Învățare online

Neutralitatea acestui articol sau secțiune privind educația a fost pusă la îndoială . Motiv : cu secțiuni întregi fără sursă într-un subiect atât de larg și delicat, există o puternică suspiciune de cercetare originală în părți mari ale intrării. Pentru a contribui, corectați tonurile emfatice sau părtinitoare și participați la discuție . Nu eliminați această notificare până când disputa nu este soluționată. Urmați sfaturile de proiectare de referință .

Pentru învățarea online (cunoscută și sub denumirea de învățare online, învățare la distanță , învățare la distanță sau termenul englez e-learning) înseamnă utilizarea tehnologiilor, multimedia și Internet pentru a îmbunătăți calitatea „ învățării prin facilitarea accesului la resurse și servicii, precum și ca schimburi la distanță și colaborare la distanță. ^[1]

Proiectele educaționale ale multor instituții propun învățarea la distanță nu numai ca o completare a formării în prezență, ci și ca un tur educațional destinat utilizatorilor care au dificultăți frecvente de participare. Prin învățarea la distanță, este facilitată formarea continuă și corporativă, în special pentru organizațiile cu o multitudine de locații.

Principii generale

Toate sistemele de e-learning trebuie să includă câteva elemente esențiale, care sunt:

• utilizarea conexiunii la rețea pentru utilizarea materialelor didactice și dezvoltarea activităților de formare bazate pe o tehnologie specifică, numită „platformă tehnologică” ( sistem de management al învățării , LMS);
• utilizarea computerului personal (posibil integrat de alte interfețe și dispozitive) ca instrument principal pentru participarea la calea de învățare;
• un grad ridicat de independență a traseului educațional față de prezența fizică sau constrângerile specifice ale orarului;
• monitorizarea continuă a nivelului de învățare, atât prin urmărirea căii, cât și prin momente frecvente de evaluare și autoevaluare;
• îmbunătățirea:
  • multimedia (integrare eficientă între diferite medii pentru a promova o mai bună înțelegere a conținutului);
  • interactivitatea cu materialele (pentru a favoriza traseele de studiu personalizate și pentru a optimiza învățarea);
  • interacțiunea umană (cu profesori / tutori și cu alți studenți - pentru a încuraja, prin intermediul tehnologiilor de comunicare în rețea, crearea contextelor de învățare colectivă).

Predarea online exploatează potențialul pus la dispoziție de Internet pentru a oferi instruire sincronă și / sau asincronă utilizatorilor, care pot accesa conținutul cursului în orice moment și în orice loc unde există o conexiune la internet. Această caracteristică, combinată cu tipologia de proiectare a materialelor didactice, conduce la definirea unor forme de învățare la distanță ca „soluții de predare centrate pe elev”.

Scopul învățării la distanță

Predarea online este un proces de educație continuă care implică utilizarea tehnologiilor de rețea pentru a proiecta, livra, selecta, gestiona și extinde învățarea. Din acest punct de vedere, principalele elemente în proiectarea conținutului care poate fi livrat prin rețea, care fac ca învățământul la distanță (prescurtat în FAD) să nu mai fie comparabil cu cursurile tradiționale monolitice care să fie distribuite fără discriminare tuturor studenților, sunt trei:

• interactivitate , adică necesitatea de a implica cursantul, folosind în general învățarea prin practică ;
• dinamism , adică nevoia cursantului de a dobândi noi abilități specifice imediat ;
• modularitate , adică posibilitatea de a organiza conținutul unui curs în funcție de obiectivele de instruire și de nevoile utilizatorilor.

În ceea ce privește acest ultim element, fiecare bloc de formare (numit în obiectul limbaj tehnic de învățare, de obiectul de învățare în limba engleză) pot fi eliminate dintr - un curs și asamblate cu alte blocuri de formare , pentru a forma un nou curs: prin urmare , obiectul de învățare poate fi definit ca orice obiect care devine parte a procesului de instruire și care poate fi (re) folosit în diferite momente și locuri. Dimensiunea sa variază în funcție de metodologia adoptată de proiectant. Caracteristicile necesare pentru a face obiectele de învățare reutilizabile sunt:

• disponibilitate și portabilitate ușoare;
• capacitatea de a gestiona arhivele de conținut;
• alocarea seturilor de metadate obiectelor individuale.

Există doar două certificări de transparență și reutilizare a e-learning-ului: AICC (acronim pentru A viation I ndustry C BT C Committee Committee ) și SCORM ( S harable C ourseware O bjects R eference M odel ). Există, de asemenea, alte grupuri angajate în definirea unei specificații internaționale a obiectelor de învățare, definite și partajate, menționăm ARIADNE ( A lliance of R emote I nstructional A uthoring and D istribution N etwork for E urope ) și PROMETEUS ( PRO moting M ultimedia accesul la E ducație și T în Raining congregațiilor ropeană UE). Este demn de menționat utilizarea limbajului XML ( E x tensible M arkup L anguage ) care permite de fapt o mai bună atomizare a conținutului și o exportabilitate mai eficientă pe diferite suporturi (PDA-uri, periferice purtabile etc.). ^[2]

Diferența față de alte forme de FAD

Învățarea la distanță este adesea identificată cu orice tip de formare oferită de computer, atât offline ( CD-ROM ), cât și online (Internet, intranet etc.) Din acest punct de vedere, învățarea la distanță nu diferă de învățarea la distanță (FAD).

În realitate, componenta Internet și / sau web și prezența unei „platforme tehnologice” specifice, cum ar fi un sistem de management al învățării, distinge învățarea la distanță de alte versiuni de învățare la distanță, cum ar fi Formarea computerizată (CBT) și procedurile de monitorizare și urmărire a utilizatorii îl disting de Formarea bazată pe web (WBT). În cele din urmă, dacă CBT reprezintă „prima generație” de învățare la distanță și WBT este a doua, predarea online poate fi considerată a treia generație (sau evoluție).

Un alt factor distinctiv al învățării electronice în comparație cu alte forme de FAD este că în învățarea la distanță participă la procesul educațional o serie de figuri și servicii care stau la baza metodologiei de predare: tutorele și comunitatea de practică , care permit o reală și proces de învățare eficient: această componentă este adesea sacrificată în special în ceea ce privește formarea corporativă.

