Mix de marketing

Termenul mix de marketing indică combinația (în engleză mix ) a variabilelor controlabile (numite „ pârghii decizionale ”) de marketing pe care companiile le folosesc pentru a-și atinge obiectivele. Mixul de marketing este baza așa-numitului marketing operațional și, prin combinația pârghiilor de marketing, stă la baza realizării obiectivelor pe termen scurt și mediu, în conformitate cu obiectivele strategice de marketing pe termen lung (ale căror obiective sunt definite în schimb) prin marketingul strategic ). Din acest motiv, marketingul operațional este definit ca fiind tactic.

4P

Variabilele care alcătuiesc în mod tradițional mixul de marketing sunt așa-numitele 4 Ps (în engleză four Ps ) teoretizate de Jerome McCarthy și preluate ulterior de mulți alții:

• P roduct : produs
• P orez : preț
• P dantelă : distribuție
• P romotion : promovare sau comunicare (marketing)

Produs

Același subiect în detaliu: Produs (economie) .

Produsul ( P roduct ) este bunul sau serviciul oferit ( vândut ) pe o piață pentru a satisface anumite nevoi ale consumatorilor .

Cea mai importantă pârghie de decizie de marketing în ceea ce privește produsul este politica de gestionare a mărcii .

Există trei tipuri de produse:

• Produs esențial: dă formă avantajului esențial, elementului central;
• Produs tangibil: este ansamblul de elemente prin care sunt îndeplinite așteptările clientului;
• Produs extins sau produs necorporal: este setul de instalații, servicii post-vânzare, termene de livrare, garanție și condiții de plată.

Se face din ce în ce mai mult referire la conceptul de sistem de produs compus nu numai din produsul fizico-tehnic, ci și din servicii de accesorii, ambalare și marcă .

Sigla producătorului Franciacorta.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că în produsul necorporal există și marca produsului. În general, este alcătuit din trei elemente: logotipul, pictograma și recompensa. Logotipul este partea textuală a mărcii, care reprezintă numele companiei sau al produsului în sine. Pictograma este acea emblemă, acel simbol abstract sau iconografic care diferențiază produsul de celelalte. Recompensa nu apare des. Este sloganul produsului: sintagma care rezumă esența produsului sau a companiei. Cu alte cuvinte, elementul verbal este cel care însoțește logotipul și pictograma. Să luăm ca exemplu Franciacorta , vinul spumant din Brescia: logotipul mărcii este denumirea „Franciacorta”, pictograma este emblema din stânga logotipului și recompensa este expresia „Unione di Passioni”.

Preț

Același subiect în detaliu: Preț .

Prețul ( orezul P ) este contraprestația în numerar pe care consumatorul este dispus să o plătească pentru a primi un anumit bun sau serviciu. Există diverse politici de preț pe care o companie le poate implementa, în funcție de obiectivele pe care compania le propune:

• skimming piață ( skimming tarifare )
• penetrare pe piață ( prețuri de penetrare )
• diversificarea prețurilor ( prețuri pe segmente )

Prețul este singura pârghie de marketing mix care, pe lângă generarea de costuri, este capabilă să genereze venituri și, prin urmare, este din ce în ce mai esențial să avem grijă de fixarea acestora. Mai mult, pe lângă dinamica de stabilire a prețurilor (adică determinarea cuantumului acestuia), mixul de marketing se ocupă și de politicile de stabilire a prețurilor, definind astfel aceleași prețuri în funcție de scopurile pentru care sunt puse în aplicare: skimming, prețuri de penetrare, prețuri psihologice etc ...

Distribuție

Același subiect în detaliu: distribuția comercială .

Distribuția ( dantela P ) este setul de activități necesare pentru a aduce un produs specific consumatorului final, sau chiar la punctele de vânzare și la magazine, cu diferiți pași intermediari.

