Informatician

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare

Informatician este termenul generic care indică unul dintre numeroșii profesioniști angajați în tehnologia informației în domeniul afacerilor, industrial și științific. Aceste profesii aparțin sectorului terțiar avansat .

Nașterea și dezvoltarea

Pictogramă lupă mgx2.svg Același subiect în detaliu: tehnologia informației Istoria și Istoria computerului .

Nașterea informaticii ca disciplină științifică datează din 1953 la Laboratorul de Calculatoare al Universității din Cambridge cu numele de Diplomă în Analiză Numerică și Calcul Automat [1] . În Italia, la Universitatea din Pisa , rectorul Alessandro Faedo , studiile în informatică au devenit un curs de licență în științe ale informației în 1969 [2] .

Figura informaticienului, ca persoană angajată în prelucrarea datelor, s-a născut mai devreme, spre sfârșitul anilor cincizeci, când computerul electronic a început să se răspândească în afara institutelor științifice și de cercetare. Prin urmare, primii informaticieni nu ar putea fi oameni cu un curriculum specific și au fost instruiți direct la locul de muncă. Pe de altă parte, ceea ce era necesar, atunci, era mai presus de toate darurile personale de logică , perseverență , metodă , dexteritate și precizie în utilizarea mașinilor, cu noțiuni de inginerie electrică , fizică , mecanică . Centrele mecanografice , ca primele unități organizaționale dedicate prelucrării datelor, au fost denumite [3] . Au inclus 4 figuri profesionale cheie:

  • șeful centrului , care a coordonat centrul de date, dar a desfășurat și activități operaționale
  • programatorul , care a scris programele solicitate de utilizatori și procedurile de lot aferente
  • operatorul , care a urmărit funcționarea mașinii în diferitele sale aspecte
  • pumnul (termenul masculin practic nu a existat), care stabilește datele transmise de utilizatori pe formularele corespunzătoare de pe carduri.

La sfârșitul anilor șaizeci, Centrul de prelucrare a datelor a devenit un centru de prelucrare a datelor (CED), dar definiția originală a rămas în limba comună mulți ani, în special în administrația publică. În acei ani, analistul s-a adăugat personalităților profesionale, care trebuiau să acționeze ca o interfață între CED și birourile utilizatorilor, în special pentru studiul inițial (analiza, de fapt) a noilor aplicații.

În anii șaptezeci, odată cu apariția sistemelor de operare din ce în ce mai puternice și complexe și dezvoltarea de noi metode de procesare, cum ar fi teleprocesarea, operatorii cu competențe mai mari au devenit ingineri de sisteme și, în același timp, a început o împărțire naturală între personalul dedicat aplicațiilor și personalul dedicat funcționării centrului. În această perioadă, unele companii au început procesul care în anii optzeci va fi numit outsourcing , extragând serviciul Centrului de procesare a datelor (fost CED) din structura companiei, făcându-l o companie separată (de exemplu Datamont, de la Montedison și Enidata , de la ENI).

Apariția computerului personal la începutul anilor 1980 a fost văzută de personalul IT mai întâi cu dispreț și enervare, apoi ca un pericol care i-a subminat puterea în cadrul întregii organizații. De fapt, a apărut calculul distribuit . Șeful Centrului a devenit acum un manager căruia i se cere să administreze o unitate complexă de multe ori cu un suflet dublu (dezvoltare și servicii). Doar burghiul, în toți acești ani, rămâne o figură profesională statică. Într-adevăr, declinul său a început în anii optzeci, din mai multe motive:

  • sistemele informaționale integrează diferitele aplicații în module operaționale care vorbesc între ele
  • intrarea primară tinde să iasă din CED și să fie furnizată direct de utilizatori, prin terminal
  • noile tehnologii de achiziție de date reduc volumul de intrare manuală
  • apar companii de servicii de introducere a datelor care preiau sarcina intrării în masă la costuri competitive

Anii nouăzeci reprezintă punctul de cotitură al CED tradițional către o gestionare a serviciilor IT externalizate către companii terțe. În companie rămâne (în cele mai bune cazuri, dar nu întotdeauna) o mică echipă de experți cu profil înalt. În același timp, sistemele integrate ERP încep să se stabilească ca noi soluții software, înlocuind treptat soluțiile software de management dezvoltate în cadrul companiei.

