eWorld
Acest articol sau secțiune referitoare la informatică nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
eWorld a fost un furnizor de servicii online realizat de Apple .
Istorie
La începutul anilor 1990, serviciile de informare online au devenit rapid populare și Apple a decis să ia în considerare înlocuirea serviciului său online numit AppleLink. Serviciul AppleLink a fost un serviciu născut în 1985 și oferit de Apple împreună cu GE Information Services. A fost un serviciu dedicat rețelei de vânzări și servicii Apple și funcția sa a fost de a reduce costurile de gestionare a rețelei comerciale. A devenit rapid sistemul de comunicare la alegere între Apple și revânzătorii săi. Managerul de asistență John Ebbs a convins managementul superior că serviciul ar trebui să se bazeze pe Macintosh pentru a profita de interfața grafică oferită de Macintosh.
Înainte de apariția eWorld, Apple a început un serviciu de asistență pentru utilizatorii finali numit AppleLink Personal Edition. Serviciul s-a bazat pe sistemele Serviciului de Calcul Quantum. Președintele Quantum a negociat cu Apple timp de trei luni pentru a-l convinge pe Apple să subcontracteze managementul serviciului personal. În 1987, Apple a autorizat Quantum să activeze serviciul și să utilizeze sigla Apple pentru a-l face publicitate. Apple ar primi 10% redevențe din încasările pentru marcă, iar Quantum ar câștiga oferind utilizatorilor un serviciu plătit.
Proiectul Quantum a eșuat rapid: Quantum a încercat să o convingă pe Apple să furnizeze toate mașinile pe care le-a vândut cu software-ul necesar pentru a accesa AppleLink, dar managerii Apple au refuzat, neavând nicio intenție de a furniza un astfel de software gratuit. Când Apple și-a lansat serviciul online, a încercat evident să anuleze contractul anterior.
În 1991, Quantum și-a schimbat numele în America Online și și-a deschis serviciul online pentru Macintosh și IBM-Compatible; folosind vechiul contract, a reușit să folosească sigla Apple pentru serviciul lor online.
Apple a decis să rezilieze vechiul său contract GE, deoarece infrastructura AppleLink îi costă bani, iar America Online dovedise că serviciile online pot genera și nu absorbi bani.
Apple și-a creat astfel serviciul online Macintosh orientat către utilizatori, concurând cu America Online și a creat OSG (Online Service Group), un grup cu scopul de a dezvolta serviciul online Apple. OSG a cumpărat software-ul AppleLink de la America Online și l-a folosit ca bază pentru dezvoltarea metaforei lumii numită eWorld, dezvoltarea acestuia și introducerea multor servicii noi.
eWorld
La 5 ianuarie 1994, Apple a introdus eWorld. La 20 iulie a aceluiași an, serviciul a devenit operațional. Serviciul eWorld a fost o combinație dintre depozitul de asistență tehnică AppleLink anterior și servicii mai tradiționale precum cele oferite de America Online sau CompuServe . Serviciul a fost centrat pe primărie. Fiecare serviciu a fost gestionat de o clădire dedicată, astfel încât să fie rapid și ușor de înțeles distincțiile dintre diferitele servicii. Software-ul era disponibil doar pentru Macintosh, dar Apple a anunțat că o versiune pentru Microsoft Windows va fi disponibilă în 1995 .
Metafora primăriei a facilitat utilizarea serviciului și multe companii care operează pe piața Macintosh au decis să își deschidă propriile clădiri virtuale pentru a oferi asistență și asistență pentru produsele lor. Portalul eWorld a fost, de asemenea, conectat cu știri și portaluri de știri.
Cele două servicii cele mai de succes au fost Centrul de e-mail și Centrul comunitar. Community Center a fost un serviciu de tip BBS în care utilizatorii eWorld s-au întâlnit pentru a discuta și a discuta multe subiecte. Centrul de poștă electronică a fost un birou poștal virtual și a permis utilizatorilor să trimită e-mailuri. Serviciul a găzduit și documentația tehnică.
Eșec
Din păcate, pentru Apple, când a decis să activeze eWorld, serviciile online proprietare erau la apus, deoarece sosirea internetului făcea ca toate aceste servicii să fie gratuite și nu legate de furnizorul unic.
Serviciul a costat 8,95 USD pe lună și a inclus două ore gratuite de surf peste noapte sau weekend. Fiecare oră ulterioară a costat 4,95 dolari ore de vârf și 7,95 ore de vârf (6:00 - 18:00). Apple a decis inițial să mențină tarifele ridicate pentru a conține numărul de abonați, dar când s-a dat seama că serviciul nu decola, compania nu a modificat prețurile. După un an, serviciul avea 90.000 de abonați. În 1995 a fost furnizat un serviciu limitat de internet , iar în septembrie 1995 serviciul avea 115.000 de abonați, puțini în comparație cu America Online care avea 3,5 milioane.
Versiunea pentru Windows a eWorld nu a fost niciodată lansată. Serviciul era disponibil numai pentru Macintosh și singurul pda utilizabil pentru e-mailuri era Newton . CEO-ul Michael Spindler („The Diesel”) a decis că marketingul pentru Grupul de servicii online nu era necesar și chiar și software-ul necesar pentru conectarea care venea cu Macintosh noi a fost plasat undeva invizibil în sistemul de operare. Lipsa publicității serviciului a făcut ca eWorld să nu fie foarte popular, mulți utilizatori de Macintosh nu cunoșteau serviciul sau îl cunoșteau, dar într-un mod superficial și superficial și nu apreciau valoarea acestuia.
La 31 martie 1996 la 12:01 Apple a suspendat serviciul. Managerii companiei au decis că eșecul proiectului se datorează pieței dominate de America Online și invaziei crescânde a serviciilor gratuite născute pe internet. Proiectul a fost, de asemenea, eliminat, deoarece în acel moment Apple încerca din toate punctele de vedere să reducă costurile într-o perioadă de criză. După o pierdere de 68 de milioane de dolari în ultimul trimestru al anului 1995 , consiliul de administrație al Apple cere demisia CEO-ului. În ianuarie 1996, Michael Spindler a demisionat și a fost înlocuit de fostul CEO al National Semiconductor Gil Amelio . Multe proiecte și produse sunt anulate pentru a permite companiei să revină la competitivitate și să readucă bilanțul în surplus.
Membrii grupului de servicii online s-au dispersat, iar unii după ce au părăsit Apple au fondat TalkCity.com .
linkuri externe
- Un site web care spune povestea eWorld , pe vanvr.com . Adus la 7 noiembrie 2004 (arhivat din original la 21 octombrie 2004) .
