Comerț electronic

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare
Schema logică a comerțului pe internet

Expresia comerț electronic (în engleză e-commerce (de asemenea eCommerce )), poate indica mai multe concepte:

  1. se poate referi la setul de tranzacții pentru comercializarea de bunuri și servicii între producător (aprovizionare) și consumator (cerere), efectuate prin intermediul internetului ;
  2. în industria telecomunicațiilor , comerțul electronic poate fi de asemenea înțeles ca ansamblul de aplicații dedicate tranzacțiilor comerciale.
  3. o altă definiție descrie comerțul electronic ca setul de comunicare și gestionare a activităților comerciale prin metode electronice, cum ar fi EDI ( Electronic Data Interchange ) și cu sisteme automate de colectare a datelor [1] .

Descriere

Evoluția termenului

Înțelesul termenului „comerț electronic” s-a schimbat în timp. Inițial a însemnat susținerea tranzacțiilor comerciale în formă electronică, folosind în general o tehnologie numită Electronic Data Interchange (EDI, introdusă la sfârșitul anilor 1970) pentru a trimite documente comerciale precum ordinele de cumpărare sau facturile pe cale electronică.

Ulterior, s-au adăugat funcții care pot fi denumite mai exact ca „ e-commerce ” (contracția comerțului electronic ) - achiziționarea de bunuri și servicii prin intermediul World Wide Web utilizând servere securizate (caracterizate prin adresa HTTPS , un protocol special care criptează datele sensibile ale clienților conținute în comanda de cumpărare pentru a proteja consumatorul), cu servicii de plată online, cum ar fi autorizațiile de plată prin card de credit .

Tip produs

Unele tipuri de produse sau servicii par mai adaptabile la vânzările online, în timp ce altele sunt mai potrivite pentru comerțul tradițional. Companiile de comerț electronic care au obținut cele mai bune performanțe în timp ce au rămas o entitate total virtuală (fără a deschide fizic magazine). De obicei, acestea vând produse IT, precum suporturi de stocare, recuperare și prelucrare a datelor, vânzarea de muzică, filme, cursuri și materiale didactice, sisteme de comunicații, software, fotografie și intermediere financiară. Exemplele includ: Schwab, Google , eBay și PayPal . Un caz interesant este cel al companiilor specializate în oferirea de cupoane de reducere care pot fi cheltuite la companii locale sau naționale, precum Groupon . [2]

Comercianții cu amănuntul online se pot bucura de un anumit succes, chiar dacă vând și produse și servicii concrete, non-digitale, cum ar fi software sau imagini online . Produsele non-digitale care se pretează să fie vândute online pot fi cele care creează jenă pentru cumpărător (de ex. Lenjerie intimă ) și / sau acele produse care au caracteristici „standard” și care nu trebuie testate sau evaluate „de vii” (de ex. cărți).

Chiar și piesele de schimb, atât pentru utilizatorii finali (de exemplu, mașini de spălat vase, mașini de spălat), cât și pentru nevoile unei activități industriale (de exemplu, pompe centrifuge), pot fi considerate exemple bune de produse care pot fi vândute prin internet. Deoarece comercianții cu amănuntul nu depozitează piese de schimb la punctele de vânzare cu amănuntul, de multe ori trebuie să le comande ulterior; în acest din urmă caz, concurența nu este între comerțul electronic și comerțul tradițional, ci cu sistemul de comandă către furnizor și / sau cu ridicata. Un factor de succes în această nișă pare a fi posibilitatea de a oferi clienților informații exacte și fiabile despre produsul de care au nevoie, de exemplu prin listarea pieselor de schimb disponibile împreună cu codul lor de identificare.

Dimpotrivă, produsele care nu sunt adecvate pentru activitatea de comerț electronic sunt cele cu un raport valoare / greutate redus, articolele care au o componentă relevantă în ceea ce privește mirosul, gustul sau tactilele, produsele care trebuie testate (de exemplu, cămăși ) și chiar dacă este relevant să le vedeți pentru a înțelege toate nuanțele de culoare.

