicii. Scopul său este de a dezvolta schimburi care să satisfacă nevoile oamenilor și ale organizațiilor . Comunicarea este un instrument de bază de marketing la fel ca producția și distribuția . Comunicarea pe internet crește implicarea destinatarilor, datorită interactivității, reciprocității, semnificației, instantaneității, multimedia a mediului. Permite, de fapt, o utilizare personalizată a conținutului. Lumea comerțului folosește atât comunicarea „persuasivă”, cât și cea „obiectivă”.

Comunicarea de marketing vizează creșterea cifrei de afaceri , îmbunătățirea pozițiilor pe piață, a imaginii, îmbunătățirea mărcii . Se realizează prin:

a) Produsul : calitate, respectarea nevoilor consumatorului; dar și din ambalaj ( ambalaj ): un element de distincție între multe produse identice care pot duce la cumpărare. Dar marca este cea care, mai presus de toate, amintește produsul și loializează consumatorul . Este un capital intangibil a cărui construcție necesită timp, constanță și este ușor de dispersat. Comunicarea de marketing folosește și alte instrumente persuasive care sunt servicii accesorii: comoditatea locului, prezența unor parcări mari, finanțarea consumatorilor.

b) Locul, adică locul de vânzare. Consumatorul este din ce în ce mai puțin fidel mărcii produsului și din ce în ce mai mult punctului obișnuit de vânzare . De asemenea, furnizorii și-au schimbat strategiile de comunicare. Companiile mici care nu pot proiecta campanii publicitare mari se concentrează pe poziționarea produsului lor pe raft ( marketing comercial ).

c) Prețul poate fi funcțional cererii pentru produs sau poate lua în considerare prețurile concurenților, prețurile de producție ale produsului; prețul poate fi un preț introductiv al produsului, menținut scăzut pentru a obține un volum mare de vânzări; pot exista prețuri diferite în funcție de canalul utilizat: ( distribuție mică, mare ); un preț cochet, adică care atrage consumatorul pentru comoditate, vânzări sub cost .

d) Promovare : privește comunicarea corporativă în sens strict: promovarea vânzărilor, târguri specializate, relații publice , marketing direct (dezvoltă relații cu clienții, prezintă un nou produs cu acțiuni personalizate), publicitate (se ocupă cu promovarea unui produs, informarea consumatorului, întărește imaginea și reputația unui brand). A ști să fii comunică la fel de mult ca a ști să faci.

Competență comunicativă în publicitate

De obicei, definim publicitatea ca o strategie de comunicare organizată de o agenție de publicitate , o artă de a convinge consumatorii de bunătatea unui produs pentru achiziționarea lor. El recurge la utilizarea recursivă a imaginilor și a limbajului persuasiv. Avem de-a face cu o comunicare construită pentru comoditate: se așteaptă o rentabilitate a investiției ( ROI , „ rentabilitatea investiției ”).

Carosello , născut în 1957, avea reguli stricte: la început patru reclame de un minut și 45 de secunde, dintre care doar 20-30 de secunde dedicate produsului. Anii 80 au văzut nașterea televizoarelor private care se autofinanțează prin publicitate , au marcat o schimbare de limbă prin utilizarea reclamelor (în engleză înseamnă „spot, period) care vorbesc despre plăcerea vieții. Sunt mai scurte, datorită capacității crescute de sinteză a tehnologiilor de comunicare și creșterii simultane a competenței comunicative a publicului. Reclama transmite adesea mesaje stereotipe: italienii don Juan, farfalloni, iubitorii de cafea etc. Pentru a-și atinge obiectivele, publicitatea folosește diferite limbaje: verbală, iconică, mimică, gestuală, sonoră, filmică. Folosește puțin din toate mijloacele media disponibile: presă zilnică, periodice, posturi de televiziune și radio, poștă, panouri publicitare, internet. Textele publicitare trebuie să fie scurte, concise. Regulile retoricii sunt folosite și ca metaforă , sinecdoșă , hiperbolă , cunoscute din cele mai vechi timpuri. Sunt modalități de structurare a gândirii. Prin urmare, textul media poate contribui și la cunoașterea vieții unei țări.

