IMAC (IT)
Salt la navigare Salt la căutare
Această intrare sau secțiune referitoare la terminologia computerului nu citează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
Termenul IMAC în domeniul sistemelor informatice reprezintă „I nstalați M ove A dd C hange“. Este una dintre funcțiile principale ale serviciului de asistență efectuat de departamentul IT al unei organizații. Acest departament poate fi intern organizației (atunci vorbim de abordarea make) sau aparține unui furnizor extern de servicii (deci suntem în caz de externalizare ).
Cele patru elemente înseamnă (în ordine de operații I, M, A, C):
- instalarea de hardware sau software nou ;
- realocarea resurselor între stațiile de lucru (între utilizatori) sau între servicii sau între gazde;
- adăugarea de hardware și software (noi funcții sau module sau componente), inclusiv actualizări;
- schimbarea sau dezinstalarea sistemului (sau modificarea configurației) a modificărilor software sau hardware, inclusiv ștergerea.
Mai multe instrumente de asistență au una dintre categoriile de clasificare a biletelor procesate pe baza sarcinilor IMAC.