Tipuri de comerț electronic

Există diferite tipuri de comerț electronic în funcție de modul de tranzacție (numele complet și acronimul):

Probleme

Chiar dacă un furnizor de bunuri și servicii de comerț electronic a respectat cu strictețe cei 15 „factori-cheie” menționați anterior pentru a implementa o strategie de vânzare online, totuși pot apărea dificultăți. Printre principalele menționăm:

  1. Lipsa de înțelegere a comportamentului clienților , adică cum și de ce cumpără un anumit produs. Dacă producătorii și vânzătorii nu sunt în măsură să înțeleagă obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor, precum și așteptările și motivațiile, chiar și un produs renumit sau renumit nu poate atinge obiectivele prestabilite de vânzare. Comerțul electronic ar putea remedia acest dezavantaj potențial cu studii de piață mai agresive și mai direcționate, similar cu cel întreprins de canalele tradiționale de vânzare.
  2. Lipsa analizei scenariului concurențial . Este posibil să aveți abilitățile tehnice pentru a conduce o afacere de vânzări de cărți online, dar este posibil să vă lipsească voința de a concura cu site-urile specializate în vânzările de cărți online.
  3. Incapacitatea de a prezice reacțiile din mediul de afaceri. Ce vor face concurenții? Vor introduce mărci în concurență cu ale noastre sau chiar ar putea crea site-uri web similare cu ale noastre și să concureze cu noi. Vor extinde serviciile oferite? Vor încerca să saboteze site-ul unui concurent? Va izbucni războiul prețurilor? Cum va reacționa guvernul ? Pentru a atenua aceste posibile consecințe, este recomandabil să analizați concurența, sectoarele industriale și piețele implicate, la fel cum ați face în cazul unei afaceri tradiționale.
  4. Supraevaluarea abilităților de afaceri. Pot angajații, sistemul hardware, software-ul adoptat și fluxurile de informații dintre acești subiecți să stăpânească împreună strategia adoptată? Au putut comercianții online să își pregătească în mod adecvat angajații și să își dezvolte abilitățile necesare? Aceste probleme pot necesita o planificare mai detaliată a resurselor și o formare mai extinsă a angajaților.
  5. Lipsa coordonării. Dacă controalele și raportarea nu sunt suficiente, este posibil să le modificați adoptând o structură organizațională mai flexibilă, mai fiabilă și liniară, chiar dacă această modificare nu permite neapărat o mai bună coordonare internă.
  6. Incapacitatea de a asigura angajamentul conducerii superioare. Adesea, principala consecință este imposibilitatea atingerii unui obiectiv corporativ specific, din cauza resurselor limitate alocate acestuia din urmă. Este recomandabil să implicați managementul de vârf în noua aventură de comerț electronic de la bun început.
  7. Incapacitatea de a asigura angajamentul angajaților. Dacă proiectanții nu își traduc în mod clar strategia către subordonați sau nu reușesc să le contureze întregul cadru în care vor opera, un posibil remediu poate fi oferirea unui curs de formare dedicat, precum și stabilirea unui sistem de stimulare a angajaților.
  8. Subestimarea timpului necesar atingerii obiectivelor companiei. Crearea unei afaceri de comerț electronic poate necesita o cantitate considerabilă de timp și bani, iar incapacitatea de a înțelege succesiunea corectă a proceselor de afaceri și calendarul acestor operațiuni poate duce la creșteri semnificative ale costurilor, în comparație cu ceea ce a fost estimat. Planificarea de bază a proiectului, calea critică, lanțul critic sau analiza PERT pot atenua inconvenientul. Capacitatea de a genera profituri poate fi sacrificată pentru a obține o anumită cotă de piață .
  9. Incapacitatea de a respecta orarele . Verificarea slabă a conformității cu obiectivele stabilite inițial, precum și un control redus al performanței companiei în comparație cu ceea ce a fost asumat în faza de planificare pot da naștere la dificultăți în managementul companiei. Este posibil să se depășească aceste dezavantaje cu instrumente tipice de management al afacerii: repere (indicatori ai activității concurenților luați ca referință), obiective interne de performanță, analiza variației indicatorilor companiei, instituirea de penalități pentru realizarea de performanțe negative sau, vice invers, recompense pentru atingerea obiectivelor corporative și, în cele din urmă, măsuri pentru realinierea activității corporative.
  10. Lipsa optimizării. Comerțul electronic are nevoie de o monitorizare continuă pentru a evalua impactul pe care îl are asupra motoarelor de căutare și a consumatorilor pentru a fi rafinat în mod constant. În plus, internetul este actualizat constant: trebuie să fii mereu în fruntea și la curent cu noile tehnici pentru a nu da greș.

