E-coaching
E- coachingul este o metodologie dedicată însoțirii în dezvoltarea personală, printr-o relație de ajutor prelungită în timp care are loc digital. S-a născut ca o activitate dedicată îmbunătățirii abilităților și modurilor de acțiune a managerilor și profesioniștilor în viața lor corporativă și organizațională.
Obiective, legături și specificități
Scopul e-coaching-ului este de a însoți oamenii, în principal într-o relație unu-la-unu și în experiența lor de lucru, în îmbunătățirea modului în care își trăiesc rolul și a rezultatelor pe care le obțin. Metodologia e-coaching-ului este inspirată de cercetarea neurologică. [1] În special cele care studiază performanța minții și modalitățile schimbării acesteia. [2] Dovezile cercetării care inspiră e-coachingul sunt:
- comportamentele, procesarea cognitivă și răspunsurile emoționale sunt produse în mare măsură de automatismele cerebrale generate de structurile neuronale; [3]
- schimbarea unui comportament înseamnă schimbarea rețelelor sinaptice care l-au rutinat într-un obicei; [4]
- pentru a modifica o rețea sinaptică automată este necesar să se autocontroleze comportamentele care trebuie remodelate, repetate în timp, pentru a genera noi rețele sinaptice. [5]
Inspirat de aceste premise, e-coaching-ul include logica, inspirațiile și metodele care aparțin practicii de coaching [6] , completându-le și întărindu-le, pentru a obține ajutor pentru antrenori care este eficient în producerea de noi comportamente, remodelarea obiceiurilor mai puțin eficiente.
Primele aplicații de e-coaching, printr-un cadru digital, au fost concepute de Gian Maria Zapelli, în 2004, consultant și antrenor, precum și autor al numeroaselor cărți [7] și fondator al HC srl. Pe scurt, modelul de e-coaching urmează trei inspirații:
- focus: ajuta la definirea unui obiectiv precis de schimbare a obiceiurilor posedate, la concentrarea efortului;
- efort: ajutorul pentru a avea un efort concentrat și conștient asupra modurilor de a acționa pentru a remodela;
- insistență: ajutorul pentru a persista în efort, până când se generează un nou obicei.
Pentru a face disponibile aceste ajutoare, e-coachingul folosește tehnologia digitală și potențialul său de a pune la dispoziția tuturor o relație și un conținut, oriunde și oricând. În special prin specificități precise:
- un mediu digital personalizat care permite fiecărui antrenor să obțină ajutor în propriul efort de îmbunătățire, printr-un program de acțiuni care să completeze și să sprijine schimburile dintre antrenori și antrenori;
- o relație între e-coach și coachee fără întrerupere timp de cel puțin 5 luni, prin întâlniri video și conversații de chat asincrone;
- un angajament al e-coachului nu numai de a asculta, la întâlnirile video one-to-one, ci și de a solicita activ și proactiv pe parcursul celor 5 luni, pentru a obține angajamente eficiente și constante ale antrenorului în propria sa întărire.
Programul de e-coaching
Programul de e-coaching se dezvoltă de-a lungul unor etape recurente:
- START - antrenorul intră în suita digitală și își generează propriul cont, pornind programul și accesând resursele personalizate;
- FOCUS - antrenorul este ajutat de e-coach să-și identifice propriul obiectiv de îmbunătățire, urmând o pistă de diagnostic, care îi permite să-și concentreze obiectivul în obiceiuri specifice de remodelat;
- EFORT - antrenorul primește de la e-coach în mediul său digital programul personal de acțiuni, care vizează instruirea unor noi modalități de a acționa în experiența de zi cu zi, conectate la obiectivul de îmbunătățire care trebuie atins;
- FOCUS - antrenorul pregătește, urmărind o urmă prezentă în mediul său digital, cererea de feedback pe care o poate solicita pentru el însuși; apoi alege persoanele cărora mediul digital le trimite un e-mail, astfel încât aceștia să-și poată lăsa în mod anonim feedback-ul despre antrenorul de pe o pagină web;
- INSISTENȚĂ - e-coach-ul însoțește pas cu pas, cu apeluri video și conversații de chat, efortul antrenorului în aplicarea noilor comportamente necesare pentru atingerea obiectivului de îmbunătățire pe care l-a ales; E-coach-ul în modalitățile sale, adoptă atât modalitatea conversațională maieutică, tipică coachingului, dar și, și aceasta este o diferență importantă, de asemenea, mai multe modalități de sprijin, feedback, recalibrare, stimulare, pentru a obține perseverența în efortul indispensabil pentru ca mintea să-și remodeleze structurile neurosinaptice.
