Director de servicii
Această intrare sau secțiune despre economia afacerilor nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
Directorul serviciilor (în engleză chief services officer , în acronim CSO ), într-o organizație a companiei , este un manager cu responsabilitatea de planificare și coordonare a serviciilor oferite de companie, raportând direct la CEO . OSC este de obicei responsabil pentru dezvoltarea proceselor și instrumentelor, atât intern cât și extern, pentru a produce valoare maximă pentru toate părțile interesate, cu o utilizare inteligentă și eficientă a resurselor umane potențial fluctuante.
În unele organizații, aceeași persoană poate deține acest titlu împreună cu cel de director operațional (COO) încă de la același nivel și cu funcții complementare. Adesea, directorul de servicii se așteaptă să facă parte din personalul companiilor puternic orientate către client, în timp ce directorul operațional lucrează în companii axate pe dezvoltarea produselor . Un CSO are aproape întotdeauna un fundal operațional puternic, în timp ce un COO are adesea un background în dezvoltarea afacerilor.
Elemente conexe
- Director executiv (CEO)
- Director financiar (CFO)
- Director IT (CIO)
- Director tehnic (CTO)
- Manager de companie