Problema securității

Una dintre cele mai resimțite probleme din lumea comerțului electronic este, fără îndoială, securitatea metodelor de plată. Până în prezent, cele mai comune metode sunt transferul bancar, ramburs și plata cu cardul de credit, cu siguranță mai afectate de această problemă. Inițial, transferul de informații și date personale între vânzător și client a avut loc în mod clar. Aceasta a fost o problemă uriașă de securitate, deoarece datele transferate erau susceptibile de a fi interceptate și apoi utilizate de terți pentru operațiuni în afara practicii comerciale actuale. Astăzi, această practică de transfer de date a fost abandonată, în favoarea unor practici mai sigure care garantează o mai mare confidențialitate a informațiilor personale și, prin urmare, asigură bunătatea tranzacțiilor.

În special, majoritatea site-urilor de comerț electronic de astăzi utilizează niveluri ridicate de criptare, cum ar fi, de exemplu:

  • Transport Layer Security (SSL / TLS). Combinarea acestui protocol cu HTTP normal permite obținerea unui nou protocol: HTTPS . Acest lucru asigură că informațiile personale sunt trimise sub formă de pachete criptate. În acest fel, transmiterea informațiilor are loc într-un mod sigur, prevenind intruziunile, falsificarea și falsificarea mesajelor de către terți. Prin urmare, protocolul HTTPS garantează atât transmiterea confidențială a datelor, cât și integritatea acestora.
    Majoritatea browserelor marchează site-urile protejate cu un lacăt

    Astăzi este cu siguranță cel mai utilizat sistem, deoarece este acceptat de majoritatea browserelor ( Mozilla Firefox , Internet Explorer , Safari , Opera , ...) și nu necesită niciun software sau parolă specifică. Paginile protejate de acest protocol sunt ușor de recunoscut, deoarece cuvântul „https” precede adresa site-ului protejat, iar paginile acestuia sunt marcate cu un lacăt, care poate fi vizualizat în partea de sus a browserului.
  • Tranzacție electronică sigură (SET). Acest protocol apare din colaborarea dintre Visa și MasterCard pentru a face tranzacțiile de plată online mai sigure, garantând o mai mare confidențialitate și autenticitate a datelor.
    Cu toate acestea, pentru a utiliza acest protocol, este necesar ca vânzătorul să aibă unele programe software pe serverul său și ca PC-ul cumpărătorului să fie echipat cu un portofel și un PIN , eliberat de compania care i-a emis cardul de credit.
    Marea noutate a protocolului SET constă în sistemul de autentificare al vânzătorului și al cumpărătorului: „contractanții” au, adică posibilitatea de a se identifica cu certitudine înainte de începerea oricărei tranzacții. Acest lucru se face prin utilizarea certificatelor digitale , care sunt emise ambelor părți de propria instituție bancară.
    În acest fel, cumpărătorul poate verifica identitatea vânzătorului, dobândind astfel o garanție mai mare cu privire la bunurile sau serviciile pe care le va primi și vânzătorul poate verifica identitatea cumpărătorului, dobândind garanții mai mari cu privire la plată.