Învățarea la distanță poate face parte din procesele de formare definite ca „ învățare mixtă” (sau mixtă ) în care componenta online se alătură formării tradiționale (intervenții la clasă, asistență telefonică, ateliere, seminarii etc.).

De asemenea, a fost folosit termenul de învățare pe web , predând pe web, care accentuează aspectul „reticular” al învățării, mai degrabă decât cel, acum considerat de la sine înțeles, al componentei „electronice” sau „virtuale”.

În perspectiva unei afirmări treptate a Web-ului semantic , de fapt, ar putea fi realizată o cale de învățare și formare auto-gestionată (dar este deja fezabilă astăzi) care vede cursantul să se deplaseze prin diferite portaluri și site-uri, diferite platforme (gestionate de către diferite autorități), de acord în evaluarea standardizată a clasificărilor materiale, a examenelor și a nivelurilor de intrare și ieșire în procesul de formare.

Tehnologie

O componentă de bază a învățării la distanță este platforma tehnologică ( sistemul de management al învățării sau LMS) care gestionează distribuția și utilizarea instruirii: este de fapt un sistem de management care vă permite să urmăriți participarea la cursuri și activitățile de formare ale utilizatorului (acces la conținut , timpul de utilizare, rezultatele momentelor de evaluare, învățarea datelor analitice).

Toate informațiile despre cursuri și utilizatori rămân indexate în baza de date a platformei: această caracteristică permite utilizatorului să acceseze oferta de instruire eficient de pe orice computer conectat la Internet, în general fără a fi nevoie să descarce software ad hoc din partea clientului și, uneori, chiar și fără permițând în mod necesar depunerea și stocarea cookie-urilor prin browserul dvs. Pe scurt, în acest caz utilizatorul este complet delocalizat și în virtutea acestui lucru este mai ușor să-și acceseze calea de formare modelată pe server , oriunde / oricând , oriunde și oricând.

Dacă platforma se dovedește a fi o componentă fundamentală pentru învățarea la distanță, clasa virtuală (sau mediul colaborativ ) este metodologia de predare care permite interacțiunea (în special în modul sincron) între utilizatori: acestea sunt de fapt instrumente care favorizează comunicarea imediată. Prin chat , table albe partajate ( table interactive) și conferințe video și așa mai departe. Software-ul de mediu colaborativ poate gestiona, de asemenea, învățarea asincronă (care nu necesită ca utilizatorii să fie prezenți în același timp): forumuri de discuții, depozite de documente , acces la materiale didactice sau materiale de sprijin ...

Cuprins

Conținutul cursurilor didactice poate fi proiectat în diferite formate: pagini HTML , animații 2D sau 3D, contribuții audio, contribuții video, simulări, exerciții interactive, teste, ... În orice caz, acestea sunt conținuturi create în modul multimedia și pot să fie construite ad hoc (prin aplicații cu drepturi de autor ) sau au fost modificate de materialul existent în format electronic, cum ar fi cărțile electronice (chiar și într-un mod foarte simplu, salvând, de exemplu, o prezentare în format HTML).

Experții în e-learning susțin că materialele didactice ar trebui adaptate pentru a asigura cele patru caracteristici principale ale instruirii online:

modularitate

materialul didactic trebuie să fie compus din „module didactice”, numite și obiecte de învățare (LO), astfel încât utilizatorul să poată dedica perioade scurte de timp antrenamentului (aproximativ 15/20 minute), personalizând astfel timpii și metodele de abordare a conținuturilor .

interactivitate

utilizatorul trebuie să interacționeze cu materialul didactic, care trebuie să răspundă eficient nevoilor motivaționale ale interacțiunii om-mașină

exhaustivitate

fiecare LO trebuie să răspundă la un obiectiv de instruire și să conducă utilizatorul la îndeplinirea acelui obiectiv.

interoperabilitate

materialele didactice trebuie pregătite pentru a fi distribuite pe orice platformă tehnologică și pentru a garanta trasabilitatea acțiunii de formare. În acest scop, au fost identificate standarde ( AICC , SCORM , IMS , ...) care trebuie puse în aplicare pentru a asigura comunicarea între diferite sisteme și pentru a se asigura că un obiect de învățare conceput pe o platformă poate fi integrat în alta. Cel mai popular standard este SCORM.

Evoluția tehnologică a condus la crearea de sisteme de management al conținutului de învățare (LCMS) care se ocupă de gestionarea conținutului atât în ​​faza de creare, cât și în faza de livrare. Aceste instrumente, asociate cu LMS, completează o platformă de e-learning.

Din punct de vedere tehnic, obiectele de învățare (unități de învățare) sunt obiecte descrise prin specificații XML și / sau, de fapt, dialecte XML specializate precum EML și altele, care sunt interpretate de browser în interacțiunea sa cu serverul LCMS pentru construiți obiectul documentar multimedia, testul cu caracteristicile sale și, în SCORM și cele ulterioare, și secvențierea corectă a conținutului cursului de formare. Un obiect de învățare (LO) poate conține, de asemenea, specificații ale nivelului de intrare, condiții prealabile, contextul aplicației.

Siturile educaționale și site-urile culturale, inclusiv Rai International , au ridicat problema cât de multă inovație didactică care operează pe rețea a făcut ca distincția dintre site-urile educaționale și site-urile culturale să se diminueze, cu repercusiuni evidente și în ceea ce privește dreptul de autor ^[3]

Noile figuri profesionale

Există diverși profesioniști care orbitează în jurul lumii e-learning-ului. Cele pe care le vom ilustra în scurt timp în Italia sunt adesea combinate într-o singură persoană fizică. Dar înainte de a face acest lucru, este bine să enumerăm structurile care intervin în mod semnificativ în proces, împărțindu-le în:

• clientul sau oricine comandă intervențiile de instruire;
• companie de învățare , compania care rezolvă nevoile clientului cu diferite soluții;
• furnizor de conținut , structura care asigură conținutul acoperit de calea de învățare;
• agenție multimedia , compania care colaborează cu compania de învățare la proiectarea cursului multimedia și creează de fapt grafica și software-ul;
• testeri , companii care colaborează cu companii de învățare pentru verificarea tehnică a produselor finite ^[4] .

