Control (administrarea afacerilor)
Această intrare sau secțiune despre economia afacerilor nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
Controlul , în economia afacerilor, indică activitatea care vizează evaluarea activității afacerii, direcționând-o către anumite obiective stabilite în general în faza de planificare a afacerii . Prin urmare, are scopul de a favoriza autoreglarea sistemului companiei pentru a-i permite, prin modificări și ajustări, să atingă obiectivele stabilite.
Tipologie
Controlul poate fi înțeles în două moduri:
- tradițional , ca ansamblu de activități pentru măsurarea, evaluarea și corectarea performanței obținute de manageri , pentru a facilita adaptarea acestora la obiectivele și planurile companiei;
- extins , ca un set de activități care vizează influențarea comportamentului indivizilor sau al grupurilor de oameni pentru a favoriza realizarea obiectivelor corporative.
Articulare
Controlul este împărțit în trei niveluri:
- operare;
- direcțional;
- strategic.
Control operational
Controlul operațional se referă la sarcini individuale și își propune să se asigure că aceste activități sunt desfășurate cu eficacitatea și eficiența necesare. Poate fi realizat prin:
- definirea unor proceduri riguroase, care fac posibilă evaluarea gradului de eficiență atins de diferiții operatori în desfășurarea activităților lor, verificând dacă sunt respectate;
- supravegherea preventivă , care reprezintă o formă de control ex ante efectuată prin definirea mecanismelor de autorizare și verificare care trebuie respectate înainte de desfășurarea anumitor activități;
- responsabilitatea acțiunilor , care constă în atribuirea deplină responsabilitate a personalului în îndeplinirea anumitor sarcini;
- limitările comportamentului individual , care sunt exprimate în restricții și constrângeri plasate asupra activității indivizilor, care vizează împiedicarea acestora de a efectua acțiuni nocive pentru companie.
Control direcțional
Controlul managementului sau controlul managementului este procesul prin care managerii se asigură că resursele sunt obținute și utilizate în mod eficient și eficient pentru a atinge obiectivele organizației. Se exprimă prin definirea standardelor de performanță pe care trebuie să le atingă diferitele centre de responsabilitate și prin verificarea realizării lor. Centrul de responsabilitate este o unitate organizațională condusă de un manager care are autoritatea de a guverna resursele încredințate acestuia și care este responsabil pentru realizarea unui obiectiv definit.
Controlul direcțional poate fi exercitat:
- asupra comportamentelor direct prin
- utilizarea procedurilor birocratice, care impun managerilor conduita considerată adecvată realității care trebuie gestionată printr-o serie de reguli și proceduri de luare a deciziilor care trebuie aplicate sub supravegherea directă a unei ierarhii a autorității legitimată de poziția sa în cadrul structurii organizaționale;
- mecanisme culturale, prin politici adecvate de selecție și formare a personalului și printr-o serie de activități (întâlniri, seminarii etc.) care reprezintă mijloacele prin care cultura dominantă se răspândește în cadrul companiei;
- asupra rezultatelor, menite să judece gradul de adecvare a comportamentului managerilor în raport cu gradul de realizare a obiectivelor atribuite acestora.
Controlul strategic
Controlul strategic vizează verificarea eficienței implementării strategiilor corporative adoptate la diferite niveluri și furnizarea informațiilor necesare pentru întărirea sau modificarea acestora. Se realizează prin compararea obiectivelor și strategiilor definite în planuri și tendințele variabilelor interne și externe relevante pentru realizarea lor. Activitatea de control strategic nu se limitează la evaluarea rezultatelor obținute pe termen scurt, ci tinde să monitorizeze performanța generală a factorilor interni și externi de care depinde rentabilitatea companiei.