Complexitatea crescândă a bazelor de date dă naștere la alte figuri profesionale dedicate, cum ar fi analistul și administratorul bazei de date. În cele din urmă, odată cu apariția utilizării internetului ca instrument operațional, se nasc (în ordinea timpului) cele mai recente figuri profesionale, respectiv pentru gestionarea rețelei sau a rețelelor și pentru gestionarea aplicațiilor web.

Profesioniști astăzi

În ciuda faptului că în țările vorbitoare de limbă engleză există cel puțin patru grade de experiență: junior , mediu , senior , plumb [4] ; de obicei în Italia există o distincție între junior și senior , pentru a indica nivelul de experiență atins [5], dar fără un punct de referință universal recunoscut. Funcțiile ilustrate pentru diferitele figuri profesionale sunt cele mai semnificative, în realitățile de afaceri foarte structurate, în special producătorii de software și companiile de consultanță, există adesea diversificări marcate, în principal datorită fragmentării activității de analiză, dezvoltare și testare.

Denumirile sunt cele de uz comun, uneori în italiană, alteori în engleză. Adesea termenul „tehnician IT” identifică figura care cuprinde abilități și cunoștințe transversale nedivizibile (vezi profilurile Eucip ). Aceste cifre încorporează majoritatea termenilor enumerați mai jos. Clasificările rolurilor IT disponibile în conformitate cu Comunitatea Economică Europeană se diferențiază după cum urmează:

  • profilele EUCIP CORE [6] sunt împărțite în trei module principale:
    • plan , care este despre planificare și conține manageri, analiști de afaceri și diverși consultanți în afaceri
    • build , care este axat pe dezvoltarea de software și include manageri de proiect, arhitecți și dezvoltatori de software
    • opera , care include activitățile legate de punerea în funcțiune a software-ului și include experți în securitate, birouri de asistență, asistență tehnică avansată, baze de date, configurații de rețele și echipamente.
  • Cadrul european de competență electronică [7] de la începutul lunii aprilie 2016, care a devenit un standard european cu acronimul EN-16234-1: 2016 [8] prevede 23 de profiluri europene TIC (e-CF 2.0), clasificate în 6 familii (și -CF 1.0):
    • managementul afacerii care include cifrele de: Business Information Manager , Chief Information Officer, Chief Operation Manager
    • management tehnic care include cifrele: Manager de asigurare a calității, Manager de securitate ICT, Manager de proiect, Manager de servicii
    • proiectare care include figurile: Enterprise Architect, Business Analyst, System Analyst, System Architect
    • dezvoltare care include cifrele: dezvoltator, specialist în media digitală, specialist în teste
    • operațiune și servicii care include cifrele de: Administrator de sistem, Administrator de baze de date, Specialist în rețea, Agent de birou de service, Specialist tehnic
    • suport care include cifrele: consultant TIC, manager de cont, formator TIC, specialist în securitate TIC

Profilele europene de e-CF și nivelurile relative de ocupare au fost incluse în CCNL Terțiar semnat de Confcommercio , Filcams CGIL, Fisascat CISL și UILTuCS UIL în martie 2015. Alte sisteme de clasificare pentru profesiile din domeniul IT:

  • Cadrul de competențe pentru era informațională (țările anglo-saxone) [9]
  • Clasificări conform ISTAT - Centre de ocupare a forței de muncă (care totuși nu respectă reglementările standard)
  • Les métiers des Systèmes d'Information în marile întreprinderi [10]
  • Nomenclatura și clasificarea unităților profesionale ale Institutului Național de Statistică [11] . De exemplu, rolul de inginer programator este descris după cum urmează:

«Profesiile clasificate în această unitate asistă proiectanții și analiștii de software prin traducerea instrucțiunilor și specificațiilor de control, procedură sau rezolvare de probleme în diagrame logice pentru programarea limbajului computerizat; dezvoltarea și scrierea de programe pentru stocarea, căutarea și prelucrarea informațiilor și datelor. "

( Tehnici de programare [12] )