În faza de decizie

Cifrele responsabile într-o organizație pentru dezvoltarea strategiilor de formare sunt:

• șeful de învățare care formulează strategiile de formare în acord cu conducerea superioară a companiei, dictând liniile de dezvoltare ale principalelor sisteme de management al cunoștințelor;
• formatorul care lucrează îndeaproape cu șeful de învățare, transpunând strategiile acestuia din urmă în intervenții specifice de formare;
• în cele din urmă, administratorul învățării care folosește cursuri deja disponibile în catalog sau create la comandă pentru a satisface nevoile de formare prezente în companii ^[5] .

În design

Cifrele implicate în proiectarea produselor de e-learning provin adesea din diferite sectoare și, mai ales în Italia, unde învățarea la distanță este o realitate tânără, aproape că nu se nasc niciodată direct în sector.

• proiectant de instruire (numit și proiectant didactic în italiană) care are sarcina crucială de a recunoaște și satisface nevoile specifice de pregătire ale țintei prin dezvoltarea unei strategii didactice adecvate. Pentru a face acest lucru, este necesară o cunoaștere considerabilă a teoriilor educației, precum și a limbajelor computer-multimedia;
• planificatorul planurilor de învățământ , pe de altă parte, este un proiectant de instruire expert care proiectează și configurează un pachet de produse legate de același domeniu didactic, astfel încât să creeze un adevărat curriculum de formare;
• proiectantul de cunoștințe , o figură similară cu proiectantul, care trebuie să aibă, de asemenea, o cunoaștere de bază atât a principalelor logici ale organizării afacerilor, cât și a sistemelor de gestionare a informațiilor. El lucrează, în contact cu șeful de învățare și cu managerul de formare, pentru a defini principalele fluxuri de cunoștințe care trebuie partajate în cadrul companiei;
• proiectantul de conținut este expertul pe subiect individual, care intervine în definirea și implementarea unei abordări adecvate a subiectului în sine;
• designerul multimedia este expertul în comunicare multimedia. În cadrul agenției multimedia, el se ocupă de utilizarea adecvată și eficientă a tuturor limbilor și instrumentelor disponibile. Intervenția sa este esențială pentru proiectarea interfeței multimedia, precum și a navigației;
• directorul de artă , expert în comunicare vizuală, care se ocupă cu proiectarea grafică a interfeței produsului, sprijinind atât designerul de instruire, cât și designerul multimedia ^[6] .
• educatorul media , care trebuie să susțină cifrele anterioare și să urmeze proiectul. Această figură trebuie să aibă o cunoaștere consolidată a pedagogiei și didacticii generale și speciale. De fapt, există multe proiecte care nu au succes, deoarece nu iau în considerare punctele tari, punctele slabe, riscurile și oportunitățile pe care fiecare mediu le introduce în procesul de predare-învățare și în relația profesor-cursant sau mecanismele de auto-învățare ^{[7]. [8] [9]} .

În producție

Abilitățile figurilor care gravitează în jurul producției unui produs e-Learning trebuie să se învârtă în jurul următorilor doi poli:

• gestionarea procesului de producție,
• realizarea produsului finit.

Începând cu primul punct, ne amintim următoarele cifre:

• managerul de producție care planifică, organizează și controlează producția multimedia în ansamblu, coordonând toate produsele care au legătură cu structura;
• managerul de proiect care, având responsabilitatea realizării, calității și livrării produsului solicitat în termenele stabilite, trebuie să planifice, să gestioneze și să monitorizeze progresul lucrării. Toate acestea îl determină să aibă relații frecvente cu orice clienți pentru a-i informa cu privire la progresul lucrării și / sau pentru a primi indicațiile (în special în Italia, figura managerului de proiect, efectuează și lucrări de proiectare, susținând sau înlocuind instruciunea proiectant);
• dezvoltatorul de conținut , un expert pe subiect care scrie prima urmă a conținutului pe baza structurii dezvoltate de către designerul de conținut (deseori proiectantul de conținut și dezvoltatorul sunt o singură persoană fizică sau, în orice caz, fac parte din furnizorul de conținut, care înseamnă că structura respectivă furnizează conținutul);
• scenaristul multimedia care, pe baza specificațiilor didactice stabilite de proiectantul instructiv, scrie scenariul cursului, respectând structura conținuturilor concepute de dezvoltatorul de conținut, refăcând textele scrise de acesta din urmă. Activitățile sale principale sunt: ​​redactarea textului care urmează să fie afișat pe ecranul unic, scriptul oricărui text audio care trebuie înregistrat, identificarea legăturilor dintre materialele auxiliare și conținutul cursului, sprijinul pentru expertul în programarea și redactarea interacțiunilor pe care utilizatorul va trebui să le facă în timpul utilizării cursului;
• designerul grafic care traduce concret specificațiile proiectului elaborate de directorul de artă și de designerul multimedia; prin urmare, el trebuie să aibă o cunoaștere considerabilă a principalelor instrumente de proiectare grafică;
• dezvoltatorul multimedia care se ocupă de toate efectele multimedia prezente în curs (contribuții audio și video, fotografii etc.);
• inginerul de sisteme care organizează, din punct de vedere al software-ului, funcțiile cursului, metodele de utilizare și interacțiunile;
• dezvoltatorul de software care, prin inserarea de conținut referitor la ecranele individuale ale produsului în această structură, asamblează diferitele elemente, stabilind ordinea exactă de prezentare și secvența corectă în activități;
• în cele din urmă, testerul de calitate ( depanator ) care verifică dacă produsul finit îndeplinește specificațiile cerute din punct de vedere al navigabilității și al software-ului, fără a se uita la calitatea predării sau la corectitudinea conținutului ^[10] .

Învățământ online și elemente motivaționale

Una dintre problemele majore ale învățării la distanță în comparație cu formarea tradițională este lipsa profesorului.

Absența acestei cifre este parțial compensată cu acțiuni de îndrumare care susțin formarea utilizatorilor cu privire la studiul aprofundat al subiectelor de studiu și pentru motivație: tutorele de formare acționează în așa fel încât să limiteze efectul de abandon al învățării înainte de sfârșitul instruirii ( abandon ), care în e-learning are o rată de risc considerabil mai mare decât în ​​formarea tradițională.

