pagini albe
Pagini albe sunt o listă de abonați la telefon în ordine alfabetică.
Pagini albe în Italia
În Italia, diferitele „Pagini Albe” folosesc datele conținute în arhiva electronică unică (DBU - Single Data Base ), operațională de la 1 august 2005, care colectează numerele de telefon și datele de identificare ale clienților tuturor operatorilor naționali de telefonie fixă și mobil (inclusiv deținătorii de carduri preplătite ).
Fiecare zonă teritorială , corespunzătoare în general unei provincii , are propria listă, în ordine alfabetică și împărțită pe municipalități.
Publicarea listelor a fost liberalizată în anii '90 .
Dezbaterea pe liste
În ultima perioadă, s-a revenit la discutarea utilității eficiente a serviciului de livrare a listelor de hârtie, considerat acum, după unii, din timp. De fapt, întrucât este disponibilă și o ediție electronică gratuită a produsului (atât ca site web, cât și ca aplicație pentru smartphone-uri și tablete), căutarea poate avea loc instantaneu, acolo unde sunt disponibile echipamentele necesare și, spre deosebire de copia pe hârtie ( costul căruia livrarea este taxată automat de operatorii de telefonie la disidență [1] ), pe întreg teritoriul național. Ediția electronică permite, de asemenea, căutarea inversă începând de la numărul de telefon, sub rezerva autorizării proprietarului.
Un alt punct împotriva listelor (nu numai în versiunea pe hârtie) a fost încercarea inutilă de a rezolva problema apelurilor provenite de la centrele de apeluri (așa - numitul „ telemarketing sălbatic ”) care a redus semnificativ numărul de abonați: mulți, de fapt, peste ani, au solicitat să fie scoși din directoarele telefonice în speranța că nu vor mai fi contactați de companiile de telemarketing. Numerele activate din 2005, pe de altă parte, sunt incluse în listă numai cu autorizarea proprietarului liniei prin compilarea opțională a modelului „Informații și cerere de consimțământ” (așa-numitul chestionar DBU ) adoptat de Garant de confidențialitate cu dispoziția din 15 iulie 2004 [2] și modificat ulterior cu dispoziția din 24 februarie 2011 [3] .
Pe lângă vechii abonați care au solicitat eliminarea și cei noi care nu au completat chestionarul pentru inserarea DBU, vechii abonați care au efectuat portabilitatea numărului de telefon fix înainte de 31 octombrie 2011 și care împreună cu noul manager au nu a reconfirmat înscrierea. De fapt, de la 1 noiembrie 2011, de fapt, păstrând neschimbate toate datele, în cazul unei modificări a managerului, alegerea anterioară rămâne confirmată. [4]
Pagini albe Italiaonline
Unul dintre cele mai populare anuare este produsul omonim al Italiaonline , până în 2016 de la Seat Pagine Gialle .
Prima ediție a Pagini albe a avut loc în 2004 , cu redenumirea a ceea ce atunci pur și simplu se numea Lista de abonați a operatorilor de telefonie din Pagini albe .
Este produs tipărit și distribuit anual abonaților.
În prezent, Pagini albe au un site web , o ediție disponibilă pe dispozitive mobile și un serviciu de căutare telefonică cu plată, ProntoPagineBianche 12.40 .
12.40
Paginile albe sunt active telefonic folosind numărul de telefon cu taxă 12.40 [5] , care permite celor care nu au primit lista de hârtie să caute telefonic orice număr de telefon colectat în listele de pagini albe.
Ca urmare a liberalizării, serviciile de informare a directorului sunt, de asemenea, furnizate contra cost de către alți operatori.
Alte liste
Lista Da
Lista Da este publicată de Pagine Sì! SpA și include o secțiune corespunzătoare paginilor galbene și una corespunzătoare paginilor albe.
