Optimizare social media

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare

Optimizarea rețelelor sociale , numită și SMO , este un proces strategic în care este generat conținut online original care are ca scop motivarea publicului să interacționeze cu un anumit site web , marcă sau produs. Astfel de conținuturi, concepute și create în diverse formate, odată publicate într-un canal social , vor genera interes și, prin urmare, vor avea acces la site-ul către care vor fi adresate [1] .

Cu alte cuvinte, importanța și avantajul SMO este de a extinde interacțiunea publicului de la o pagină socială la site. Deci, o companie care adoptă această strategie va vedea nu numai o creștere a interacțiunii pe pagina sa, ci o creștere a vizitelor pe site-ul său, cu cel puțin un rezultat important:

  • creșterea reputației on-line (Managementul reputației online).

SMO depinde mult de calitatea conținutului publicat și de aceea face parte dintr-un plan strategic mult mai larg și mai complex, care include elemente de:

Obiective

Obiectivul SMO este de a crea în mod strategic conținut online convingător, variind de la text bine scris la fotografii digitale captivante sau clipuri video care să încurajeze și să atragă oamenii să interacționeze cu un site web și apoi să partajeze acest conținut, prin intermediul linkului său web, cu contactele lor sociale. Exemple obișnuite de implicare în rețelele de socializare sunt „apreciați și comentați postări, retrimiteți, încorporați, distribuiți și promovați conținut” [2] . Optimizarea rețelelor sociale este, de asemenea, o modalitate eficientă de a implementa gestionarea reputației online (ORM), ceea ce înseamnă că, dacă cineva postează recenzii negative despre o companie, o strategie SMO poate asigura că feedback-ul negativ nu este prima verigă. rezultatele motorului de căutare [3] .

În anii 2010, cu site-urile de socializare care depășeau televiziunea ca sursă de știri pentru tineri, organizațiile de știri au devenit din ce în ce mai dependente de platformele de socializare pentru a genera trafic pe web. Editorii precum The Economist folosesc echipe mari de social media pentru a-și optimiza postările online și a maximiza traficul, în timp ce alți editori majori folosesc acum tehnologia avansată de inteligență artificială (AI) pentru a genera volume mai mari de trafic web [4] [5] .

Relația cu optimizarea motorului de căutare

Fluxul și proliferarea conținutului și a partajării linkurilor prin intermediul rețelelor sociale duce la o mai bună optimizare a motorului de căutare.
Fluxul și proliferarea conținutului și a partajării linkurilor prin intermediul rețelelor sociale duce la o mai bună optimizare a motorului de căutare.

Optimizarea rețelelor sociale este un factor din ce în ce mai important în optimizarea motoarelor de căutare , care este procesul de proiectare a unui site web în așa fel încât să se claseze cât mai sus pe motoarele de căutare . Folosesc din ce în ce mai mult sfaturile utilizatorilor de rețele sociale pentru a clasifica paginile în rezultatele lor [6] .

Optimizarea rețelelor sociale nu se limitează la marketing și construirea mărcii. Din ce în ce mai multe companii integrează participarea la rețelele sociale ca parte a strategiei lor de gestionare a cunoștințelor (de exemplu, dezvoltarea produselor / serviciilor, recrutarea angajaților, angajarea și cifra de afaceri, construirea mărcii, satisfacția și relațiile cu clienții, afaceri și multe altele). În plus, optimizarea rețelelor sociale poate fi implementată pentru a promova o comunitate a site-ului asociat, permițând o relație sănătoasă între afaceri și consumatori (B2C) [7] .

Origini și implementare

Potrivit tehnologului Danny Sullivan, termenul „optimizare social media” a fost folosit și descris pentru prima dată de marketingul Rohit Bhargava pe blogul său de marketing în august 2006 [8] [9] . În același post, Bhargava a stabilit cele cinci reguli importante de optimizare a rețelelor sociale. Bhargava a crezut că, respectând regulile sale, oricine ar putea influența nivelurile de trafic și de implicare de pe site-ul lor, să crească popularitatea și să se asigure că se clasează pe primul loc în rezultatele motoarelor de căutare. De atunci, alte 11 reguli SMO au fost adăugate pe listă de către alți colaboratori de marketing.