Administrare afaceri

  • Business Information Manager (BIM): realizează planificarea și are sarcina de a stabili ce activități trebuie desfășurate pe sistemul informațional
  • Director IT : se asigură că sistemele informaționale răspund afacerii și nevoilor organizației
  • Managerul operațiunilor TIC este, în general, un rol care include o diplomă IT specializată + un masterat în managementul afacerilor
  • Tehnician comercial: figura „comercialului” are ca obiectiv generarea unei părți din cifra de afaceri a companiei prin transmiterea ofertei de produse / servicii a companiei în conformitate cu ceea ce este stabilit prin planul comercial programatic, în cadrul pieței și / sau al clienților atribuit acestuia. Promovează activități comerciale care vizează atingerea obiectivelor de vânzare prestabilite și gestionează întregul proces de vânzare (de la pregătirea ofertei până la achiziționarea comenzii / contractului).
  • CISO - Specialist în securitate : se asigură că sistemele de informații îndeplinesc cerințele de securitate cibernetică aferente activității companiei. Necesită certificare specifică (în funcție de furnizor: Check Point, Symantec, Cisco sau independent de furnizor: isc2-Cissp, Sscp, Cisa, Cism, Sans, Opse, CompTia +, Eucip. )

Management tehnic

  • Manager de proiect : întocmește planul de dezvoltare a proiectului, alocând resurse și definind, împreună cu utilizatorul final, timpii de implementare. Păstrează o vizualizare actualizată constant a progresului proiectului. Studiază și rezolvă întârzierile, accidentele rutiere, absențele, defecțiunile. Rezolvați eventualele discrepanțe dintre echipa de dezvoltare și utilizatorul final.
  • Analist programator : colaborează cu managerul de proiect la definirea obiectivelor tehnice. Dezvoltă analiza procedurilor prin studierea caracteristicilor necesare cu utilizatorul. Proiectați structura de bază necesară. Elaborați analize detaliate și specificații pentru programator. Contribuie la testarea și lansarea de noi proceduri în strânsă colaborare cu utilizatorul final. Uneori rolul analistului este jucat de un programator, în aceste cazuri vorbim de analist-programatori.
  • Verificarea calitatii

Proiecta

  • Integrator de sistem : are grijă de armonizarea funcționării și serviciilor subsistemelor de natură diferită și / sau a diferiților furnizori. Natura integrărilor este cea mai variată: variază de la aplicații software, la baze de date, la gestionarea rețelei. Rezumă abilitățile și experiențele tipice ale analiștilor, programatorilor, inginerilor de sisteme și administratorilor de baze de date.
  • Arhitect IT : proiectează și definește structura sistemelor informaționale. Figura orientată spre furnizarea de soluții.
  • Arhitect web
  • web designer

Dezvoltare

  • Programator : creează programe pe baza specificațiilor analistului și cu respectarea standardelor comune. Se ocupă de întreținerea și actualizarea programelor pentru noile nevoi. Întocmește documentația tehnică a programelor create. Pregătește instrucțiunile de utilizare pentru utilizatori și, după caz, se ocupă de instruirea lor.
  • Dezvoltator de software
  • Hacker

Exerciții și servicii

  • Administrator de baze de date : are grijă, în colaborare cu echipa de dezvoltare, de proiectarea fizică a bazelor de date și de funcțiile de management direct. Urmează, în continuă monitorizare, evoluția bazelor de date, în termeni de volume, accesări, timpi de răspuns, defecțiuni. Organizează și efectuează operațiuni de întreținere obișnuite și extraordinare și proceduri de siguranță, cum ar fi copii de rezervă obișnuite și extraordinare și orice restaurări în urma defecțiunilor.
  • Inginer sistem : asigură monitorizarea evoluției tehnologice a sistemelor, optimizarea și actualizarea constantă a acestora. Oferă asistență echipelor de dezvoltare cu privire la utilizarea optimă a software-ului de bază. În multe realități mici, asigură, de asemenea, funcții de inginer de sisteme de rețea și integrator de sistem ; foarte des sunt necesare cunoștințe avansate de programare și confuze (Php, Oracle, jboss, C #, Java-J2EE, .Net, TomCat etc.) care pentru această funcție nu sunt obligatorii deoarece sunt mai potrivite pentru partea de dezvoltare (inginer software) decât la partea de management sisteme (inginer sistem).

Suport tehnic

  • Tehnician hardware: se ocupă de asamblarea hardware-ului, perifericelor și rețelelor locale și asigură întreținerea acestora chiar și cu intervenții asupra echipamentelor electrice pentru restabilirea funcțiilor (de exemplu: alimentări CA, înlocuiri UPS, sudare pe componente și cabluri, înlocuiri CPU, plăci interne, active radiatoare etc.). Figura tipică a companiilor care vând computere sau oferă asistență la fața locului către clienți și centre de date mari ( ISP DataCenter ).
  • Tehnician software: se ocupă de instalarea sistemelor de operare și a aplicațiilor, în principal pe calculatoare personale, în structuri cu o flotă mare de mașini. În aceleași organizații asigură, de asemenea, asistență pentru utilizatori, la apel. El este asistat de tehnicianul hardware dacă există ca o figură sectorială, dar uneori își integrează complet funcțiile.
  • Operator: are grijă de echipamentele unităților periferice și verifică în mod constant funcționarea acestora. Curatarea fluxurilor de procesare a loturilor. Efectuează backupuri periodice de date. Păstrează documentația camerei de mașini actualizată. Rezolvă sau colaborează la rezolvarea defecțiunilor și anomaliilor.
  • Inginer sisteme de rețea

