Secretar virtual
Un secretar virtual sau asistent virtual (în engleză Virtual assistant ) este o figură profesională, prezentă în diferite țări ale lumii și disciplinată diferit.
Caracteristici
Este o persoană care uneori lucrează de acasă - dotată cu un computer , telefon, linie rapidă de internet și eventual un scaner - își desfășoară uneori activitatea în agenții specializate. Adjectivul virtual indică faptul că secretara în cauză funcționează „de la distanță”, interacționând cu clienții ei prin web și telefon.
Activitatea
Acest tip de activitate, care o diferențiază de cea a secretarului tradițional, constă în utilizarea împărtășită de mai multe persoane: fiecare client folosește serviciile secretarului virtual în funcție de nevoile sale și plătește „în funcție de consum” doar pentru serviciile efectiv efectuate . Din acest motiv, secretarul virtual poate fi considerat parte a așa-numitelor „servicii partajate” și cu siguranță se încadrează în activitățile care se desfășoară în cadrul externalizării .
Pe baza nevoilor clientului, asistența asistentului virtual poate fi temporară (de exemplu pe durata unui proiect) sau continuă (de exemplu, cu atribuții de manager de social media). [1]
Serviciul de secretariat virtual este adesea conectat la un centru de afaceri , astfel încât atât serviciul de secretariat, cât și spațiul de birouri pot fi oferite spre închiriere companiilor.
In lume
Această cifră este răspândită în țările anglo-saxone, în special în SUA , Regatul Unit , Australia și Canada . Este, de asemenea, prezent în special în India , unde serviciul este oferit clienților vorbitori de limba engleză, profitând de costul redus al forței de muncă care caracterizează țara asiatică.
Notă
- ^ Asistent virtual , pe Asistent virtual . Adus la 17 noiembrie 2020 .