Cele 16 reguli ale SMO sunt după cum urmează [10] :

  1. Sporiți-vă „conectabilitatea”
  2. Simplificați adăugarea de etichete și marcaje
  3. Recompensați linkurile primite
  4. Ajutați-vă conținutul să „călătorească” prin partajare
  5. Încurajați mashup-ul , unde utilizatorii pot remixa conținutul
  6. Fiți o resursă de utilizator, chiar dacă nu vă ajută (de exemplu, furnizați resurse și informații pentru utilizatori)
  7. Recompensați utilizatorii utili și valoroși
  8. Participă (alătură-te conversației online)
  9. Aflați să vă vizați publicul
  10. Creați conținut nou de calitate („ web scraping ” a conținutului online existent este ignorat de multe motoare de căutare)
  11. Fii „real” în tonul și stilul postărilor tale
  12. Nu-ți uita rădăcinile; Fii umil
  13. Nu vă fie frică să experimentați, să inovați, să încercați lucruri noi și să „fiți la curent”
  14. Elaborați o strategie SMO
  15. Alegeți tactica SMO cu înțelepciune
  16. Faceți din SMO o parte fundamentală a procesului dvs. de marketing și dezvoltați cele mai bune practici de afaceri

Cele cinci reguli inițiale ale Bhargava au fost concepute mai specific pentru SMO, în timp ce lista este acum mult mai largă și abordează tot ceea ce se poate face pe diferite platforme de socializare. Potrivit autorului și CEO-ului TopRank Marketing online Lee Odden, este necesară și o strategie de socializare pentru a asigura optimizarea. Acesta este un concept similar cu lista de reguli a Bhargava pentru SMO.

Strategia de socializare poate lua în considerare [11] :

  1. Obiective, cum ar fi creșterea gradului de conștientizare a mărcii și utilizarea rețelelor sociale pentru comunicări externe.
  2. Ascultarea, cum ar fi monitorizarea conversațiilor legate de clienți și obiectivele de afaceri.
  3. Public, cum ar fi aflarea cine sunt clienții, ce fac, de cine sunt influențați și despre ce vorbesc adesea. Este important să înțelegeți ce doresc clienții în schimbul implicării și atenției lor online.
  4. Participare și conținut, cum ar fi stabilirea unei prezențe online și a unei comunități și interacțiunea cu utilizatorii prin schimbul de informații utile și interesante.
  5. De exemplu, măsurarea aprecierilor și comentariilor la postări și a numărului de vânzări pentru a urmări creșterea și a determina care sunt tacticile cele mai utile pentru optimizarea rețelelor sociale.

Potrivit lui Lon Safko și David K. Brake în The Social Media Bible , este de asemenea important să acționezi ca editor, menținând în același timp o strategie organizațională eficientă, să ai un concept original și o „margine” unică care diferențiază abordarea cuiva de concurenți și să experimenteze idei noi dacă lucrurile nu funcționează prima dată [3] .

Jocuri de rețea socială

Orasul ferma
Orasul ferma

Jocurile de pe rețelele sociale sunt activități de jocuri de noroc online efectuate prin intermediul site-urilor de socializare cu prietenii și activități de jocuri de noroc online care promovează interacțiunea cu rețelele de socializare. Printre exemplele primelor se numără FarmVille , Clash of Clans , Clash Royale , FrontierVille și Mafia Wars [12] .