• Tutorul acționează asupra activităților individului și ale grupului prin instrumentele disponibile (chat, forum, e-mail etc.);
• Are sarcina de a distribui materiale didactice și de sprijin;
• Interacționează cu experți în conținut pentru a ajuta utilizatorii să se antreneze;
• În multe cazuri gestionează zonele de colaborare LMS;
• Acționează ca moderator în timpul activităților.

Sustenabilitatea învățării la distanță

Această intrare sau secțiune despre aplicațiile de calculator nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . Puteți îmbunătăți această intrare adăugând citate din surse de încredere în conformitate cu liniile directoare privind utilizarea surselor .

Conceptul de durabilitate în domeniul e-Learning ^[11] este extrem de important și delicat. De fapt, durabilitatea este ca testul de turnesol al calității, eficacității și eficienței procesului de predare / învățare bazat pe utilizarea pe scară largă a TIC și a TEL ^[12] .

Conceptul de durabilitate este, de asemenea, legat, într-un mod dublu, de conceptul de valoare adăugată: o intervenție de formare la distanță este durabilă atunci când oferă valoare adăugată în comparație cu o intervenție de formare tradițională.

Condițiile care pot determina o durabilitate reală a învățării la distanță sunt variate și se schimbă, iar conceptul de durabilitate însuși capătă semnificații diferite în funcție de contextul luat în considerare și de obiectivele care trebuie atinse. De exemplu, durabilitatea formării didactice într-un context școlar nu coincide adesea cu durabilitatea economică sau cu resursele ce urmează a fi utilizate.

În general, durabilitatea învățării la distanță nu înseamnă altceva decât să ne întrebăm „când” și „dacă” este nevoie de învățare la distanță în procesul de predare / învățare.

De exemplu, utilizarea computerelor pentru a sprijini strategiile și tehnologiile didactice nu este suficientă singură pentru a oferi acea valoare adăugată învățării la distanță și pentru a o face durabilă din punct de vedere didactic-de formare. O abordare a învățării la distanță, pe de altă parte, devine durabilă atunci când utilizarea computerelor în special, și a TIC în general, poate garanta o valoare adăugată reală predării, o valoare adăugată care nu ar putea fi atinsă cu instrumentele și abordările tradiționale.

Cu alte cuvinte, factorul determinant pentru sustenabilitatea didactico-educativă a e-Learning-ului este capacitatea de a exploata în mod eficient potențialul intrinsec al tehnologiilor în procesul educațional al cursantului pentru a-l îmbogăți și a-l îmbunătăți.

Învățarea electronică colaborativă , de exemplu, este adesea considerată cea mai eficientă, deoarece oferă acea interacțiune socială între cursanți care oferă o valoare adăugată procesului de învățare, îi face să dobândească abilități în utilizarea TIC și abilități pentru rezolvarea problemelor. , Dar, dimpotrivă, extinde timpul dedicat studiului și necesită un angajament mai mare (managerial și temporal) din partea formatorilor. În acest caz, am avea o e-Learning durabilă din punct de vedere didactic-formativ-pedagogic (oferind învățare colaborativă, constructivistă și mutantă), dar probabil nu durabilă din punct de vedere organizațional-managerial-economic (poate din cauza lipsa timpului, structurilor și instrumentelor).

Soluțiile mixte de învățare la distanță ( e-learning -ul bazat pe conținut și e-learning-ul colaborativ ) sunt adesea considerate cele mai sustenabile din punct de vedere educațional-educativ, deoarece aduc avantajele tipice ale ambelor abordări, deci o valoare adăugată mai mare, dar și aici trebuie să fi atent. Soluțiile mixte nu sunt doar alternarea studiului față în față ( prelegeri ) și la distanță ( instruire on-line ), ci sunt integrarea metodelor și instrumentelor de predare tipice ambelor abordări. În acest sens, soluțiile mixte pot fi considerate cele mai durabile din punct de vedere didactic-didactic, ci și din punct de vedere al conținutului (cu livrarea de conținuturi digitale valide). Cu toate acestea, invers, astfel de soluții combinate sunt probabil mai puțin durabile dacă se ia în considerare dimensiunea organizațional-managerială sau economică a intervenției de formare. În predarea universitară, de exemplu, motivele care adesea îi determină pe profesori să adopte o soluție mixtă sunt dictate de alegeri didactice (recuperarea timpului în clasă în avantajul transmiterii competențelor profesorului), dar și de alegeri logistice (reducerea prelegerilor din cauza lipsei de săli de clasă). În acest sens, o soluție mixtă concepută și propusă pentru rezolvarea problemelor logistice și organizaționale este într-adevăr sustenabilă în această dimensiune specifică (logistic-organizațională), dar cel mai probabil nu este din punct de vedere didactic-de formare, probabil din cauza unei didactice inadecvate planificare sau pentru lipsa unui conținut electronic valid, deoarece este produsul unei necesități practice (economisirea timpului și a resurselor).

Învățământ la distanță în formarea corporativă

Avantajele formării didactice datorate adoptării e-learning-ului pot deveni relevante din punct de vedere economic într-un context de dezvoltare a afacerii. Învățarea la distanță aplicată companiei servește la păstrarea, dezvoltarea și transmiterea cunoștințelor companiei către angajați, sporind eficiența proceselor interne ale organizației și, prin urmare, economisind în termeni de timp și bani. Învățarea la distanță ca instrument de instruire în afaceri se dovedește a fi o pârghie comercială puternică pentru forța de vânzări :

• numărul de călătorii este redus datorită posibilității de instruire a propriei forțe de vânzare la distanță;
• odată cu implementarea tutorialelor video , activitatea de asistență pentru produsele vândute este supusă unei reduceri drastice a muncii. Majoritatea călătoriilor pentru întreținere sunt de fapt înlocuite de lecții on-line, datorită cărora clientul poate găsi în mod independent răspunsuri la multe dintre întrebările sale referitoare la „know-how”;
• manualele de produs sunt mult mai utilizabile, deoarece „afișarea” prin video a modului în care este utilizat un produs este evident mai imediată și mai ușor de înțeles decât descrierea acestuia.