O protagonistă a mesajului publicitar este femeia, pe care antropologia (Claude Levì Strauss) a definit-o ca un arhetip de comunicare , care vorbește cu memoria noastră ancestrală. Reprezentarea sa este adesea departe de realitatea cotidiană. Este o femeie hotărâtă, seducătoare, manageră, răzbunătoare, perfectă și domestică realizată. Rolul său este din ce în ce mai important coroborat cu „feminizarea” corpului masculin, care în modul de a se îmbrăca, a merge, a avea grijă de sine, a privi în cameră amintește din ce în ce mai mult pe cel al femeii. Semiotica a studiat textul publicitar ca un vehicul puternic al semnificațiilor. Campania publicitară este o strategie de comunicare organizată de o agenție. Este precedat de studiu, cercetare, planificare media și un buget .

Competența comunicativă este exprimată în diferitele faze ale lucrării care vede începutul ei scurt (document pe care clientul îl transmite agenției de publicitate care conține cererile sale). Cercetările motivaționale au evidențiat importanța factorilor emoționali în mesajul publicitar. Bombardarea mesajelor publicitare la care este expus omul încă din copilărie necesită ca utilizatorul să posede abilități care îi permit să înțeleagă structurarea textelor, implicațiile emoționale, dezvoltarea unei autonomii de judecată.

Competența comunicativă în surzenie

Competența de comunicare este abilitatea care ne permite să extragem un anumit număr de informații din propoziții datorită înțelegerii unor cuvinte, datorită abilității de a interpreta contextul în care sunt pronunțate aceste propoziții și datorită logicii noastre și cunoștințelor noastre despre fapte a lumii. Imaginați-vă că trebuie să ghiciți sensul unei propoziții într-o limbă pe care nu o cunoaștem. Dacă identificăm cuvintele CAT MOUSE EAT ne putem gândi că înseamnă „Pisica vrea să mănânce șoarecele”, dar dacă descoperim că această propoziție este scrisă într-o poveste pentru copii, nimic nu ne împiedică să speculăm că poate însemna „Șoarecele a mâncat pisica "!

Competența noastră comunicativă, ajutată de cunoștințele noastre despre lume și capacitatea noastră de a citi contexte și de a face inferențe, ne permite, prin urmare, să ne orientăm, să înțelegem unele informații importante chiar și fără a pune în joc abilitățile lingvistice, dar are limite puternice.

Competență comunicativă la locul de muncă

Competența comunicativă la locul de muncă poate fi identificată ca un set de abilități și cunoștințe care sunt decisive în ceea ce privește realizarea unui proiect profesional. În dimensiunea de lucru, competența comunicativă necesită abilități transversale utile pentru a se adapta la stimulii contextului în care se desfășoară profesia, cum ar fi capacitatea de a gestiona timpul sau construirea echipei.

Bibliografie

  • Bachman, L., Considerații fundamentale în testarea limbajului , Oxford, Oxford University Press, 1990, ISBN 0-19-437003-8
  • Balboni P., „Didactica italianului către străini”, Roma, Bonacci, 1994
  • Balboni P., "Tehnici didactice pentru educația lingvistică. Italiană, limbi străine, limbi clasice", Torino, UTET, 1998
  • Balboni P., "Cuvinte comune, culturi diferite. Ghid de comunicare interculturală", Veneția, Marsilio, 1999
  • Canale M., Swain M., Bazele teoretice ale abordărilor comunicative pentru predarea și testarea limbii a doua , Lingvistică aplicată 1 , 1-47, 1980.
  • Hymes DH, Despre competența comunicativă , Philadelphia, University of Pennsylvania Press, 1971. Extrase disponibile în:
Brumfit, CJ & Johnson K. (Eds.), Abordarea comunicativă a predării limbilor străine , pp. 5-26, Oxford, Oxford University Press, 1979, ISBN 0-19-437078-X
  • Keeran D., Abilități eficiente de consiliere , 2009
  • Montani Rinalda, Segni di Sogni: textul publicitar în Andar prin semne. În Laura Messina, Căile de educație media , Cleup, Padova, 2004, pp. 197–227
  • Zuanelli Sonino E., „Competența comunicativă”, Boringhieri, Torino, 1981, p. 187

linkuri externe

Adus de la „ https://it.wikipedia.org/w/index.php?title=Competence_Communicative&oldid=121345351 ”