Asistență tehnică pentru clienți

Este partea tehnică a sprijinirii problemelor clienților - utilizatorii interni sau externi ai unei companii. Foarte des este indicat cu termenii Asistență pentru clienți , Asistență pentru clienți , Birou de asistență , Service Desk , Front-End sau alți termeni echivalenți. Poate fi împărțit în mai multe niveluri (în general, primul, al doilea și al treilea, dacă complexitatea intervențiilor o impune), dacă este necesar, sau oferă un singur nivel front-end la care să poată avea toată povara urmăririi părții de biletare a unei probleme și rezolvarea acesteia.

Personalul atribuit acestei funcții, în cazul unui singur nivel, trebuie să aibă în mod necesar o specializare foarte mare ( IT Specialist ) în domeniul IT (hardware, software, rețea, sisteme, securitate, reglementări etc.); nevoia de a căuta posibile soluții sau alternative la problema raportată de clienți; nu în ultimul rând prin gestionarea părții emoționale care este adesea foarte critică în anumite situații. Acest lucru necesită multă experiență și o doză bună de diplomație.

Licențiat în informatică

Pictogramă lupă mgx2.svg Același subiect în detaliu: Licențiat în informatică .

Principalele conținuturi de formare ale unui curs de diplomă în informatică sunt orientate spre o pregătire de bază în domeniul informaticii și tehnologiei, care permite absolventului să intre în activități de lucru care necesită familiarizarea cu metoda științifică și capacitatea de a aplica metode și tehnici inovatoare și aplicarea sistemelor digitale pentru prelucrarea și comunicarea informațiilor.

Obiectivul principal al cursului de licență în informatică este formarea unor personalități profesionale capabile să funcționeze în sectoare de aplicații din domeniul tehnologiilor informației și comunicațiilor , identificate prin programe adecvate, care le permit să se integreze eficient în anumite activități de lucru și în proiectarea sisteme de procesare și transmisie a informațiilor. Profesioniștii TIC tipici sunt dezvoltatorii de aplicații software , managerul rețelelor de calculatoare , proiectantul sistemelor informaționale, proiectantul aplicațiilor într-un mediu de rețea locală sau de internet , arhitectul arhitecturilor cu sarcini de gestionare, estimare și testare a sistemelor. IT legate de transmiterea și prelucrarea informațiilor.

După reforma efectuată prin Decretul ministerial 509/99, cursurile de licență în Informatică au fost împărțite în două clase:

  • gradul de clasă 26
  • diploma de specialist în clasa 23 / S.

Ambele diplome oferă acces la profesia de inginer informațional din sectorul C al Registrului inginerilor . După reforma adusă prin Decretul ministerial 270/2004, cursurile de licență în Informatică sunt împărțite în următoarele clase:

  • Absolvent L-31 : informatică și tehnologie
  • master în clasa LM-18 : informatică
  • master în clasa LM-66 : securitate IT

Ambii absolvenți ai vechiului sistem și ai celui nou pot avea acces la registrul menționat anterior [13] [14] .

Certificări profesionale recunoscute în afara cursurilor universitare

1) Ref. Regulamente CEE Iso / Iec 17024/03 - Cadrul de calificare Eucip

În cadrul certificărilor de semnificație europeană există profilurile Eucip IT Administrator Fundamentals [15] cu modulele de certificare electivă unică (hardware, sisteme, rețea, securitate, securitate avansată) și modulul Core Fundamentals Administrator IT care le include pe toate. În general, rolul corespunzător este Administratorul de sisteme IT pentru partea de bază a administratorului IT sau, pentru module individuale, un rol specific, cum ar fi tehnician de rețea sau tehnician hardware, securitate corporativă, inginer de sisteme.

Asociația italiană pentru informatică și calcul automat (AICA) este furnizorul oficial italian pentru licența europeană de conducere a computerului (Ecdl) și Eucip Core / ITAF - certificări independente ale furnizorilor. Sesiunile de examen se desfășoară în diferite universități sau la centrele de testare acreditate și autorizate de către organismul menționat anterior.