Avantajele sunt aceleași cu cele ale telelucrului , pe lângă faptul că tehnologia informației crește calitatea formării (și învățării) și permite atât schimbul de cunoștințe între diferiții actori, cât și valorificarea acestora în timp.

Stadiul tehnicii și difuzarea învățământului la distanță în lume

Piața învățământului la distanță

În 2007, piața de e-learning și formare a rămas, în general, constantă. Acum, dacă în contextul instruirii tradiționale este ușor să se stabilească „cine oferă ce și cui”, nu același lucru se poate spune despre învățarea la distanță. Pe o parte a ofertei, găsim dezvoltatorii de platforme tehnologice și software, dezvoltatori de conținut, centre virtuale de formare, furnizori de servicii de învățare la distanță la 360 ° ( furnizori globali de servicii de e-learning ). Problema producției sau cumpărării rămâne deschisă, ^[13] a creării sistemului de e-learning cel mai potrivit nevoilor proprii de acasă sau a cumpărării sale externe. În cazul marilor industriași, este posibil să se creeze o divizie sau o nouă companie care să se ocupe de instruirea angajaților săi; în ceea ce privește întreprinderile mici și mijlocii, pe de altă parte, lucrurile sunt mai dificile: resursele limitate disponibile duc adesea la „închirierea” unui mediu de instruire integrat pentru utilizarea produselor și serviciilor oferite de o companie specializată prin intermediul web . Sunt încă diferite cazurile universității, dacă sunt bogate în conținut, dar sărace în ceea ce privește infrastructura, și ale administrației publice, care au nevoie de noi competențe, dar împărțite între centralitatea alegerilor și delegarea în realitățile locale. Într-o realitate atât de fragmentată, un rol central îl joacă parteneriatele, adică alianțele dintre cele mai bune companii și universități și / sau centre de excelență, naționale sau de altă natură. În ultima perioadă, acest fenomen se internaționalizează din ce în ce mai mult, în deplină armonie cu filosofia e-learning-ului: achiziționarea celor mai bune conținuturi sau a celor mai bune soluții, oriunde s-ar afla, pentru a le pune la dispoziția clienților săi, atât de mult încât o ofertă este o învățare validă. o ofertă personalizată, ad hoc . Învățarea la distanță se oferă ca un instrument puternic și flexibil; prin urmare, oferta trebuie să ofere din ce în ce mai multe soluții clare, avantajoase din punct de vedere economic, cu produse care nu îmbătrânesc ușor și care respectă specificațiile internaționale ^[14] .

Statele Unite

Harta difuziunii învățământului la distanță în lume vede - atât în ​​ceea ce privește utilizatorii, cât și cifra de afaceri a sectorului - Statele Unite într-o poziție dominantă urmată îndeaproape de Regatul Unit și țările din nordul Europei ( Suedia , Finlanda , Norvegia ) ; la tendenza di crescita è stata stimata in valori a 2 cifre decimali da vari osservatori. Per il mercato USA sono state fatte previsioni di crescita da 10,3 miliardi $ di mercato nel 2001 a 80,5 miliardi $ nel 2006 a 212 miliardi $ nel 2011 (Forrester Research). Anche gli utenti del continente asiatico utilizzano in proporzione rapidamente crescente tecnologie di e-learning. I principali acquirenti sono le aziende private.

Europa

Benché l'Europa sia un mercato ancora giovane, l'IDC ha stimato che il mercato teledidattico europeo ha avuto nel 2001 un valore di 717 milioni di dollari, che salirebbe a 4 miliardi di dollari entro il 2004. Boom previsto anche in Italia, dove entro i primi quattro anni del millennio si dovrebbero toccare i 259 milioni di dollari. I paesi europei che più investono nell'e-Learning sono Germania, Gran Bretagna e Francia col 40% degli investimenti totali effettuati in Europa; seguono, con un netto stacco, Olanda, Italia e paesi scandinavi col 10%. Comunque l'interesse della Commissione europea per le opportunità dell'apprendimento elettronico sono alla base di un crescente interesse per la formazione su internet. All'origine del ritardo del mercato europeo dell'e-learning nei confronti di quello degli USA, vi sono le variegate differenze geografiche e culturali tra stato e stato, che inducono a una forte richiesta di personalizzazione dei contenuti ^[15] . A favore della tendenza positiva statunitense, giocano sicuramente la tipologia organizzativa di molte aziende (multinazionali e grandi aziende decentrate su un vasto territorio) e una componente culturale nei confronti dell'educazione aperta (sicuramente più che in Europa) all'utilizzo di strumenti intermedi, non solo nelle aziende, ma anche nell'università e negli istituti di educazione superiore.

Mercato orientale

Anche il mercato orientale è in forte crescita, soprattutto in Cina Giappone e Corea. Tutto ciò attrae l'interesse delle aziende statunitensi ^[16] .

Italia

Per molte ragioni in Italia la diffusione della teledidattica è notevolmente più lenta e difficoltosa rispetto alle tendenze americane: la tradizione culturale della formazione in aula è molto più radicata e, nonostante gli incentivi (sia rivolti alle aziende pubbliche e private, che alle istituzioni educative) per la sua diffusione, sembra che il panorama formativo italiano sia "timoroso" rispetto all'implementazione di tali programmi.

Ciononostante sono nati i primi corsi di laurea online ( Politecnico di Milano , Università di Firenze ,…) e svariati decreti del ministro per l'Innovazione Tecnologica , Lucio Stanca , hanno lavorato affinché la diffusione nella Pubblica Amministrazione dell'e-learning venga pianificata e conclusa al più presto. Un altro ateneo molto attivo in questo settore è, anche per ragioni geografiche di isolamento dalle grandi vie di comunicazione, l' Università di Camerino , con diversi servizi in linea cui si affiancano anche corsi svolti in videoconferenza e perciò altamente interattivi e coinvolgenti, presso aule attrezzate ad hoc ^[17] .

