Micromanagement (business)
Micromanagementul , în managementul afacerii , este un stil managerial în care un manager observă și / sau controlează îndeaproape munca subordonatului sau angajatului său.
Micromanagementul este în general asociat cu o conotație negativă, [1] [2], dar este încă folosit și acceptat în întreaga lume ca stil de management.
Principalele caracteristici cu care se identifică microgestionarea sunt:
- Analizați fiecare detaliu în profunzime;
- Aveți sub control aspectele mai granulare ale activităților;
- Așteptați un feedback constant chiar și asupra sarcinilor cu valoare adăugată foarte mică;
- Capacitate de delegare redusă;
- Lipsa de încredere în colegi și în grup.
Definiție
Dicționarul online al lui Merriam-Webster definește [3] micromanagementul ca management cu control excesiv sau atenție la detalii . Dictionary.com definește micromanagementul ca management sau control cu o atenție excesivă la detalii minore . [4]
Noțiunea de micromanagement poate fi extinsă la orice context social în care există o abordare a agresiunii sau a mobbingului la nivelul controlului sau influenței față de membrii unui grup. Adesea, această obsesie excesivă cu cele mai mici detalii are ca rezultat un eșec al abilităților de management pentru a evidenția cele mai importante detalii.
Simptome
În loc să ofere instrucțiuni generale despre sarcini mai mici și apoi să ia timp pentru a depăși preocupări mai mari, micromanagerul monitorizează și evaluează fiecare pas al unui proces de afaceri și evită delegarea deciziilor. [5] Micromanagerii sunt de obicei iritați atunci când un subordonat ia decizii fără a le consulta, chiar dacă acestea se încadrează în nivelul de autoritate al subordonatului.
Mai mult, microgestionarea necesită frecvent cereri inutile și prea detaliate pentru rapoarte („reportomania”). Un micromanager tinde să solicite feedback constant și detaliat privind performanța și să se concentreze în mod excesiv asupra procedurilor pure sau banale (adesea în detalii mai mari decât pot efectiv prelucra), mai degrabă decât pe performanța generală, calitatea și rezultatele. Această concentrare pe detalii „de nivel scăzut” întârzie adesea deciziile, reduce obiectivele și obiectivele generale, limitează fluxul de informații între angajați și conduce diverse aspecte ale unui proiect în direcții diferite și adesea opuse. Mulți micromanagerii consideră că aceste ineficiențe sunt mai puțin importante decât menținerea controlului sau dispariția controlului.
Este comun ca micromanagerii, în special cei care prezintă tendințe narcisiste și / sau fac acest lucru în mod deliberat și din motive strategice, să delege munca subordonaților și apoi să supra-controleze performanța acestora din urmă, permițându-le micromanagerilor în cauză să obțină amândouă credit pentru rezultate. și transferați vina rezultatelor negative către subordonații lor. [6] Acești micromanager deleagă apoi responsabilitatea eșecului, dar nu autoritatea de a întreprinde acțiuni alternative care ar duce la succes sau cel puțin la atenuarea acestui eșec.
Cele mai extreme cazuri de micromanagement constituie o patologie de management strâns legată, de exemplu, de agresiunea la locul de muncă și comportamentul narcisist. Micromanagementul seamănă cu dependența prin faptul că, deși majoritatea micromanagerilor sunt dependenți din punct de vedere comportamental de controlul altora, atât ca stil de viață, cât și ca mijloc de menținere a acestui stil de viață, mulți dintre ei nu reușesc să-și recunoască dependența. [1] Unele cazuri severe de micromanagement provin din alte tulburări mentale, cum ar fi tulburarea de personalitate obsesiv-compulsivă .
Deși micromanagementul este adesea ușor recunoscut de angajați, ei înșiși micromanagerii se văd rar ca atare. Într-o formă de negare similară cu cea găsită în comportamentul de dependență, micromanagerii reiterează adesea acuzațiile de micromanagement oferind o caracterizare concurentă a stilului lor de management, cum ar fi, de exemplu, „structurat”, „organizat” sau „perfecționist”.
Notă
- ^ a b Chambers, Harry (2004). Drumul meu sau autostrada . Berrett Koehler Publishers, San Francisco. Adus la 20 iunie 2008.
- ^ Micromanagement , în Small Business Resource Center (2006) (arhivat din original la 24 iulie 2008) .
- ^ „Micromanage”, prin Dicționarul online al lui Merriam-Webster .
- ^ Dictionary.com (2008). Definiția micromanage . Adus la 21 iunie 2008.
- ^ McConnell, Charles (2006). Micromanagementul este o gestionare incorectă . Federația Națională a Afacerilor Independente. Adus la 20 iunie 2008.
- ^ Thomas, David. Narcisism: în spatele măștii (2010)
