Prieten Line

Linea amica este o rețea multicanal de centre de contact ale administrației publice italiene . Este un sistem informațional care are sarcina de a răspunde la întrebările și nevoile cetățenilor, de a le redirecționa către administrațiile competente sau de a acționa ca un adevărat Birou pentru relațiile cu publicul (URP) de ultimă instanță. Linea Amica își oferă serviciile prin telefon , Voice over IP , SMS , e-mail , chat și fax . În acest fel, este accesibil și celor care nu pot merge fizic la un URP și celor care nu au dreptul sau capacitatea de a accesa internetul .

Linea Amica este un serviciu de agregare, care are scopul de a oferi un singur punct de informații, pentru a aplica principiile simplificării și neburocratizării AP

Elemente conexe

linkuri externe

Site-ul oficial , pe lineaamica.gov.it .