L' Università degli studi di Padova , dall'anno accademico 2008-2009, ha attivato il Corso di laurea magistrale online in Teorie e metodologie dell'e-learning e della media education (E-media). Inizialmente il corso era erogato dalla Facoltà di scienze della formazione. In seguito alla successiva riforma universitaria, che ha visto l'eliminazione delle Facoltà, dall'a.a. 2012-2013 ad erogarlo è stato il Dipartimento di Filosofia, Sociologia, Pedagogia e Psicologia Applicata (FISPPA). Nel 2013 era l'unico corso di questo genere in Italia. ^[18] .

L' Istituto nazionale di documentazione per l'innovazione e la ricerca educativa , ente nazionale di ricerca e di documentazione in ambito educativo, da alcuni anni si occupa della formazione in servizio del personale della scuola (dirigenti, insegnanti, personale amministrativo e collaboratori scolastici). Propone una modalità blended (in collaborazione con il MIUR e gli Uffici Scolastici Regionali ) e mette a disposizione l'ambiente di collaborazione in linea ^[19] .

Nel febbraio 2007 i quotidiani nazionali La Repubblica e Il Sole 24 Ore hanno lanciato il master in gestione ed economia d'impresa in CD e DVD allegati ai quotidiani, con una piattaforma di teledidattica alla quale i lettori possono accedere per le prove di valutazione. Con questa operazione la formazione a distanza diventa un fenomeno mediatico aperto al grande pubblico.

Vi è qualche iniziale esempio di collaborazione con il mondo dell'industria come il progetto "Georges De La Tour a Milano" che è un progetto Eniscuola creato e gestito da Eni in collaborazione con un istituto superiore di Brindisi l'ITIS liceo Majorana e la Fondazione Eni Enrico Mattei.

Per raggiungere l'obiettivo di mettere a disposizione dei giovani tutte le informazioni necessarie sui temi dell'energia e dell'ambiente, lo strumento utilizzato, fin dal 2000, è stata una piattaforma di e-learning aperta a tutte le scuole che la possono utilizzare in aula come strumento per imparare ed anche sperimentare giocando . L'assistenza alle classi che aderiscono al progetto si realizza anche in un'attività di controllo dell'efficacia dell'iniziativa ^[20] .

Concrete iniziative, rivolte agli studenti, ma soprattutto all'approccio dei docenti verso nuove forme di insegnamento delle materie scientifiche sono stati realizzati a livello locale. ^[21] o con la collaborazione degli uffici scolastici delle varie regioni ^[22]

L' Unesco ^[23] , il Ministero Italiano per la Pubblica Istruzione , il Ministero dell'Ambiente e della Tutela del territorio e del mare, il Ministero dell'Istruzione Ungherese , l' Unione europea hanno patrocinato e dato riconoscimenti al progetto Eniscuola.

In Italia precursore di una didattica a distanza fu Alberto Manzi , che è entrato nella storia grazie alla trasmissione televisiva Non è mai troppo tardi , che andò in onda in Rai dal 1960 al 1968. Manzi è considerato una delle figure preminenti in ambito educativo ^[24] .

Il mercato della teledidattica dopo la crisi della new economy : mutamento dell'offerta e della domanda

Dopo la crisi economica, conseguente all'11 settembre, le aziende hanno iniziato a investire meno ma in modo più incisivo. Oggi la crescita è intesa come continuo aggiornamento delle competenze, condivisione degli obiettivi aziendali e adattamento a situazioni sempre più mutevoli e instabili. L'e-learning assurge così a nuovo modo di gestire la conoscenza tramite strumenti di condivisione e di collaborazione. Le aziende investono soprattutto in information technology , lingue e materiale tecnico. Per un intervento formativo tanto specifico è necessaria di volta in volta un'adeguata analisi dei fabbisogni specifici ^[25] .

Il mercato della teledidattica e le università virtuali

In USA, la scuola e l'università investono due miliardi di dollari nella teledidattica. Lenta è invece la sua adozione nell'ambiente scolastico italiano e scarsi sono gli investimenti. Le cause vanno ricercate nella diffidenza, nella scarsa propensione ai nuovi strumenti e al divario tra generazioni. Per rimediare a ciò occorrerebbe che gli insegnanti per primi vengano formati sia all'uso dei nuovi strumenti, sia alle nuove modalità di apprendimento. Comunque ci sono due eccezioni nel panorama scolastico italiano: l'Istituto tecnico di Torino di Grugliasco e l'Istituto tecnico industriale Belluzzi di Bologna. Anche nella scuola, partenariati e collaborazioni con enti pubblici e privati aiutano a superare le tradizionali lentezze burocratiche per l'acquisizione delle infrastrutture necessarie: spesso laddove si collabora tra scuole e istituzioni, pubbliche e/o private, nascono progetti innovativi. Scarso in Italia, a differenza di quanto avviene negli USA, è anche uso della teledidattica nelle università italiane. Anche in questo caso però non mancano le eccezioni come il Politecnico di Milano, la Bocconi, l'Università degli Studi di Padova, e altre realtà universitarie minori (come l'Università Popolare degli Studi di Milano). Significativa in Italia la scarsità dei master on-line. La formazione aperta a tutti, partnership internazionali, distribuzione del potere decisionale a tutte le sedi, sistemi di gestione della conoscenza sono i requisiti principali di queste realtà ^[26] .

Il mercato della pubblica amministrazione

Anche il mercato della teledidattica nella pubblica amministrazione stenta a decollare, sebbene pure qui non manchino le eccezioni: si pensi all'intervento formativo on-line PASS ( P ubbliche A mministrazioni per lo S viluppo del S ud ). Nel caso della pubblica amministrazione il problema del ritardo non sta nella mancanza d'interesse o diffidenza nei confronti delle nuove tecnologie al servizio della formazione, ma è insito nel processo di trasformazione funzionale, istituzionale, amministrativa, organizzativa e professionale che l'amministrazione pubblica italiana sta vivendo in questi anni. A differenza delle aziende private, per cui la riduzione dei costi sembra essere ancora il primo motivo di adozione della formazione a distanza, la pubblica amministrazione punta sull'apprendimento elettronico per la sua funzione di collettore e condivisione delle esperienze. Per la pubblica amministrazione si può registrare quindi una forte carenza di e-learning, ma anche una forte volontà di adottare soluzioni formative di quel tipo ^[27] .

