Produs (economie)

Această intrare sau secțiune pe tema marketingului nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . Puteți îmbunătăți această intrare adăugând citate din surse de încredere în conformitate cu liniile directoare privind utilizarea surselor .

În economie , un produs este un set de atribute tangibile și intangibile ale unui bun sau serviciu menit să ofere un beneficiu utilizatorului, obținut de obicei printr-un proces de producție sau de creație pornind de la resursele inițiale și cu valoare adăugată finală. Cu o viziune diferită, dar complementară, un produs este rezultatul unui proces de realizare (dacă este material) sau de furnizare (dacă este serviciu sau produs intangibil).

Caracteristici

În marketing , produsul este, de asemenea, unul dintre cele 4P ale mixului de marketing . Este definit ca orice lucru care poate fi oferit unei piețe pentru atenție, achiziție, utilizare sau consum , pentru a satisface o dorință sau o nevoie. Prin urmare, un produs nu este doar obiectul fizic în sine ( bun ), ci include și servicii , oameni, locuri, organizare și idei.

Tocmai din acest motiv, în domeniul marketingului, vorbim din ce în ce mai mult despre sistemul de produse și nu mai mult despre un produs simplu. Sistemul de produs este de fapt format din produsul fizico-tehnic, ambalajul, marca și serviciile accesorii.

Prin urmare, sistemul produs este alcătuit din:

• Produs fizico-tehnic : produs material, componente, caracteristici tehnice, funcționale și de confort.
• Ambalaje : ambalaje, ambalaje, etichete și etichete, stil, culoare, design.
• Servicii auxiliare : transport, testare, asigurare și garanții, întreținere și asistență, manuale și instrucțiuni, certificări și declarații de conformitate.
• Marcă : marcă înregistrată și inutilizabilă de către concurenți, toate acestea pot crește nivelul de poziționare.

În ceea ce privește serviciile auxiliare, de-a lungul timpului, s-a văzut conceptul de plată pe utilizare care a determinat companiile să închirieze bunuri (mai ales dacă sunt instrumentale), mai degrabă decât să le cumpere în sine. Mai mult, din nou în domeniul serviciilor, de-a lungul anilor am asistat la conceptul de dematerializare a produsului în care produsele, disponibile anterior fizic, au fost transformate în servicii (piese descărcabile în locul CD-urilor).

În timpul fazelor de proiectare și producție , diferitele componente ale fiecărui produs sunt menționate prin lista de materiale .

Clasificare

Un produs poate fi clasificat ^[1] după:

• familie de nevoi : nevoie care provine din familia de produse (de exemplu, nevoie de locomoție)
• familia de produse : clase de produse care satisfac o nevoie (de exemplu, mașini)
• clasa de produse : grup de produse cu funcții similare
• linia de produse : grup de produse cu un element comun
• grup de produse : elemente ale unei linii cu o caracteristică comună
• marca : produse cu un nume specific
• referință : variante ale unui anumit produs
• articol : sinonim cu referință

Până la semnificații de produs, cum ar fi familie, clasă, grup și altele asemenea, vorbim despre tipuri de produse (produse cu unele caracteristici comune); în schimb, cu articolul (referință) a fost identificat un produs specific, adică gradul maxim de analiticitate din punct de vedere al caracteristicilor și proprietăților (propus pieței de către un producător). În multe cazuri, unifică, simplificând, rând cu grup.

Conceptul de gamă de produse este, de asemenea, utilizat pentru a însemna, după caz, fie „linia”, fie „grupul” de produse. Adesea termenul „gamă” este rezervat pentru a indica nivelul de performanță al unei familii de produse. Seria, pe de altă parte, este succesiunea temporală a unui brand de produs (cum ar fi seria unui model de mașină). Unii folosesc termenul „serie” în locul liniei sau al grupului sau al declinării articolelor aparținând unei familii. Marca este numele distinctiv al unui produs care a intrat în uz comun de piață, dar este un concept mai mult de marketing decât de producție. În limbajul economic și de marketing, prin produs înțelegem mai presus de toate „familia” sau cel mult „clasa” de produs; în sectorul industrial și al vânzărilor, pe de altă parte, înseamnă „linie” de produs și „articol”. În jargonul depozitului , termenul de cod este foarte des folosit ca sinonim pentru articol, deși codul este doar una dintre proprietățile personale ale unei referințe și, în orice caz, celelalte niveluri pot fi, de asemenea, codificate. Trebuie remarcat faptul că clasificarea produselor nu se aplică numai produsului finit, ci și semifabricatelor și materiilor prime sau, evident, mașinilor, echipamentelor, lucrărilor și serviciilor.

