Asigurarea calității

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare

Prin asigurarea calității sau asigurarea calității înțelegem ansamblul de activități care vizează garantarea satisfacerii obiectivelor de calitate , care pot viza organizarea producției, proiectarea, achizițiile, produsul, instalarea produsului, vânzările, asistența post-vânzare, controalele de calitate.

În acest sens, controalele de calitate sunt concepute ca una sau mai multe activități tehnice pentru a verifica și / sau demonstra că produsul și / sau serviciul îndeplinesc cerințele tehnice cerute de specificațiile sau standardele aplicabile. Verificările de calitate sunt o parte integrantă a asigurării calității. La fel ca asigurarea calității, prin planul de calitate, planifică și documentează acțiunile care vizează verificarea managementului calității, în mod similar, planul de control al calității asigură că secvențele, controalele și testele prevăzute sunt efectuate în conformitate cu procedurile definite prin contract, de către standarde și / sau specificații tehnice. În multe situații contractuale, executarea corectă și completă a verificărilor, testarea materialelor și absența neconformității sunt preliminare la plata lucrărilor și a serviciilor asociate. În această situație contractuală, în care a fost detectată o neconformitate, este posibil să nu se plătească lucrările sau să se deprecieze valoarea acestora.

În general, activitățile de asigurare a calității sunt dictate de tipul de organizație sau de modelul de certificare a calității pe care compania a decis să îl urmeze, de exemplu ISO 9000 sau alte standarde sectoriale de management al calității.

Toate aceste activități sunt de obicei înregistrate pe orice tip de suport (pe hârtie, electronic etc.) pentru a demonstra corespondența dintre ceea ce a fost planificat și rezultatele obținute.

Managerul companiei pentru asigurarea calității este numit în mod normal RAQ (Quality Assurance Manager) sau RGQ (Quality Management Manager).

Elemente conexe

Controlul autorității GND ( DE ) 4126457-5