Servicii bancare la domiciliu
Această intrare sau secțiune despre subiectul băncilor nu citează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
Home banking (sau banking online , în italiană telebanca [1] [2] sau banking la domiciliu ) [2] [3] indică acele servicii bancare care permit clientului să efectueze operațiuni bancare de acasă sau de la birou, printr-o conexiune electronică .
De asemenea, banca online sau banca de internet prevede că operațiunile bancare sunt efectuate de clienții instituțiilor de credit printr-o conexiune la distanță cu banca lor, o funcție făcută posibilă odată cu nașterea și dezvoltarea internetului și a rețelelor de telefonie celulară .
Descriere
De fapt, titlul generic de banking la domiciliu include atât servicii bancare pe internet - care implică o conexiune cu instituția bancară prin intermediul unei rețele de calculatoare și prin portaluri web specifice -, cât și servicii bancare mobile - pentru care accesul are loc prin rețelele GSM , GPRS și UMTS - precum și serviciile bancare prin telefon care permit accesul la servicii bancare prin rețeaua de telefonie fixă și, de obicei, prin utilizarea sistemelor de răspuns vocal interactiv sau a operatorilor de call center .
Telebanca a avut o mare difuzie în ultimii ani și în Italia .
Introducerea acestui sistem, pe lângă faptul că afectează băncile existente, a dat recent naștere unor bănci total on-line ( conturi on-line „pure”) pentru care tranzacțiile bancare pot fi efectuate în rețea (astfel de institute nu au , adică sucursale deschise publicului): acestea din urmă practică condiții de interes care sunt adesea mai bune decât cele aplicate conturilor curente ale băncilor „tradiționale” și cu costuri de întreținere a conturilor egale sau aproape de zero. Acest lucru este posibil prin reducerea costurilor forței de muncă și a infrastructurii necesare pentru activități bancare.
Unele dintre cele mai populare servicii bancare la domiciliu în prezent sunt:
- Vizualizarea extrasului de cont
- Transferuri bancare online
- Operațiuni de încărcare mobilă
- Plăți online
Adoptarea sistemelor de telebancare a adus avantaje atât băncilor, cât și clienților instituțiilor de credit: pentru bancă, adoptarea acestor servicii implică extinderea țintei clienților, putându-și extinde serviciile și în străinătate, precum și o reducere a costurilor forței de muncă; clienții, pe de altă parte, beneficiază de o mai mare comoditate (acces care nu este limitat nici geografic, nici temporar) la serviciile bancare la domiciliu și costul lor mai mic în comparație cu serviciile off-line .
In lume
Italia
Una dintre primele bănci pentru a oferi un serviciu bancar tele- ampla a fost CARIPLO în 1995 . Serviciul a necesitat instalarea unui client pe computerul său și a avut un cost pentru utilizator: în contradicție aparentă cu reducerea costurilor obținute de bancă, comparativ cu operațiunile de la ghișeu, a fost de fapt considerată o opțiune care trebuie plătită către clientul.
O schimbare a acestui model a venit în 1999 , când alte instituții bancare au adoptat abordarea opusă și au atras numeroși clienți cu o ofertă gratuită de servicii bancare la domiciliu și acces la browser . Ulterior, majoritatea marilor grupuri bancare au eliminat costurile serviciului de telebancare.
În ultimii ani, dezvoltarea sistemelor bancare la domiciliu a permis crearea de conturi online cu scopuri diferite.
Notă
- ^ Garzanti dicționar englez-italian. homebanking -telebanca [ conexiune întreruptă ]
- ^ a b De Agostini Business English Dictionary, 2004
- ^ Iate: bancă multilingvă a UE. Traducere bancară la domiciliu
