Consumator

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare
Notă despre dezambiguizare.svg Dezambiguizare - Dacă sunteți în căutarea conceptului ecologic, consultați consumatorul (ecologie) .
Notă despre dezambiguizare.svg Dezambiguizare - „consumatori” se referă aici. Dacă sunteți în căutarea revistei cu același nume, consultați Consumatorii (revista) .
Client într-un magazin

Consumatorul este consumatorul , adică utilizatorul de bunuri și servicii produse de sistemul economic . Conform legislației italiene ,persoana fizică acționează în scopuri care nu au legătură cu orice activitate antreprenorială , comercială , artizanală sau profesională desfășurată[1] .

Codul consumatorului are în vedere și „consumatorul de servicii publice ”, căruia i se aplică art. 101 garantează recunoașterea drepturilor prevăzute de legile statului și ale regiunilor . Protecția acestei figuri, căreia îi aparține toată lumea în anumite momente ale vieții de zi cu zi, face obiectul dreptului consumatorului .

În realitate, în cadrul sistemului economic , companiile și statul contribuie, de asemenea, în parte la consumul de bunuri și servicii pentru activitățile lor productive și administrative .

Descriere

Definițiile mai complete care încadrează cel mai bine această figură sunt, prin urmare, următoarele:

Consumatorul este omologul neprofesional al companiei [2] .

Sau [3] :

  1. contrapartidă contractuală care are nevoie de protecție specifică chiar în momentul negocierii. A se vedea, de exemplu, directivele CEE 85/577 și 93/13 privind respectiv negocierea contractelor în afara spațiilor comerciale și inserarea unor clauze neloiale în contractele stipulate cu consumatorii.
  2. beneficiarul direct al protecției împotriva abuzurilor la care poate fi supus și în afara fazei de negociere sau, dacă se dorește, înainte de faza de negociere și în pregătirea pentru aceasta, sau chiar după încheierea contractului, pentru a fi despăgubit pentru daunele suferite ca un rezultat al acestui lucru. Un exemplu de prima natură este Dir.CEE 84/450, în ceea ce privește publicitatea înșelătoare ; de al doilea tip, Directiva CEE 85/374, în materie de răspundere pentru daune produse de produse defecte.
  3. simplu obiect (indirect) de protecție în afara negocierii și în afara mesajelor indirecte. Acesta este cazul legilor care, prin protejarea intereselor generale care transcend interesul individului, vizează între timp protecția consumatorilor.

Directivele menționate anterior, puse în aplicare anterior de statul italian cu dispoziții legale individuale, sunt acum incluse în noul Cod al consumatorului .

Trebuie remarcat faptul că consumatorul nu este întotdeauna același cu clientul .

Statutul consumatorului

Existența bine stabilită a unui corp de legi care reglementează relația consumatorului cu așa-numitele categorii „profesionale” poate fi interpretată ca o revizuire a principiului iluminist al egalității formale. De fapt, aceste norme presupun o inegalitate substanțială între părți, care dețin drepturi și obligații diferite, iar această inegalitate substanțială corespunde apoi unei inegalități juridice [4] .

Alți cercetători au descoperit că legiuitorul comunitar emite reglementări ordonându-le în funcție de tipul de destinatari, identificând seturi de evenimente economice în jurul cărora să grupeze disciplina fiecărei activități [5] . Prin urmare, figura consumatorului poate fi comparată cu conceptul de statut înțeles conform stilului „comunitar”, adică ca mijloc de definire a poziției ființei umane față de o comunitate.

Literatura țărilor de drept comun a actualizat chiar conceptul modern al statutului de „comunitate” simțind că statutul persoanei este de interes public și social; juristul american WG Friedmann, în eseul său Câteva reflecții asupra statutului și libertății [6] , definește Statusul ca „un ansamblu deschis de situații de indiferență pozitivă sau negativă, în care omul se găsește în relațiile sociale”, iar între exemple citează statutul de consumator.

Asociațiile consumatorilor

Asociațiile consumatorilor oferă consultanță juridică, fiscală și tehnică gratuită sau la înregistrare și promovează acțiuni colective în apărarea consumatorilor.

În Italia, asociațiile care sunt înregistrate în prezent în registrul național sunt: ADOC , Adiconsum , Assoutenti, ACU , Adusbef , Altroconsumo , Consumer House, Consumer Protection Center, Cetățenie activă, Coduri , Confconsumatori , Federconsumatori , ACLI Consumer League , Movimento Citizen's Defense , Mișcarea consumatorilor, Codacons , Cittadinanzattiva , Uniunea națională a consumatorilor , contribuabilii italieni , Biroul consumatorilor din Bolzano. La alegere neînregistrat în registrul național: Aduc .

Asociațiile consumatorilor au legitimitate activă și pasivă pentru a întreprinde acțiuni în justiție într-o vastă problemă juridică, de exemplu pentru a contesta rezoluțiile diferitelor autorități în fața Curții administrative regionale , dacă în utilizarea unui serviciu acestea implică sarcini mai mari sau mai puține drepturi pentru cetățeni. -consumatorii reprezentați.

Notă

  1. ^ Vezi art. 3, c. 1 din Codul consumatorului , decret legislativ emis în temeiul legii nr. 229
  2. ^ Definiție de prof. M. Bessone (Contracte de piață și teorii ale consumului, PD 1976, p. 621)
  3. ^ Definiții ale prof. Vincenzo Buonocore (Contracte de consum și contracte de afaceri, Jurnalul de drept civil I 1995, p.12)
  4. ^ Prof. VZ Zencovich, dreptul contractual european, jurisprudența italiană, IV 1993, p. 72
  5. ^ MA Livi - F. Macario, Profile generale, Subiectele, în dreptul privat european, editat de N. Lipari, Padova 1996, p. 113
  6. ^ Indianapolis, 1962, p. 222 și urm

Elemente conexe

Alte proiecte

linkuri externe

Controlul autorității Tesauro BNCF 875 · LCCN (EN) sh85031491 · GND (DE) 4062632-5 · BNF (FR) cb119500942 (dată) · BNE (ES) XX4659808 (dată) · NDL (EN, JA) 00.572.062