Facebook

Sigla Facebook
Sigla Facebook

Facebook a devenit un canal popular pentru publicitate în ultimii ani, alături de forme tradiționale precum televiziunea, radioul și presa scrisă. Cu peste 1 miliard de utilizatori activi și 50% dintre acei utilizatori care se conectează în cont în fiecare zi, este o platformă importantă de comunicare pe care companiile o pot utiliza și optimiza pentru a-și promova brandul și a direcționa traficul către site-urile lor web. Există trei strategii utilizate în mod obișnuit pentru a crește acoperirea publicității pe Facebook [13] :

  1. Eficiență îmbunătățită a postărilor, obținută prin ajustarea duratei și a calendarului postărilor pentru a influența numărul de aprecieri și comentarii pe care le primește. Acest lucru va ajuta postarea să ajungă la mai mulți utilizatori Facebook, crescând în final acoperirea acesteia.
  2. Creșterea dimensiunii rețelei, realizată prin analiza comportamentului utilizatorului pentru a determina frecvența publicării și tipul de conținut care urmează să fie publicat.
  3. Achiziționați o acoperire mai mare, obținută prin plata Facebook pentru a face publicitate unei postări.

Îmbunătățirea eficienței și creșterea dimensiunii rețelei sunt abordări organice, în timp ce cumpărarea unei acoperiri mai mari este o abordare plătită care nu necesită alte acțiuni [14] .

Notă

  1. ^ Ingrid Sturgis, Social Media Optimization , în Kerric Harvey (ed.), Enciclopedia Social Media și Politică , vol. 3, CQ Press, 2014, pp. 1167–1171.
  2. ^ SV Bradley, Win the game of Google-opoly: Deblocarea strategiei secrete a motoarelor de căutare , Wiley, 2015, ISBN 978-1-119-00258-1 .
  3. ^ a b T Frick, Return on engagement: Conținut, strategie și tehnici de proiectare pentru marketing digital. , Oxford, Focal, 2010, ISBN 978-1-136-03025-3 .
  4. ^ Preston, Peter, Print are încă un viitor, iar Le Monde o poate dovedi. Aux armes, citoyens! , în The Guardian , 31 iulie 2016.
  5. ^ Smith, Mark, Deci crezi că ai ales să citești acest articol? , în BBC News , 22 iulie 2016.
  6. ^ Eric Enge, Optimizarea motorului de căutare într-o lume din ce în ce mai socială , pe searchenginewatch.com , Search Engine Watch, 30 noiembrie 2010. Accesat la 17 iulie 2012 .
  7. ^ Madhur Chaturvedi, Strategii eficiente de socializare - patru sfaturi, patru beneficii , la oracle.com . Accesat la 9 aprilie 2016 ( arhivat la 1 februarie 2018) .
  8. ^ Sullivan, Danny , Social Media Optimization: It's Like SEO, For Social Sites , at blog.searchenginewatch.com . Adus la 6 septembrie 2007 (arhivat din original la 20 august 2007) .
  9. ^ Cameron Olthuis, Introducere în Social Media Optimization , pe searchenginejournal.com , Search Engine Journal, 15 august 2006. Accesat la 8 martie 2013 .
  10. ^ N Burcher, plătit, deținut, câștigat: Maximizarea rentabilităților de marketing într-o lume conectată social. , Londra, Kogan Page, 2012, pp. 104-105, ISBN 978-0-7494-6563-6 .
  11. ^ L Odden,Optimize: Cum să atragi și să atragi mai mulți clienți prin integrarea SEO, social media și marketing de conținut. , NJ, Wiley, 2012.
    „Optimizarea rețelelor sociale”. .
  12. ^ Ce fac americanii online: activitatea socială și jocurile domină activitatea , la blog.nielsen.com , Nielsen Wire. Adus la 22 martie 2011 .
  13. ^ L Safko, Biblia social media: tactici, instrumente și strategii pentru succesul afacerii , NJ, John Wiley & Sons, 2009.
  14. ^ Michel Ballings, Dirk Van den Poel și Matthias Bogaert, Optimizarea rețelelor sociale: identificarea unei strategii optime pentru creșterea dimensiunii rețelei pe Facebook , în Omega , Business Analytics, 59, Partea A, 1 martie 2016, pp. 15-25, DOI : 10.1016 / j.omega.2015.04.017 .
Internet Portal internet : accesați intrările Wikipedia care se ocupă de internet
Adus de la „ https://it.wikipedia.org/w/index.php?title=Social_media_optimization&oldid=121098481 ”