Prin urmare, pentru ca comerțul electronic să se dezvolte, utilizatorii (cumpărătorul pe de o parte, vânzătorul pe de altă parte) trebuie să poată efectua tranzacțiile în mod pașnic, fără teama de interferențe externe. În acest sens, procedura de „ autentificare utilizator ” este foarte importantă. În general, această procedură are loc prin solicitarea de către server pentru un nume de utilizator căruia i se asociază o parolă . Cu toate acestea, s-a demonstrat că acest sistem nu poate fi considerat complet sigur, întrucât timpul pentru ca terții să identifice parola este din ce în ce mai scurt. Din acest motiv, astăzi, utilizatorii sunt sfătuiți din ce în ce mai mult să își schimbe parola periodic. Acesta este în special cazul sistemelor bancare la domiciliu care solicită utilizatorilor să își schimbe parola la o frecvență fixă ​​sau să folosească o parolă unică care este înlocuită de fiecare dată când se conectează. Un serviciu.

Deși, reglementarea privind comerțul electronic vizează mai ales protecția consumatorilor , nu trebuie să uităm dreptul echivalent al vânzătorului de a opera pe piața online într-un mod senin. Una dintre principalele probleme care afectează oricine decide să ofere un bun sau un serviciu online este cu siguranță refuzul cumpărătorului. Utilizarea semnăturii digitale funcționează în această direcție , ceea ce înseamnă că un contract semnat digital nu poate fi refuzat de către cei care l-au semnat.

Inițial, transferul de date între site-ul de e-commerce și client a avut loc în clar. Aceasta a fost o posibilă problemă de securitate, mai ales atunci când a existat o plată cu cardul de credit. Odată cu apariția stratului de soclu securizat, acest risc a fost redus, dar de atunci au apărut alte probleme, cum ar fi phishingul și apariția virușilor troieni care încearcă să fure informații care pot fi utilizate în scopuri ilegale.

Odată cu răspândirea comerțului electronic, tot mai multe escrocherii insidioase s-au multiplicat, afectând în principal cumpărătorii. Principalele cazuri sunt:

  • Vânzarea produselor de pe site-urile civetta: la primirea plății, bunurile nu sunt trimise sau expedierea este doar simulată. Problemă prezentă și pe eBay cu reclamele înșelătoare.
  • Crearea de site-uri clonate cu scopul de a fura informații precum codul cardului de credit.
  • Companiile falimentare care acumulează comenzi și venituri, fără posibilitatea de a le îndeplini.

Legislația italiană impune tuturor site-urilor de comerț electronic să raporteze numărul de TVA și numele companiei pe pagina de pornire. Cele mai importante site-uri de comerț electronic au un certificat digital care vă permite să verificați autenticitatea site-ului vizitat.

Principala problemă din punctul de vedere al companiilor este gestionarea comenzilor simulate, unde sunt indicate informații generale false sau incorecte pentru trimiterea produselor. Pentru a reduce problema, multe companii acceptă doar plăți în avans.

Problema securității se referă și la tehnologia utilizată pentru a accesa comerțul electronic. Telefonul mobil este un mod nesigur de a naviga pe site-urile de comerț electronic și de a efectua plăți în general (a se vedea standardul GSM ).