Mai multe companii IT (furnizori) și-au creat propriile certificări profesionale, precum: Microsoft, Oracle, VMware etc. Aceste ultime certificări se referă exclusiv la produsele lor și nu se încadrează în niciun fel într-un standard ISO european. Câteva exemple de certificări sunt Microsoft Certified Professional sau Microsoft Certified Solutions Expert. Unele companii (de exemplu, Cisco) au implementat căi de certificare paralele (elemente esențiale IT, CompTIA A +) care la rândul lor duc la certificarea finală Eucip la centrele acreditate.

O altă organizație care furnizează certificări profesionale IT este Asociația pentru industria tehnologiei de calcul [16] .

2) Certificarea UNI11506 / 2013 a valorii italiene numai după emiterea Decretului legislativ 16/01/2013.

Standardul 11506, deși născut într-un mod absolut independent, face parte din noul sistem național de certificare adoptat în Italia în urma publicării în Monitorul Oficial al Decretului legislativ 13/13 (decretul legislativ din 16 ianuarie 2013 n.13).

Decretul prevede un - sistem național - pentru certificarea abilităților, oricât de dobândite sunt, pentru a spori fiecare abilitate posedată de persoană, într-o logică a învățării pe tot parcursul vieții, în conformitate cu standardele naționale minime care asigură validitatea a ceea ce este certificat și, în consecință, cheltuielile. În mod clar, acesta derivă din ceea ce a fost deja stabilit de UE ca standard în Eqf iso 17024 din 2003 Eucip în contextul european, formulând un scenariu „unic italian” care este prost combinat în cadrul limitării Uniunii Europene - de facto - libera circulație a tehnicienilor IT pe teritoriul european sau (în acest caz) intrarea să lucreze în țara noastră.

Profiluri supuse certificării

  • Director de informații (CIO)
  • Manager securitate ICT
  • Specialist în securitate TIC
  • Formator TIC

Notă

  1. ^ Istoria laboratorului de calculatoare
  2. ^ Inaugurarea departamentului IT , pe www.www.di.unipi.it vechi . Adus la 12 iunie 2014 (arhivat din original la 14 iulie 2014) .
  3. ^ Mecanografic
  4. ^ Programmers Ranks. Arhivat 27 martie 2015 la Internet Archive .
  5. ^ Glauco Bigini, Marco Brambilla, Cinzia Cappiello, Pierluigi Plebani, Francesca Rizzo, Eucip. Ghid de certificare profesională IT , tehnici noi, 2012, ISBN 978-88-481-2563-5 . Adus la 15 iunie 2014 (arhivat din original la 20 martie 2015) .
  6. ^ Profilurile EUCIP , pe eucip.it . Accesat la 2 aprilie 2014 (arhivat din original la 7 aprilie 2014) .
  7. ^ European e-Competence Framework ICT Profiles Overview ( PDF ), la ecompetences.eu . Accesat la 2 aprilie 2014 .
  8. ^ Dario Bonsignorio, Abilități și profesionalism în sectorul IT: EN 16234-1 - UNI - CORPUL DE STANDARDE ITALIAN publicat , pe www.uni.com . Adus pe 4 mai 2016 .
  9. ^ (EN) Profiluri profesionale , pe sfia-online.org. Accesat la 2 aprilie 2014 (arhivat din original la 7 aprilie 2014) .
  10. ^ ( FR ) Les métiers des Systèmes d'Information dans les grandes entreprises ( PDF ), pe cigref.fr . Accesat la 2 aprilie 2014 .
  11. ^Nomenclatura și clasificarea unităților profesionale
  12. ^ Programatori tehnici , pe cp2011.istat.it . Adus la 26 iulie 2014 .
  13. ^ hotărârea nr. 08046/2010 a Curții administrative regionale Lazio
  14. ^ Ordinul inginerilor accesibil și absolvenților vechiului sistem datorită unei hotărâri pronunțate de Curtea Administrativă Regională
  15. ^ Fundamentele administratorului IT , pe eucip.it . Adus la 26 iulie 2014 (arhivat din original la 27 iulie 2014) .
  16. ^CompTIA

Elemente conexe

Alte proiecte

linkuri externe

Controlul autorității Tesauro BNCF 3051 · LCCN (EN) sh85029497 · GND (DE) 4139395-8 · BNF (FR) cb11961866g (dată)