Planificarea cererii clienților
Planificarea cererii pentru clienți sau CDP (în italiană: Managementul cererii pentru clienți ) este un proces de planificare a afacerii care permite echipelor de vânzări să dezvolte prognozarea cererii ca contribuție la procesele de planificare a serviciilor, producție și planificare a serviciilor. Inventar și planificare a veniturilor [1] .
Definiție
CDP este un aspect important al lanțului valoric al managementului. De obicei, primul pas al CDP este de a prezice cererea pentru produs. Un manager poate planifica implementarea resurselor, în funcție de prognoza rezultatelor.
Există mai multe sisteme software create de diferite companii precum Dynasys , Avercast , Demand Solutions , RightChain ™ , SAS System , Agentrics , Manugistics , Oracle , Petrolsoft Corporation (acum Aspen Technology ), StatSoft , ToolsGroup , SAP APO și GMDH Shell pentru gestionarea prognozelor cererea și operațiunile de planificare.
Notă
- ^ Lee J. Krajewski, Larry P Ritzman, Manoj K. Malhotra: "Operations Management: Process Chain and Value Chains, 8th Edition", pagina 521. Pearson Education, Inc. 2007, ISBN 0-13-169739-0