Studiu

Chestionarul este un instrument utilizat în domeniul social ( psihologie , sociologie , economie , studii de piață , sondaje de opinie ) care este utilizat pentru a colecta informații într-un mod standardizat și pe eșantioane mai mult sau mai puțin mari, astfel încât este posibil să se construiască un matrice de date, apoi efectuează analize matematice, statistice sau psihometrice . Vezi și metoda cantitativă și metoda calitativă .

Tipuri de chestionare

Potrivit lui Zammuner (1996), chestionarul este un instrument de colectare a informațiilor , constând dintr-un set structurat de întrebări și categorii de răspunsuri conexe definite a priori de către cei care îl construiesc, sau mai bine zis întrebări „închise” în care intervievatul este rugat să identifice între răspunsurile au prezentat cel care se apropie cel mai mult de poziția dvs. și / sau întrebări „deschise” care nu includ răspunsuri prestabilite.

Prin urmare, un chestionar poate fi în principal de trei tipuri:

Închis , când este posibil să alegeți răspunsul dintre unul dintre cele deja indicate;
- single închis , când puteți alege un singur răspuns dintre cele indicate;
- multiplu închis , când puteți alege mai multe răspunsuri dintre cele indicate.
Deschis , când răspunsul nu este predeterminat, dar este lăsat un spațiu în care este posibil să se indice liber un răspuns, care poate fi numeric sau textual .
Scalat , atunci când răspunsul este indicat pe o scară gradată , care plasează două răspunsuri total opuse la capetele sale și în care alegerea intervievatului este exprimată prin alegerea unei valori a împărțirii scalei în care preferința apreciată corespunde distanței corecte de la capetele scalei. Un tip foarte comun de scară este scala Likert .

Aspectele fundamentale inerente calității chestionarelor sunt metodele de evaluare care trebuie să ajute la stabilirea într-un mod adecvat:

Discriminarea situațiilor importante și obiective;
Diversitatea măsurătorilor;
Nivelul de structurare a întrebărilor (închis, semi-structurat, deschis);
Limbajul utilizat (relevanță, precizie, relevanță, simplitate);
Formularea și ordinea întrebărilor;
Erorile previzibile (aleatorii / sistematice) și sursele de eroare.

Evaluarea include, în general, un sondaj pilot și unul sau mai multe pre-teste, pe lângă codificarea comportamentului respondenților, există indicatori adecvați ai prezenței problemelor. Evaluarea chestionarelor poate fi efectuată atât cu metode statistice (cum ar fi test-retest sau cu sub-eșantionare a populației), cât și cu metode nestatistice (precum focus grupuri și cercetări cognitive de laborator).