Registrul opozițiilor
Prin înregistrarea la registrul public de opoziții , o listă Robinson stabilită cu Decretul prezidențial 178/2010, rezervată membrilor de pe listă, este posibil să se împiedice primirea de apeluri publicitare nesolicitate. [6]
În 2015, Garanția de confidențialitate a stabilit că nici măcar numerele care nu figurează pe listă nu pot fi contactate în scopuri promoționale: în eventualitate, promotorul trebuie să demonstreze că a dobândit consimțământul specific, gratuit și informat, de la proprietarul liniei. [7]
În noiembrie 2016, președintele AGCOM, pentru a-și spori eficacitatea, a propus extinderea Registrului opozițiilor și la numerele de telefonie mobilă și înființarea unui portal telematic care să gestioneze în comun toate acordurile comerciale emise. [8]
La începutul anului 2017 în Comisia pentru lucrări publice a Senatului, o regulă a fost votată de Marco Filippi care prevede, prin înregistrarea la Registrul opozițiilor, revocarea tuturor consimțământurilor exprimate anterior, emise atât în mod conștient, cât și inconștient. [9]
În iulie 2017, proiectul de lege privind telemarketingul stabilește, pe baza celor sugerate de UE, un prefix unic care permite utilizatorilor să identifice imediat apelurile comerciale primite. Mai mult, introduce interdicția operatorilor de a utiliza apelante telefonice pentru căutarea automată a numerelor care nu sunt incluse în directoarele publice și extinde posibilitatea de înregistrare la Registrul opozițiilor la numerele de telefonie mobilă. [10]
În decembrie 2017, după un an de discuții, a fost aprobată reforma privind telemarketingul sălbatic. Printre punctele esențiale, extinderea la toate numerele pentru înregistrarea în registru, eliminarea consimțămintelor comerciale anterioare, actualizarea periodică a listelor de către companii, responsabilitatea partajată între call center și compania care promovează vânzarea în caz de hărțuirea apelurilor și obligația de a utiliza unul dintre prefixele de identificare în funcție de faptul dacă este vorba de un apel comercial sau în scopuri statistice, cu excepția cazului în care compania folosește un număr apelabil. [11] [12]
În iulie 2018, AGCOM a activat ROC, Registrul operatorilor de comunicații. [13]
În urma rezoluției AGCOM 156/18 / CIR, apelurile comerciale trebuie să aibă prefixul 0843 sau 0844. [14] [15]
Până în decembrie 2020, extinderea la telefoanele mobile a trebuit aprobată, dar nu a văzut niciodată lumina din cauza nepublicării decretului de punere în aplicare. [16]
Notă
- ^ Anuarele telefonice abandonate pe stradă, dar taxate la factură , în Corriere della Sera . Adus pe 7 ianuarie 2017 .
- ^ Prevedere din 15 iulie 2004 referitoare la noile directoare telefonice , pe www.privacy.it . Adus pe 20 ianuarie 2017 .
- ^ Modele de informații și cerere de consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la abonații la servicii de telefonie fixă și mobilă - 24 februarie 2011 , pe www.privacy.it . Adus pe 20 ianuarie 2017 .
- ^ FORMULAR PENTRU INSERAREA / ȘTERGEREA DE DATE ÎN LISTELE TELEFONICE PUBLICE ( PDF ), pe vodafone.it .
- ^ Site-ul oficial de la 12.40
- ^ Telemarketing, iată cum să vă apărați de apelurile telefonice de la centrele de apeluri , în Il Sole 24 ORE . Adus pe 7 ianuarie 2017 .
- ^ Telemarketing: este interzisă contactarea numerelor rezervate fără consimțământ , în Il Sole 24 ORE . Adus pe 7 ianuarie 2017 .
- ^ Telemarketing sălbatic, Cardani: „Opriți chiar și apelurile telefonice mobile” , pe www.corrierecomunicazioni.it . Adus pe 27 ianuarie 2017 .
- ^ Hărțuirea apelurilor telefonice, iată regula care anulează orice consimțământ pentru apeluri - Toscana - Il Tirreno , în Il Tirreno , 31 mai 2017. Accesat la 25 iunie 2017 .
- ^ Senat: proiectul de lege privind concurența este o lege , pe punto-informatico.it . Accesat la 4 august 2017 .
- ^ Call center: cum să te aperi de apelurile telefonice , în Legea pentru toți . Adus pe 7 ianuarie 2018 .
- ^ Cronica redacției, prefixul 0844 sosește pentru apeluri comerciale (dar nu pentru centre de apel) , în Corriere della Sera . Adus pe 2 noiembrie 2018 .
- ^ Centre de apel obsesive și frauduloase: Agcom oferă un instrument de verificare a numărului - InvestireOggi.it , în Risparmio - Investireoggi.it , 5 iulie 2018. Accesat la 2 noiembrie 2018 .
- ^ Rezoluția 156-18-CIR - Document - AGCOM , pe www.agcom.it . Adus pe 2 noiembrie 2018 .
- ^ Michele Nasi, Call center, iată prefixele pe care le vor folosi pentru apeluri comerciale , pe IlSoftware.it . Adus pe 2 noiembrie 2018 .
- ^ De ce nu a început înregistrarea împotriva telemarketingului sălbatic pe mobil?
Elemente conexe
linkuri externe
- Site Visual Mobile [ link rupt ] , pe visualmobile.paginebianche.it .
- Pagini albe ale Francica
