Promovare

Dezambiguizare - Dacă căutați alte semnificații decât cele economice, consultați Promovare (dezambiguizare) .

Această intrare sau secțiune pe tema marketingului nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . Puteți îmbunătăți această intrare adăugând citări din surse de încredere în conformitate cu liniile directoare privind utilizarea surselor .

Promovarea , în limbajul marketingului și comunicării de afaceri , indică stimulentul sau stimulul care tinde să facă un serviciu , un produs sau o idee cunoscut și apreciat.

Într-un model faimos și utilizat pe scară largă, „promovare”, în sensul comunicării și nu al promovării (nu toată comunicarea este promovare, dar toată promovarea este comunicare), este unul dintre „cele patru P” ale mixului de marketing , adică instrumente de marketing operaționale întregi pe care compania le poate folosi pentru a-și influența piața. Celelalte „P” sunt prețul , produsul și distribuția ( plasarea în limba engleză). ^{[ fără sursă ]}

Pentru a promova ceva, se folosesc tehnici de comunicare eficiente , urmând celebrul model Shannon-Weaver bazat pe relația stimul-răspuns-feedback. Dintre cele 4 Ps ale mixului de marketing , comunicarea este cea care oferă mai mult spațiu creativității și este, de asemenea, cea mai vizibilă.

Plan de comunicare

Pentru fiecare tip de comunicare corporativă, conducerea superioară este chemată să elaboreze așa-numitul Plan de comunicare . Dacă comunicarea corporativă poate avea diferite aspecte, vorbim, de fapt, de comunicare economico-financiară, comunicare de marketing, comunicare socio-ecologică. Trebuie amintit că, în raport cu dezvoltarea planurilor de marketing, atunci când vorbim despre comunicare, ne referim exclusiv la comunicarea comercială (sau de marketing).

De asemenea, trebuie elaborat un plan de acțiune pentru prelucrarea mesajelor care duc la această comunicare.

Procesul de comunicare promoțională, în marketingul unei companii, este împărțit în următoarele faze:

• identificarea publicului țintă
• definirea obiectivelor de comunicare
• dezvoltarea unei strategii de comunicare
• definirea mijloacelor și instrumentelor care trebuie utilizate
• definirea bugetului
• planificarea mixului promoțional
• crearea de mesaje și execuție (realizare tehnică)
• difuzie
• măsurarea rezultatelor obținute (evaluarea eficacității comunicării)
• procesele de comunicare încrucișată, date de utilizarea simultană a diferitelor tipuri de comunicare

Tipuri de comunicare corporativă de marketing

În marketing, pentru a vă răspândi mesajul, puteți face referire la diferite tipuri de comunicare , de la cea mai personală (cu două sensuri) la cea mai impersonală (cu un singur sens). Sunt:

• Promoții de vânzări
• Publicitate
• Propagandă
• Sponsorizare
• Marketing direct
• Baza de date de marketing
• Relații publice
• Vânzări directe și de la ușă la ușă (astăzi limitate de diferite dispoziții legale)

În general, aceste tipuri de comunicare de marketing pot fi împărțite în tipuri de comunicare:

• Bazat pe relația unu-la-unu oferită de canalele bidirecționale, care presupun, prin urmare, schimbul de comunicare directă între vânzător și potențialul cumpărător potențial. Acest lucru se poate întâmpla la târguri și prezentări (este cazul demonstrațiilor referitoare la promoțiile de vânzare ), la vizitele directe (ca în cazul vânzărilor din ușă în ușă, un tip de comunicare de marketing în sine, astăzi foarte limitat), toate tehnicile de marketing direct (și ele constituie un tip de comunicare comercială în sine).
• Bazat pe comunicarea în masă care vizează atingerea unui număr cât mai mare posibil de potențiali clienți: acesta este cazul publicității , celei mai complexe propagande sau activitatea de sponsorizare mai specifică.