Alte tipuri de atacuri

  • Un atac Denial of Service (DoS) este o încercare concentrată și automatizată de a supraîncărca o rețea țintă cu un volum mare de solicitări pentru a o face indisponibilă pentru utilizare. Acest lucru se realizează prin lansarea unei serii de pachete de date foarte rapid pe un sistem computerizat țintă până când devine prea lent pentru a fi utilizabil sau este oprit complet. Utilizarea unui WAF poate fi utilă pentru a evita cel puțin parțial aceste atacuri [3] .
  • Negarea inventarului. În acest tip de atac, robotul selectează articole din magazinul online și le adaugă în coș, dar nu finalizează niciodată achiziția. Rezultatul este că inventarul este înghețat și cumpărătorii legitimi pot primi un mesaj „epuizat” [4] .
  • Scalping . La fel ca scalper-urile de bilete pentru evenimente din lumea reală, roboții rău intenționați cumpără articole în ediție limitată și le vând la un preț mai mare mai târziu [4] .
  • Răzuire . Acesta constă în încercări multiple de a fura listări de pe site-urile comercianților cu amănuntul online. Fără a solicita consimțământul utilizatorului final, concurenții necinstiți pot apoi adăuga conținutul furat pe listele lor sau datele pot fi vândute pe web . Ca urmare a acestui atac, portalul de comerț electronic al victimei primește mai puțini vizitatori autentici, ceea ce reduce veniturile și dăunează valorii mărcii [4] .
  • Completarea acreditării și cracarea acreditării . Cu acreditări (nume de utilizator și parole) furate de pe un singur site, roboții rău intenționați încearcă să acceseze alte site-uri. „Cracarea acreditării” efectuează un volum imens de încercări de a „ghici” combinația corectă de acreditări datorită sistemelor automate care efectuează încercările [4] .
  • Recenzii negative, dar false de la hackeri despre produsele unui site de comerț electronic, chiar dacă nu le-au încercat. Scopul este de a deteriora marca și / sau de a favoriza concurenții lăsând recenzii pozitive despre aceștia, chiar dacă nu i-au încercat niciodată [5]
  • Backdoor : metodă de eludare a procedurii de acces la serverul de comerț electronic [6]
  • Injecție SQL sau SQLi: un hacker poate introduce instrucțiuni SQL rău intenționate în site-ul de comerț electronic, obținând potențial acces la date sensibile din baza de date sau distrugând aceste date;
  • Pharma hack : hackerul distribuie reclame farmaceutice vizitatorilor site-ului de comerț electronic prin intermediul linkurilor încorporate și al textului de ancorare [7]
  • Redirecționări rău intenționate: hackerul poate ascunde scripturi pe site-ul de comerț electronic al altui utilizator și poate redirecționa vizitatorii către alte părți [8]
  • Descărcare Drive-by : hackerul poate insera scripturi pe site-ul de comerț electronic al altui utilizator pentru a face vizitatorii să descarce software fără știrea lor [9]
  • Cross-site scripting (XSS) [10] : permite unui cracker să introducă sau să execute cod pe partea clientului pentru a efectua un set variat de atacuri, cum ar fi, de exemplu, colectarea, manipularea și redirecționarea informațiilor confidențiale, vizualizarea și modificarea datelor prezente pe servere, modificarea comportamentului dinamic al paginilor web și altele;
  • Includerea fișierului:
Includerea fișierelor locale (LFI): permite unui atacator să includă fișiere pe un server prin intermediul browserului web [11] .
Includere de fișiere la distanță sau RFI: în domeniul securității IT indică o vulnerabilitate care afectează serviciile web cu un control slab al variabilelor care sosesc de la un utilizator, în special variabilele PHP GET și POST;
  • Falsificare de cereri între site-uri (CSRF sau chiar XSRF): este o vulnerabilitate la care sunt expuse site-urile web dinamice (de asemenea, comerțul electronic [12] ) atunci când sunt concepute pentru a primi cereri de la un client fără mecanisme pentru a verifica dacă cererea a fost trimisă intenționat sau nu.
  • Executarea codului la distanță (dacă se utilizează de exemplu WooCommerce sau PrestaShop ): este utilizată pentru a obține acces la un cont cu privilegii rezervate cel puțin la nivelul author pe un site țintă pentru a executa cod PHP arbitrar pe serverul de bază, ducând la o telecomandă completă achiziție [13] [14] [15] .
  • Clickjacking (dacă se folosește, de exemplu, WooCommerce sau PrestaShop ): tehnică rău intenționată care determină utilizatorii să facă clic pe altceva decât ceea ce așteaptă [16] [15] .
  • Escalarea privilegiilor (înțeleasă ca „ocolirea permisiunilor ” dacă utilizați, de exemplu, WooCommerce sau PrestaShop ): constă în exploatarea unui defect , a unui proiect sau a unei erori de configurare pentru a dobândi controlul resurselor închise în mod normal unui utilizator sau unui cerere [17] [18] [15] .