Svantaggi

A livello globale, fattori come la gestione del cambiamento, l'obsolescenza tecnologica e la partnership fornitore-sviluppatore sono i principali limiti che stanno ostacolando la crescita del mercato della tecnologia educativa ^[28] .

Negli Stati Uniti, il governo statale e federale ha aumentato i finanziamenti, così come il capitale di rischio privato è entrato nel settore dell'istruzione. Tuttavia, a partire dal 2013, nessuno stava guardando al ritorno sull'investimento (ROI) tecnologico per collegare le spese per la tecnologia con migliori risultati per gli studenti. ^[29]

Le nuove tecnologie sono spesso accompagnate da una campagna pubblicitaria irrealistica e da promesse riguardo al loro potere trasformativo di cambiare l'istruzione in meglio o di consentire migliori opportunità educative per raggiungere le masse ^[30] . Gli esempi includono film muti, trasmissioni radiofoniche e televisione, nessuno dei quali ha mantenuto un punto d'appoggio nelle pratiche quotidiane dell'istruzione formale tradizionale ^[31] . La tecnologia, di per sé, non porta necessariamente a miglioramenti fondamentali nella pratica educativa. L'attenzione deve essere concentrata sull'interazione dello studente con la tecnologia, non sulla tecnologia stessa. Deve essere riconosciuto come "ecologico" piuttosto che "additivo" o "sottrattivo". In questo cambiamento ecologico, un cambiamento significativo creerà un cambiamento totale.

Secondo Branford "La tecnologia non garantisce un apprendimento efficace" e l'uso inappropriato della tecnologia può persino ostacolarlo ^[32] . Uno studio dell'Università di Washington sul vocabolario infantile mostra che esso sta scivolando a causa dei DVD educativi per bambini. Pubblicato sul Journal of Pediatrics , uno studio del 2007 dell'Università di Washington sul vocabolario dei bambini ha intervistato oltre 1.000 genitori a Washington e nel Minnesota. Lo studio ha rilevato che per ogni ora in cui i bambini di età compresa tra 8 e 16 mesi guardavano DVD e video, conoscevano 6-8 parole in meno di 90 parole comuni per bambini rispetto ai bambini che non li guardavano. Andrew Meltzoff, un geometra che ha lavorato a questo studio, afferma che il risultato ha senso, che se il "tempo di allerta" del bambino viene trascorso davanti a DVD e TV, invece che con persone che parlano, i bambini non avranno la stessa esperienza linguistica. Il dottor Dimitri Chistakis, un altro geometra, ha riferito che stanno aumentando le prove che i baby DVD non hanno alcun valore e possono essere dannosi ^{[33] [34] [35] [36]} .

I materiali didattici adattivi adattano le domande alle capacità di ogni studente e calcolano i loro punteggi, ma questo incoraggia gli studenti a lavorare individualmente piuttosto che socialmente o collaborativamente (Kruse, 2013). Le relazioni sociali sono importanti, ma gli ambienti high-tech possono compromettere l'equilibrio di fiducia, cura e rispetto tra insegnante e studente ^[37] .

I corsi online aperti in modo massiccio (MOOC), sebbene piuttosto popolari nelle discussioni sulla tecnologia e sull'istruzione nei paesi sviluppati (soprattutto negli Stati Uniti), non sono una delle principali preoccupazioni nella maggior parte dei paesi in via di sviluppo oa basso reddito. Uno degli obiettivi dichiarati dei MOOC è fornire alle popolazioni meno fortunate (cioè nei paesi in via di sviluppo) l'opportunità di sperimentare corsi con contenuti e struttura in stile americano. Tuttavia, la ricerca mostra che solo il 3% degli iscritti proviene da paesi a basso reddito e sebbene molti corsi abbiano migliaia di studenti registrati, solo il 5-10% di loro completa il corso ^[38] . I MOOC implicano anche che alcuni programmi di studio e metodi di insegnamento sono superiori, e questo potrebbe alla fine travolgere (o forse spazzare via) le istituzioni educative locali, le norme culturali e le tradizioni educative ^[39] .

Con Internet ei social media, l'utilizzo di app educative rende gli studenti altamente suscettibili a distrazioni e deviazioni. Anche se un uso corretto ha dimostrato di aumentare le prestazioni degli studenti, essere distratti sarebbe dannoso. Un altro svantaggio è un aumento del potenziale di barare. Gli smartphone possono essere molto facili da nascondere e da utilizzare in modo discreto, soprattutto se il loro utilizzo è normalizzato in classe. Questi svantaggi possono essere gestiti con regole e regolamenti rigidi sull'uso del telefono cellulare.

Eccessiva stimolazione

Dispositivi elettronici come cellulari e computer facilitano l'accesso rapido a un flusso di fonti, ciascuna delle quali può ricevere un'attenzione superficiale. Michel Rich, professore associato presso la Harvard Medical School e direttore esecutivo del centro sui media e la salute infantile di Boston, ha detto della generazione digitale: "I loro cervelli sono ricompensati non per rimanere sul compito, ma per passare alla cosa successiva. la preoccupazione è che stiamo crescendo una generazione di bambini davanti a schermi i cui cervelli saranno cablati in modo diverso" ^[40] . Gli studenti hanno sempre affrontato le distrazioni; computer e cellulari rappresentano una sfida particolare perché il flusso di dati può interferire con la focalizzazione e l'apprendimento. Sebbene queste tecnologie influenzino anche gli adulti, i giovani potrebbero esserne maggiormente influenzati poiché il loro cervello in via di sviluppo può facilmente abituarsi a cambiare attività e diventare disabituato a sostenere l'attenzione ^[40] . Troppe informazioni, che arrivano troppo rapidamente, possono sopraffare il pensiero ^[41] .