Notă
- ^ Pentru un orizont de cercetare neuroștiințifică, consultați Society for Neuroscience (SfN) - https://www.sfn.org - Society for Neuroscience este cea mai mare comunitate de oameni de știință dedicată studiului creierului și sistemului nervos.
- ^ Printre cercetătorii proceselor de schimbare neurobiologică a minții se numără o referință: Damasio A., Eagleman D., Rizzolatti G., Stetka B., Pickersgill M., Martin P., Cunningham-Burley S., Swaab D. , Saci SAU.
- ^ Vezi: Kahneman D., 2013, Gânduri lente și rapide; dar și S. Ramachandran V., 2006, Ce știm despre minte, Eagleman D, 2011, Incognito, Swaab D., 2011, We are our brain
- ^ Vezi: Modificabilitatea cognitivă și plasticitatea creierului la maturitate, de Maria Luisa Boninelli, Daniele Bullegas, Sandra Damnotti, în dar și Neuroștiința schimbării minții de Bret Stetka, la https://www.scientificamerican.com / article / the- neuroștiința-schimbării-minții / și Creierul în schimbare: Neuroștiința și importanța durabilă a experienței de zi cu zi, de Martyn Pickersgill, Paul Martin și Sarah Cunningham-Burley, în https: //www.ncbi .nlm.nih. gov / pmc / articles / PMC4563273 /
- ^ Vezi: Kahneman D., 2013, Gânduri lente și rapide; Zapelli GM „Antrenament și învățare: neuroni în căutare de schimbare”, în AA.VV., „Neuroștiințe și management” și Duhigg C., 2014, Puterea obiceiurilor. Cum sunt formate, cât de mult ne afectează, cum să le schimbăm
- ^ Vezi https://coachfederation.org , portalul celei mai mari asociații de coaching, care include și un proces de acreditare pentru profesie, inspirat de o filosofie precisă a practicilor
- ^ Printre numeroasele publicații ale lui Zapelli GM, în plus față de „Antrenament și învățare: neuroni în căutare de schimbare”, în AA.VV., „Neuroștiințe și management”, demn de remarcat: 2001, L'incertoorganativo. Strategii manageriale, subiectivitate și bunăstare; 2006, Antrenorul îndrăzneț. Învățare și formare în epoca precarității; 2008, Interviul transformator. Ghid pentru realizarea unei schimbări în colaboratori; 2009, Gândirea în organizațiile de tranziție. Exercitarea reflecției în epoca emoționalității; 2013, Să ne dăruim. Legăturile care dau viitorul la muncă și 2019, Dicționar sentimental. Cuvinte pentru a conversa cu sine
Bibliografie
- Beeebe B. și Lachmann F., 2003, Cercetarea și tratamentul sugarilor pentru adulți. Un model sistemic-diadic al interacțiunilor, Raffaello Cortina, Milano;
- Berti, AE; Bottini, G.; Neppi-Mòdona, M. (2007) Elements of cognitive neuroscience, Rome, Carocci, ISBN 978-88-430-4115-2 ;
- Damasio A., 1995, eroarea lui Descartes. Emoție, rațiune și creierul uman, Adelphi, Milano;
- Dell'Acqua, R.; Turatto, M. (2006) Atenție și percepție. Psihologia și neuroștiința proceselor cognitive, Roma, Carocci, ISBN 978-88-430-3797-1 ;
- Eagleman D, 2011, Deghizat, Mondadori, Milano filosofic. Fetrinelli, Milano;
- Gallese V., 2006, „Multiplicitate partajată. De la neuronii oglindă la intersubiectivitate ”, în: Mistura S. (ed.): Autism. Umanitatea ascunsă, pp. 207-270. Einaudi, Torino;
- Gazzaniga MS, Ivry RB, Mangun GR Neuroștiințe cognitive. Bologna: Zanichelli, 2005 ..;
- Kahneman D., 2013, Gânduri lente și rapide, Mondadori, Milano;
- Rizzolati G., Sinigaglia C., 2006, știu ce faci. Creierul acționează și neuronii oglindă, Raffaello Cortina Editore, Milano;
- Wehr M., 2010, Seturi de sinapse care nu se suprapun conduc la răspunsuri și la răspunsuri în cortexul auditiv, neuron, volumul 65, numărul 3, 412-421, 11 februarie 2010;
- Zapelli GM (2015), „Training and learning: neurons in search of change”, în AA.VV., „Neuroștiences and management” Guerini e Associati, Milano.