Recepția consumatorilor

Consumatorii au îmbrățișat modelul economic al comerțului electronic mai puțin ușor decât se așteptau susținătorii săi. Chiar și în categoriile de produse adecvate comerțului electronic, cumpărăturile electronice s-au dezvoltat lent. Mai multe motive ar putea justifica răspândirea lentă a acestuia, inclusiv:

  • Îndoieli cu privire la securitate. Mulți oameni nu își folosesc cardul de credit pe internet de teama furtului și a fraudei.
  • Lipsa de satisfacție instantanee cu majoritatea cumpărăturilor pe internet. O mare parte din atracția cumpărării unui produs constă în satisfacția instantanee a utilizării și afișării achiziției. Nu există o astfel de atracție atunci când produsul comandat nu ajunge zile sau săptămâni.
  • Problema accesului la comerțul online, în special pentru familiile sărace și țările în curs de dezvoltare. Prevalența scăzută a accesului la Internet în aceste sectoare reduce foarte mult potențialul de comerț electronic.
  • Aspectul social al cumpărăturilor . Multor oameni le place să vorbească cu vânzătorii, cu alți clienți sau cu prietenii lor - această latură socială a atracției terapiei pentru cumpărături nu are aceeași lățime în cumpărăturile pe Internet.

Urgența de sănătate din 2020 cauzată de pandemia CoViD-19 i- a obligat pe consumatori să se confrunte cu temerile cumpărăturilor online. Au existat două tendințe:

  1. Închiderea magazinelor care nu sunt considerate esențiale și probabil teama de a merge în locuri închise din cauza riscului de contagiune au dus la satisfacerea cererii de cumpărare în alte locuri decât cele fizice;
  2. Reorganizarea activității pe modelele de lucru inteligent și a școlii pe lecții la distanță a crescut semnificativ cererea de instrumente tehnologice, cum ar fi imprimante, PC-uri, camere web și căști [19] .

Ambele tendințe au aproape „impus” - cel puțin în perioada de urgență - depășirea rezistenței la achizițiile online. Deși este posibil ca această digitalizare forțată să aibă efecte pe termen lung, este la fel de adevărat că în cea mai acută perioadă a urgenței de sănătate, frauda cibernetică a crescut .

Optimizarea motoarelor de căutare (SEO)

Pictogramă lupă mgx2.svg Același subiect în detaliu: Optimizarea motorului de căutare .

Un comerț electronic trebuie să aibă o optimizare bună a motorului de căutare. De exemplu, ar trebui să facă următoarele:

  • Activați modulele SEO pentru CMS-ul utilizat;
  • Alegeți protocolul HTTPS;
  • Activați Sitemap XML și fișierul Robots.txt;
  • Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a CMS adoptată;
  • Asigurați includerea fragmentelor bogate;
  • Introduceți cuvântul cheie principal în primul paragraf;
  • Tunderea conținutului (eliminarea conținutului învechit care nu mai poate fi util utilizatorilor);
  • Introduceți cuvinte cheie în etichetele H1;
  • Denumiți corect imaginile (nu de exemplu „tr_1009_nh.jpg”) și folosiți întotdeauna eticheta ALT;
  • Utilizați întotdeauna eticheta TITLE în linkuri;
  • Aplicați Nofollow pentru linkuri Nofollow ;
  • Aplicați marcajul schemei . De exemplu:
     < div class = ”product-view” itemscope itemtype = ”http://sito.org/Product“ >
    

Valoarea economică a comerțului electronic

Potrivit unei cercetări italiene din 2008, comerțul electronic din Italia are o valoare estimată la 4,868 miliarde de euro în 2007, cu o creștere a cifrei de afaceri de 42,2%. În 2007, aproximativ 23 de milioane de comenzi online au fost executate în Italia. [20]

În 2009 , comerțul electronic din Italia avea o valoare estimată la 10 miliarde de euro. Principalele sectoare sunt agrementul (în principal jocurile de noroc) care reprezintă aproape jumătate din piață (42,2%), turismul (35%) și electronice de consum (8,7%). [21]