Distribuția are loc prin gestionarea canalelor de distribuție (cunoscute sub numele de gestionarea canalelor ) și a depozitelor, logistica mărfurilor, acoperirea pieței, rezultând foarte mult conectată la activitățile de comercializare . Atât la nivel național, cât și internațional, gestionarea acestei pârghii necesită cunoașterea diferitelor forme de afaceri din domeniul comercial și de distribuție, cunoașterea contractelor comerciale fezabile, cunoașterea documentației specifice generate de alegerile de distribuție, pentru a fi mai eficiente alegeri la locul lor.

Promovare

Același subiect în detaliu: Promovare .

Promovarea ( P romotion ) este ansamblul de activități care vizează promovarea, publicitatea și informarea pe piață a unei companii sau a unui produs sau serviciu specific. Recent, printre specialiștii în marketing este de preferat înlocuirea termenului de promovare cu termenul de comunicare corporativă comercială , definit ca ansamblul de activități prin care o companie se prezintă pe piață, care sunt:

• promotii de vanzari
• publicitate ( publicitate )
• propaganda ( publicitate )
• sponsorizare (sponsorizare)
• marketing direct și marketing de baze de date
• relații publice ( relații publice )
• merchandising (cu o corelație puternică cu pârghia de distribuție)
• vânzări din ușă în ușă (astăzi limitată de diferite dispoziții legale)

În cele din urmă, noile tipuri de comunicare de marketing sunt din ce în ce mai răspândite, cum ar fi, de exemplu:

• Vânzarea personală este setul de activități de asistență și informare pentru potențialul client. Ele pot fi înțelese ca activități cu valoare adăugată pentru cumpărător, realizate de exemplu de către intermediar sau de vânzătorul însuși. Acest al cincilea P, tipic marketingului business to business , câștigă, de asemenea, teren în marketingul business-to-consumer .
• Poziționarea este un factor fundamental în percepția consumatorului. Odată ce consumatorul are o idee despre un brand, este dificil să-l faci să-și schimbe reprezentarea. De exemplu, un brand cunoscut pentru fabricarea produselor la prețuri reduse nu se va putea stabili pe piața luxului fără a schimba mai întâi poziționarea acestuia.

4C

Robert F. Lauterborn a propus în 1993 o clasificare diferită, ^[1] tipică marketingului experiențial, schimbând accentul din perspectiva companiei în cea a clientului, transformând 4P - urile în 4C :

• C produs onsumer (sau C onsumer modele): se concentreaza pe satisfacerea clientului sau pe modelul de client care urmează să fie îndeplinite , mai degrabă decât pe produsul propriu - zis;
• Cost în C ost : costurile suportate de cumpărător, adică toate cele pe care trebuie să le suporte clientul pentru a utiliza noul produs, mai degrabă decât cel al unui concurent;
• Promovarea în C circulatie: comunicare, un concept mai larg decât de promovare, care include relatii publice, publicitate virale și orice tip de relație între întreprinderi și consumatori;
• Distribuirea în C onvenience : odată cu nașterea internetului și a modelelor de achiziție hibride, conceptul se extinde către ușurința achiziționării produsului, găsirii acestuia sau obținerii de informații despre acesta.

Stâlpii marketingului

Dincolo de 4P există și pilonii marketingului :

• Concentrare și concentrare pe piață
• Orientarea către client
• Manevre de marketing coordonate
• Profitul (se realizează) prin satisfacția clienților.

Prin comunicarea direcționată adaptată la situații specifice, este posibil să se creeze activități comerciale mai bune cu reduceri ale costurilor de tranzacție și o reducere a coordonării părților; de exemplu, achiziționarea din fabrică pune compania direct în comunicare cu clientul, în timp ce achiziționarea de alimente necesită un intermediar, de exemplu un supermarket.

Notă

Alte proiecte

• Wikimedia Commons conține imagini sau alte fișiere despre mixul de marketing

linkuri externe

• Mixul de marketing ( PDF ), pe w3.uniroma1.it . Adus la 1 iulie 2009 (arhivat din original la 11 iulie 2009) .

Portalul Economiei : accesați intrările Wikipedia care se ocupă de economie