O diferență suplimentară între diferitele tipuri de comunicare constă într-o distincție între comunicații către:

• Marketing direct , care include, în conformitate cu definiția clasică, toate formele de comunicare menite să stimuleze o acțiune de răspuns de țintă cu unu-la-unu sau relații de masă, având în vedere relația dintre mesajele trimise și răspunsurile primite ca fiind esențiale. Răscumpărare . Scopul principal al acestui marketing este de a cuceri noi segmente de piață
• Marketingul relațional, care este în schimb axat pe gestionarea relației cu clienții existenți, pentru a le crește satisfacția și loialitatea față de marcă. Mai mult, această activitate urmărește să consolideze relația pozitivă cu toate tipurile de părți interesate .

În cele din urmă, comunicarea privind punctul de vânzare ( punctul de cumpărare ) include expozanți, materiale pentru ferestre, semne suspendate, materiale speciale care trebuie aplicate produsului în sine sau rafturilor în distribuție pe scară largă, demonstrații ale personalului dedicat și orice altă formă de comunicare pull and push ^[1] care are loc la locul de vânzare al produsului. Este foarte legat de pârghia distribuției comerciale prin activități de comercializare .

Printre diferitele tipuri de comunicare, relațiile publice implică interacțiunea cu presa (prin difuzarea comunicatelor de presă și a conferințelor de presă), cu părțile interesate (prin publicarea situațiilor financiare ) sau cu publicul larg (publicații).
În cele din urmă, publicitatea poate fi definită ca o formă de comunicare de masă (în general, prin inserarea de comunicări comerciale în mass-media sau în spații publice) cu scopul de a modifica atitudinile potențialilor consumatori în favoarea mărcii, facilitând procesul de cumpărare . Cu siguranță, printre diferitele tipuri de comunicare de marketing, este de cea mai mare importanță, implicând costuri ridicate. Și este cu siguranță cel mai potrivit tip de comunicare de marketing pentru a consolida poziționarea (percepția pe care clientul o are despre produs și / sau despre companie).

Bugetul promoțional

Philip Kotler raportează patru metode pentru definirea bugetului care urmează să fie alocat comunicării de afaceri:

• disponibilitate economică ( metodă accesibilă ): suma care trebuie alocată promoției este cea pe care compania și-o poate permite după deducerea altor costuri; este însă o metodă care nu ține prea mult seama de efectele promoției asupra vânzărilor.
• procent din vânzări ( procent-din-vânzări ): un anumit procent din vânzările realizate sau preconizate este alocat promovării; deși este o metodă simplă, are dezavantajul de a vedea vânzările ca fiind „cauza” (și nu „efectul”) promoției.
• metoda parității competitive : o investiție este stabilită în conformitate cu bugetele concurenței, care ar trebui să reprezinte know-how colectiv; previne războaiele competitive.
• metoda obiectiv-și-sarcină : cea mai logică, îi obligă pe manageri să stabilească obiective ( obiective ) de comunicare precise, operațiunile care trebuie efectuate pentru atingerea acestor obiective ( sarcini ), precum și estimarea costurilor totale.

In medie

Promoția include, de asemenea, studiul mass - media sau a canalelor prin care este posibilă transmiterea unei comunicări de marketing (de obicei de masă) care, la rândul său, după cum se vede, poate lua forma tipurilor de mai sus. În acest sens, se acordă un spațiu amplu studiului dezavantajelor și avantajelor utilizării diferitelor canale pentru transmiterea comunicațiilor (în special de masă) printre care, evident, radio , televiziune , internet , proiectare de postere , poștă directă, ziare , reviste , pliante .

Cu toate acestea, se înțelege că pentru anumite forme de comunicare de marketing este, de asemenea, esențială utilizarea diferitelor canale de comunicare. Pentru marketingul direct , de exemplu, deoarece nu există o comunicare de masă, ci un tip de comunicare mai personalizat, rețelele sociale , site-urile companiei , chat-urile , forumurile și, desigur, telefonia .

Notă

Elemente conexe

• Mailing
• Marketing
• Marketing neconvențional
• Detalii electronice
• Pasul liftului
• Agenție reprezentativă

Alte proiecte

• Wikționarul conține dicționarul lema « promovare »

linkuri externe

• ( EN ) Promotion , în Encyclopedia Britannica , Encyclopædia Britannica, Inc.

Home Economics : ajuta Wikipedia prin extinderea economiei