În 2012, o cercetare italiană a calculat că cifra de afaceri totală a companiilor off-line italiene (companii care au o structură fizică reală și nu își dezvoltă afacerea exclusiv pe web, cum ar fi cluburile de jocuri online) care folosesc internetul pentru a-și vinde produsele și / sau servicii este de aproximativ 10 miliarde de euro. Cele mai importante sectoare au fost turismul (46%), îmbrăcămintea (11%), tehnologia informației electronice (10%) și asigurările online (10%). [22]

În 2015, conform Confindustria Digitale, comerțul electronic cu piața digitală ar valora 6,6 puncte din produsul intern brut italian, generând 700.000 de locuri de muncă în cinci ani, dintre care, potrivit estimărilor Federprivacy, până la 70.000 de experți în protecția datelor . [23] [24] [25] [26]

Conform datelor Nielsen , în 2019 comerțul electronic din Italia ar reprezenta 1,6% din valoarea comerțului cu amănuntul la scară largă , între 100 și 150 de miliarde de euro. [27]

Problema de mediu

Potrivit lui Josue Velazquez-Martinez, profesor de logistică durabilă la MIT din Boston , livrarea cu opțiunea „rapidă” este de trei ori mai consumatoare de energie decât livrarea tradițională [28] .

Returnarea mărfurilor costă foarte mult din punct de vedere climatic [29] . Conform datelor colectate de PresaDiretta , randamentele au crescut cu 66% între 2010 și 2015 [28] . În plus, numeroasele ambalaje create în scopul comerțului electronic provoacă un impact puternic asupra mediului [28] .

Fabio Iraldo, profesor la Institutul de Management al Scolii Superioare Sant'Anna din Pisa , a comparat impactul asupra mediului al costurilor de mișcare fizică într-un magazin cu comerțul electronic. El susține că cumpărarea online devine convenabilă din punct de vedere ecologic atunci când distanța fizică depășește 15 km. În celelalte cazuri, comerțul electronic are un impact negativ în ceea ce privește transportul și ambalarea [30] [31] .

Cerințe normative

  • Decretul legislativ 9 aprilie 2003, nr. 70, „ Punerea în aplicare a Directivei 2000/31 / CE privind anumite aspecte juridice ale serviciilor societății informaționale pe piața internă, cu referire specială la comerțul electronic ” ( versiunea online )
  • Articolele 7, 7-bis din Decretul-lege din 27 iulie 2005, nr. 144, „ Măsuri urgente de combatere a terorismului internațional ”, cunoscut sub numele de „Decretul Pisanu” ( versiunea online )
  • Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR, oficial Regulamentul UE nr. 2016/679, versiunea online )
  • Decretul legislativ 30 iunie 2003, nr. 196 "Cod privind protecția datelor cu caracter personal" ( versiunea online )
  • GDPR (UE 679/2016)