La tecnologia sta "alterando rapidamente e profondamente il nostro cervello". Elevati livelli di esposizione stimolano l'alterazione delle cellule cerebrali e rilasciano neurotrasmettitori, che provocano il rafforzamento di alcune vie neurali e l'indebolimento di altre. Ciò porta ad un aumento dei livelli di stress sul cervello che, all'inizio, aumenta i livelli di energia, ma, nel tempo, in realtà aumenta la memoria, altera la cognizione, porta alla depressione, altera i circuiti neurali dell'ippocampo, dell'amigdala e della corteccia prefrontale. Queste sono le regioni del cervello che controllano l'umore e il pensiero. Se deselezionata, la struttura sottostante del cervello potrebbe essere alterata ^[40] . L'eccessiva stimolazione dovuta alla tecnologia potrebbe iniziare troppo presto. Quando i bambini vengono esposti prima dei sette anni, importanti compiti di sviluppo possono essere ritardati e potrebbero svilupparsi cattive abitudini di apprendimento, che "priva i bambini dell'esplorazione e del gioco di cui hanno bisogno per sviluppare" ^[42] . La psicologia dei media è un campo di specializzazione emergente che abbraccia i dispositivi elettronici ei comportamenti sensoriali che si verificano dall'uso della tecnologia educativa nell'apprendimento.

Critica socioculturale

Secondo Lai, "l'ambiente di apprendimento è un sistema complesso in cui l'interazione e le interazioni di molte cose influiscono sui risultati dell'apprendimento" ^[43] . Quando la tecnologia viene introdotta in un contesto educativo, il contesto pedagogico cambia in quanto l'insegnamento guidato dalla tecnologia può cambiare l'intero significato di un'attività senza un'adeguata convalida della ricerca. Se la tecnologia monopolizza un'attività, gli studenti possono iniziare a sviluppare la sensazione che "la vita difficilmente sarebbe pensabile senza la tecnologia".

Leo Marx considerava la stessa parola "tecnologia" problematica ^[44] , suscettibile di reificazione e "oggettività fantasma", che nasconde la sua natura fondamentale come qualcosa di prezioso solo nella misura in cui giova alla condizione umana. La tecnologia alla fine si riduce a influenzare le relazioni tra le persone, ma questa nozione viene offuscata quando la tecnologia viene trattata come una nozione astratta priva di bene e male. Langdon Winner fa una conclusione simile.

Seymour Papert indica un buon esempio di una (cattiva) scelta che è diventata fortemente radicata nell'abitudine sociale e nell'attrezzatura materiale: "scelta" di usare la tastiera QWERTY ^[45] . La disposizione QWERTY delle lettere sulla tastiera fu originariamente scelta, non perché fosse la più efficiente per la digitazione, ma perché le prime macchine da scrivere erano inclini a incepparsi quando i tasti adiacenti venivano premuti in rapida successione. Ora che la digitazione è diventata un processo digitale, questo non è più un problema, ma l'accordo QWERTY continua a vivere come un'abitudine sociale, molto difficile da cambiare.

Neil Postman ha sostenuto l'idea che la tecnologia abbia un impatto sulle culture umane, inclusa la cultura delle classi, e che questa è una considerazione ancora più importante che considerare l'efficienza di una nuova tecnologia come strumento per l'insegnamento^[46] . Per quanto riguarda l'impatto del computer sull'istruzione, Postman scrive:

Ciò che dobbiamo considerare del computer non ha nulla a che fare con la sua efficienza come strumento di insegnamento. Dobbiamo sapere in che modo sta alterando la nostra concezione dell'apprendimento e come, insieme alla televisione, mina la vecchia idea di scuola.

Si presume che la tecnologia sia intrinsecamente interessante, quindi deve essere utile nell'istruzione; sulla base di una ricerca di Daniel Willingham, non è sempre così. Sostiene che non importa necessariamente quale sia il mezzo tecnologico, ma se il contenuto è coinvolgente e utilizza il mezzo in modo vantaggioso ^[47] .

Digital divide

Il concetto di digital divide è un divario tra chi ha accesso alle tecnologie digitali e chi no ^[48] . L'accesso può essere associato all'età, al sesso, alla condizione socio-economica, all'istruzione, al reddito, all'etnia e alla geografia ^[48] .

Protezione dei dati

Secondo un rapporto della Electronic Frontier Foundation, grandi quantità di dati personali sui bambini vengono raccolti da dispositivi elettronici distribuiti nelle scuole degli Stati Uniti. Spesso, vengono raccolte, caricate e archiviate a tempo indeterminato molte più informazioni del necessario. Oltre al nome e alla data di nascita, queste informazioni possono includere la cronologia di navigazione del bambino, i termini di ricerca, i dati sulla posizione, gli elenchi di contatti e le informazioni comportamentali ^[49] . I genitori non sono informati o, se informati, hanno poca scelta ^[49] . Secondo il rapporto, questa sorveglianza costante derivante dalla tecnologia educativa può "distorcere le aspettative di privacy dei bambini, portarli all'autocensura e limitare la loro creatività" ^[49] . In un annuncio del 2018, l' FBI ha avvertito che l'ampia raccolta di informazioni sugli studenti da parte delle tecnologie educative, inclusa la cronologia di navigazione sul Web, i progressi accademici, le informazioni mediche e la biometria, ha creato potenziali minacce alla sicurezza ^[50] .

Note

Bibliografia

• Valerio Eletti (a cura di),Che cos'è l'e-learning , Roma, Carocci, 2002, ISBN 978-88-430-2336-3 .
• Guglielmo Trentin, La sostenibilità didattico-formativa dell'e-learning: social networking e apprendimento attivo , Milano, Franco Angeli, 2008, ISBN 978-88-464-9134-3 .
• ( EN ) Andreas M. Kaplan, Michael Haenlein, Higher education and the digital revolution: About MOOCs, SPOCs, social media, and the Cookie Monster , in «Business Horizons», Volume 59, 2016.

Voci correlate

• Andragogia
• Apprendimento
• Computer Based Training
• Courseware
• Electronic Performance Support System
• Formazione a distanza
• Glossario di e-learning
• Interaction design in ambienti e-learning
• Instructional Design
• ITALC (Intelligent Teaching And Learning with Computers)
• learning management system
• M-learning
• MOOC
• Moodle
• Società italiana di e-learning
• Teleconferenza
• Tutoriale
• Università telematica

Altri progetti

• Wikiversità contiene risorse su apprendimento online
• Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su apprendimento online

Portale Informatica

Portale Istruzione