Numărul de serie sau seria (numărul de serie) este un cod care identifică în mod unic un specimen al unui produs. Pe de altă parte, lotul este un set omogen (de produs) realizat cu aceleași condiții de producție. Conceptul de lot este relativ, deoarece fiecare sector îi atribuie un sens operațional specific (pentru industria alimentară sau farmaceutică este un lucru, pentru industria auto sau siderurgică este altul). Numărul de serie și lotul sunt mijloace de identificare temporală a produsului și sunt utile, de exemplu, pentru trasabilitate.

Un alt nivel de clasificare se referă la statutul legat de ciclul de producție / distribuție. Prin urmare, un produs poate fi:

• materii prime ;
• semifabricat ;
• produs final.

Rețineți că această clasificare este evident relativă de-a lungul lanțului de aprovizionare (pentru fabrica care produce și vinde „materii prime” acestea sunt în mod evident „produse finite”).

Operă

Lucrarea este un anumit tip de produs, fiind un activ „unic” (ca în cazul construcțiilor, arhitecturii sau ingineriei instalațiilor). De aici și conceptul de „instalare”. Apropo de lucrări, de multe ori nu folosim termenul de producție, ci de construcție . Exemple de lucrări: clădiri, poduri, drumuri, baraje, rețele feroviare sau de metrou, linii electrice sau de apă, sisteme complexe de producție industrială, prototipuri de cercetare tehnologică etc.

Atunci când o operă este rezultatul unei activități artistice și nu a unei activități economice, atunci ia numele unei opere de artă .

Înlocuire și accesoriu

O piesă de schimb și un accesoriu sunt produse care au o funcție complementară în asociere cu alta (sistem). Detaliat:

• o piesă de schimb este un produs (articol) folosit pentru a înlocui unul identic (aproape similar) dar uzat, defect, pierdut, defect. De exemplu: garnitura plăcii filtrante a unui mocha ;
• un accesoriu este un produs (articol) folosit pentru a adăuga funcții sau pentru a spori performanța unui produs de bază deja utilizat sau care urmează să fie vândut. De exemplu: bare de acoperiș pentru mașini .

În mod clar, o piesă de schimb ar putea fi, de asemenea, legată de un accesoriu. Producția, vânzarea și / sau asamblarea de piese de schimb și accesorii sunt un serviciu post-vânzare clasic.

Tipologie

Un produs pleacă de la o formă de bază ( nucleu ) și poate fi apoi extins în funcție de nevoile pieței și ale companiei.

• Produs esențial ( produs de bază) este produsul sau serviciul pe care consumatorul îl cumpără pentru a satisface o nevoie.

(de exemplu, o mașină)

• Produsul așteptat : include alte părți ale unui produs, care nu sunt esențiale, dar care se combină pentru a oferi beneficii: calitate , profil estetic, caracteristici tehnice, marcă .

(de exemplu, o mașină cu anumite caracteristici de viteză, siguranță ...)

• Produs extins ( produs augmentat ): include un pachet de avantaje , adică un pachet de servicii și beneficii suplimentare oferite clientului: garanție, livrare gratuită, instalare ...

(de ex. 5 ani garanție pentru mașina achiziționată)

• Produsul potențial ( produs potențial) este teoretic tot ceea ce puteți obține pentru a oferi consumatorului, de asemenea, pentru a satisface nevoile de care nu are cunoștință.

Ciclu de viață

Fiecare produs introdus pe piață își urmează propriul ciclu de viață , reprezentat de următoarele faze:

• Introducere sau lansare - produsul este introdus în sistemul de producție
• Dezvoltare - cererea se extinde și, de asemenea, vânzările, noile caracteristici sunt adăugate produsului
• Maturity - compania care lansase inițial produsul trebuie să apere cota de piață realizată, în practică trebuie să se asigure că cumpărătorii nu trec la concurență
• Saturație - vânzările încetinesc și au atins apogeul
• Declin - vânzările încep să scadă treptat
• Retragere sau revitalizare - atunci când produsul nu mai atinge un nivel satisfăcător de vânzări pentru vânzător, acesta poate continua cu retragerea produsului de pe piață sau restilizarea acestuia (introducerea unor modificări substanțiale), începând astfel o nouă fază de extindere.

Notă

Elemente conexe

• Formula de afaceri
• Marketing
• Mix de marketing
• Model de previziune a distribuției
• Producție
• Produs (management de proiect)
• Management de produs
• Managementul informațiilor despre produs
• Managementul datelor produselor
• Managementul ciclului de viata al produsului

linkuri externe

• ( EN ) Produs în Encyclopedia Britannica , Encyclopædia Britannica, Inc.

Portalul Economiei : accesați intrările Wikipedia care se ocupă de economie