Notă

  1. ^ Comerțul electronic poate include, de asemenea, transferul de informații între companii și EDI.
  2. ^ Bari Weiss, Groupon's $ 6 Billion Gambler , Wall Street Journal , 18 decembrie 2010. Accesat la 18 decembrie 2010 .
    «CEO-ul Andrew Mason, în vârstă de 30 de ani. El este pe coperta revistei Forbes, denumită „The Next Web Phenom” .
  3. ^ Cloudflare, Ce este un WAF? | Firewall-ul aplicației web în detaliu , în Cloudflare . Adus la 26 ianuarie 2021 .
  4. ^ a b c d amenințări de comerț electronic , pe datadome.co .
  5. ^ Recenzii negative: cum să te aperi , pe laleggepertutti.it . Adus la 26 ianuarie 2021 .
  6. ^ ▷ Cum să găsiți și să eliminați ușile din spate pe site-ul Wordpress piratat - WP-solution.it , pe wp-solution.it . Adus la 26 ianuarie 2021 .
  7. ^ Federico Benvenuto, Pulire Pharma Hack sito WordPress - Sicurezza WordPress e Seo , su Siti web Pordenone e Udine , 7 settembre 2016. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  8. ^ ( EN ) Art Martori on May 22, 2020, Understanding & Stopping Malicious Redirects , su Security Boulevard , 22 maggio 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  9. ^ ( EN ) Nexcess, WordPress Security Basics: What Is A Drive-By Download Attack? , su Nexcess , 18 ottobre 2017. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  10. ^ ( EN ) WordPress Security Expert, WordPress XSS Attack (Cross Site Scripting) - How To Prevent? , su WP Hacked Help Blog - Latest WordPress Security Updates , 14 novembre 2018. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  11. ^ ( EN ) WordPress Security Expert, WordPress Remote & Local File Inclusion Vulnerability Exploit , su WP Hacked Help Blog - Latest WordPress Security Updates , 25 agosto 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  12. ^ Preventing Cross-Site Request Forgery Vulnerability in Web Application , su www.gspann.com . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  13. ^ ( EN ) WordPress 5.0.0 Remote Code Execution , su RIPS Security Blog . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  14. ^ ( EN ) WordPress Plugin WooCommerce Possible Remote Code Execution (3.4.5) - Vulnerabilities , su Acunetix . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  15. ^ a b c ( EN ) Bhagyeshwari Chauhan, Prestashop Security Issues: Top 7 Most Common Prestashop Attacks , su www.getastra.com . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  16. ^ ( EN ) ThemeSkills, How to Prevent Clickjacking in WordPress with X-Frame-Options , su ThemeSkills , 1º agosto 2018. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  17. ^ ( EN ) WordPress Security Expert, WordPress Privilege Escalation Vulnerability in Plugins [FIXED] , su WP Hacked Help Blog - Latest WordPress Security Updates , 2 agosto 2019. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  18. ^ ( EN ) Lawson Kurtz, Former Senior Developer Article Categories: #Code, #Content Management, #Security Posted on July 12, 2016, Your CMS is Probably Vulnerable to Privilege Escalation Attacks | Viget , su https://www.viget.com . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  19. ^ BrandToday, L'aumento dei prezzi su Amazon e dello smart working , 19 aprile 2020
  20. ^ Ricerca sul commercio elettronico in Italia 2008 di Casaleggio Associati
  21. ^ Ricerca sul commercio elettronico in Italia 2010 di Casaleggio Associati
  22. ^ Rapporto dell' Osservatorio eCommerce B2c Netcomm-School of Management del Politecnico di Milano
  23. ^ , Alla ricerca dei professionisti della privacyAvvenire », 19 febbraio 2015)
  24. ^ La Stampa, 7 gennaio 2015 "Esperto di protezione dati sul web, nuova figura professionale in crescita"
  25. ^ Corriere della Sera, 17 marzo 2015 "Mr. Privacy entra in azienda"
  26. ^ AdnKronos, 7 gennaio 2015
  27. ^ Giovanna Mancini, Rivoluzione Gdo, non solo Conad e Auchan: così cambieranno i consumi , su ilsole24ore.com , 19 maggio 2019.
  28. ^ a b c Redazione, Basta un click: l'e-commerce è nemico dell'ambiente? , su Duegradi , 2 febbraio 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  29. ^ ( EN ) About the author: Giusy Cannone, The environmental impact of e-commerce returns | FTA , su Fashion Technology Accelerator . URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  30. ^ Andrea Boscaro, L'e-commerce è sostenibile per l'ambiente? , su Tech Economy 2030 , 9 novembre 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .
  31. ^ admin, L'impatto ambientale degli e-commerce , su Tutto Intorno a Noi , 4 giugno 2020. URL consultato il 26 gennaio 2021 .

Bibliografia

Voci correlate

Altri progetti

Collegamenti esterni

Controllo di autorità Thesaurus BNCF 960 · LCCN ( EN ) sh96008434 · GND ( DE ) 4592128-3 · BNF ( FR ) cb12532009h (data) · NDL ( EN , JA ) 00577580