A ști cum

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare

Know-how-ul (derivat din limba engleză , care poate fi tradus ca „know-how” sau „competență”), uneori know-how sau know-how , sunt cunoștințele și abilitățile operaționale necesare desfășurării unei activități specifice de lucru . [1]

fundal

O primă referință conceptuală se bazează pe distincția introdusă de filosoful englez al cunoașterii Gilbert Ryle în The Concept of Mind ( 1949 ), între know how și know that , primul fiind bazat pe experiență și al doilea pe reguli și proceduri de operare.

Capacitatea unui investigator, de a da un exemplu, nu se bazează doar pe cunoașterea (deși necesară) a regulilor și procedurilor de operare, ci pe capacitatea de a adopta strategii de acțiune care implică abilități cognitive complexe (rezultatul experienței, capacitatea de a critica reflectă asupra experiențelor, intuiției, înțelegerii specificului contextelor etc.), nu este ușor de verbalizat și de transmis celorlalți.

Conceptul de know-how conform ideii lui Gilbert Ryle estompează, de asemenea, granițele dintre a ști să faci și a ști să fii și se apropie de cele ale cunoașterii tacite sau mai bune, ale cunoștințelor practice , concepte care au cunoscut o popularitate crescândă în domeniul studii.de gestionare a cunoștințelor de afaceri ( managementul cunoștințelor ).

În cadrul organizațiilor, care operează în sine un număr mare de " lucrători ai cunoașterii " (lucrători ai cunoașterii), know-how-ul pe care compania îl deține și îl poate gestiona este una dintre principalele resurse (active) care dau valoare companiei în sine și pe care performanța și orice avantaj competitiv se bazează .

Utilizarea termenului și a variantelor

Se adaugă (în scrierile italiene care se referă la temele organizării companiei , selectarea personalului , gestionarea și dezvoltarea resurselor umane etc.) la termeni prezenți în limba italiană, cum ar fi competența , cunoștințele , cunoștințele, abilitățile, abilitățile, expertiză, cunoștințe profesionale, experiență și altele asemenea. Uneori, în aceleași scrieri, termenii abilitate , expertiză , capacitate , competență și altele sunt, de asemenea, împrumutați din limba engleză.

Deoarece utilizarea acestor termeni nu este univocă, devine dificil să se dea definiții care să clarifice diferențele și care sunt împărtășite de comunitatea de oameni care se ocupă de problemele menționate mai sus.

Aici ne limităm la a face explicite câteva referințe conceptuale utile pentru a sublinia diferite semnificații în care poate fi folosit termenul de know-how .

Caracteristici

Know-how-ul unei companii , ca activ necorporal, pe care unii autori îl numesc capital uman , poate intra și în contabilitatea companiei în sine (sub forma valorificării investițiilor făcute pentru a crea sau gestiona know-how-ul ) și are o pondere semnificativă în determinarea valorii companiei în cazul unei vânzări.

În practica instruirii se întâlnește adesea distincția între trei tipuri de cunoștințe:

  • cunoștințe ( cunoștințe codificate, referitoare la discipline pentru care există comunități de erudiți și experți);
  • know-how (cunoștințe operaționale și procedurale, abilități practice, experiență profesională specifică, capacitatea de a gestiona problemele întâmpinate în practica de lucru);
  • știința de a fi (capacitatea de a înțelege contextul în care operează, de a gestiona interacțiunile cu alți actori sociali prezenți în context, de a adopta comportamente adecvate).

Dacă se adoptă această distincție, se poate vedea că termenul de know-how este cel care este cel mai direct legat de termenul de know-how și se referă la abilitățile care sunt aplicate în îndeplinirea diferitelor sarcini de lucru și care se bazează pe experienţă. Într-o parte a publicațiilor anglo-saxone, vorbim de cunoștințe propoziționale spre deosebire de cunoștințe procedurale (înțelese, acestea din urmă, ca sinonim de know-how ), o distincție paralelă cu cea menționată mai sus între cunoștințe și know- how , sau mai simplu între cunoștințe teoretice și practici.

Cunoștințe procedurale vs propoziționale

Cunoașterea procedurală, mai des definită în italiană cu termenul englezesc know-how , este cunoașterea „cum” trebuie efectuată corect o anumită operație.

Cunoașterea procedurală este diferită de alte tipuri de cunoștințe, cum ar fi cunoașterea propozițională , prin aceea că vizează direct un scop specific. Cunoașterea procedurală despre rezolvarea unei anumite probleme este, pe scurt, ceva diferit de cunoștințele propoziționale despre rezolvarea problemei.

Datorită acestei caracteristici, și anume aceea de a fi legată de rezolvarea unei probleme specifice, cunoștințele procedurale sunt mai puțin generale decât cunoștințele propoziționale.

Punctul său forte, totuși, este constituit de faptul că implică mai multe facultăți , cum ar fi abilitățile manuale și practica. Din acest motiv, cunoștințele procedurale umbresc adesea cunoștințele propoziționale.

Notă

  1. ^ Michele Canton, Ce înseamnă know-how? , în Donna Glamour , 13 august 2019. Accesat la 3 octombrie 2020 .

Bibliografie

Elemente conexe

Controlul autorității Thesaurus BNCF 48735 · GND (DE) 4031369-4