Consultanță

Această intrare sau secțiune despre subiectul lucrării nu citează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . Puteți îmbunătăți această intrare adăugând citate din surse de încredere în conformitate cu liniile directoare privind utilizarea surselor . Urmați sfaturile de proiectare de referință .

Consultanța (numită și prin termenul englezesc consulting ^[1] sau counseling ^[2] ) este profesia unui consultant sau a unei persoane care, după ce a constatat calificarea într-un subiect, își sfătuiește și își asistă clientul în efectuarea de tratamente, practici sau proiectele prin furnizarea sau implementarea de informații , opinii sau soluții prin cunoștințele lor și abilitățile de rezolvare a problemelor . Consultanța este adesea organizată prin companii de consultanță care oferă astfel de servicii, bazându-se pe unul sau mai mulți consultanți de până la mii de angajați în cazul multinaționalelor cu o bază imensă de clienți răspândită în multe țări. Consultanții externi care nu provin din organizații de consultanță, dar funcționează ca profesioniști independenți sunt numiți freelanceri .

Caracteristici

Sarcina consultantului este, prin urmare, odată dobândite elementele pe care clientul le are deja, să adauge acei factori din experiența , cunoștințele și profesionalismul său care pot promova evoluțiile în sensul dorit; în acest context, relația de încredere dintre client și consultant este esențială. Această încredere se poate baza pe o relație consolidată, pe notorietatea consultantului, pe competența și abilitățile demonstrate, pe calificările academice și profesionale pe care le deține.

În unele situații, consultantul este obligat să ofere un serviciu teoretic sau simpla transmitere a cunoștințelor și instrucțiunilor: în acest caz, consultanța este mai precis instruire . În altele, diametral opuse, consultantului i se cere să îndeplinească fizic sarcini operaționale în locul clientului (atunci când clientul este o companie, vorbim de „contract de cesiune sau de servicii” sau de externalizare).

Utilizarea de consultanță externă de la o companie , emisă ca parte a serviciilor , a spus că externalizarea (externalizarea în limba engleză) a resurselor umane, adesea motivată de gradul ridicat de specializare profesională pentru cererea de performanță a muncii și sacrificarea costurilor impozabile ale resursă la sfârșitul serviciului profesional oferit de acesta prin forme contractuale de muncă tipice muncii para- subordonate sau prin furnizarea de muncă mai degrabă decât ca angajat sau prin simple acorduri economice între părți cu consultantul cu un număr de TVA .

Solicitanții

În general, atât entitățile private, cât și cele publice (de exemplu, administrațiile publice ) pot solicita servicii de consultanță în calitate de clienți dacă nu pot obține în mod independent rezultatele dorite.

În special, utilizarea consultanței este o practică larg răspândită în organizațiile public-administrative sau în organismele guvernamentale, atât de mult încât abuzul său este adesea criticat din cauza costurilor totale care pot fi impozitate solicitantului, adică statului și, prin urmare, în cele din urmă cetățeanul contribuabil. În cazul persoanelor private, este de fapt o delegare către terți a unei părți din costurile lor de muncă ( externalizare ) care a devenit foarte răspândită în ultimii 10-15 ani datorită specializării din ce în ce mai puternice a cunoștințelor tehnice menite să realizeze obiectivele de producție.

Mai mult, trebuie făcută o altă distincție importantă:

• consultanță pentru persoane fizice în calitate de consumatori , lucrători , cetățeni , pacienți , utilizatori , persoane asistate, în general, persoane care au nevoie de un serviciu de consultanță, dar altele decât desfășurarea unei activități economice sau profesionale;
• consultanță pentru întreprinderi, întreprinderi individuale, companii etc. sau subiecți, cu sau fără organizație ^[3] , care desfășoară o activitate economică (artizanală, industrială, comercială, profesională, agricolă) sau organisme de drept public care furnizează servicii sau constituie o autoritate politico-administrativă; acest tip de consultanță se numește consultanță în afaceri ^[4] .

Midway ar putea fi sfatul organizațiilor care nu sunt de natură economică sau profesională, cum ar fi asociațiile (culturale, voluntare, politice etc.) sau fundațiilor.

Sfaturile pentru oameni și consultanța în afaceri sunt două activități foarte diferite și, de asemenea, consultanții care pot apela la ambele categorii de clienți (de exemplu, un avocat) tind să se specializeze, deoarece cele două contexte sunt foarte departe unul de celălalt. Gândiți-vă doar că un consultant care lucrează pentru organizații și companii trebuie, cel puțin, să interacționeze cu diverse birouri pentru clienți și să se adapteze la procedurile sale (chiar dacă acestea ar fi doar administrative).

În plus, pentru un anumit subiect de consultanță, puteți contacta fie un freelancer care lucrează pe cont propriu, fie poate fi asistat de o organizație (companie de consultanță, firmă profesională, companie de servicii etc.).

Tipuri de sfaturi

Consilierul de încredere

Serviciile consultantului de încredere privesc relații bazate pe stima pe care o persoană o colectează indiferent de formalități și calificări; aici competența consultantului se referă de obicei la probleme confidențiale despre care are cunoștințe extinse și care pot fi, de asemenea, îngrijite în mod activ. Consultantul de încredere poate fi acoperit de o persoană care a dobândit stima de la o terță parte de-a lungul anilor, demonstrându-și integritatea și moralitatea ridicată la locul de muncă și / sau personal. Contextul particular poate face uneori acest rol ambiguu, în special în cazurile în care rezultatul consultării se pretează la suspiciuni de natură morală sau juridică, în care cazuri poate fi astfel identificată figura „fixatorului” (a se vedea „Infracțiuni specifice” în rezumat), dar aici ne aflăm în afara fraudei convenite care nu prea are legătură cu principiul de bază al definiției „consultantului de încredere”.

Sfaturi politice

Activitatea unui subiect sau organizație - de obicei independentă - care are mandatul de a interpreta și evalua condițiile contextului politic și în acest rol analizează, planifică și gestionează oferta politică a celor care intenționează să candideze pentru opinia publică. Consultantul politic își ajută clientul să dobândească avantaje competitive, în ceea ce privește conținutul, organizarea, relația de consens cu electoratul și comunicarea, pentru a se remarca și a se poziționa într-un mod optim față de concurenți.

Consultanță juridică

Se încadrează în obiceiurile profesiei juridice și criminalistice; fiecare avocat - chiar înainte de a se prezenta în fața unui judecător și chiar indiferent de această posibilitate - oferă clientului său sfaturi detaliate cu privire la aspectele juridice ale problemei care îl privește, astfel încât acesta să poată decide, acordând un mandat avocatului, ce obiectiv să urmărească în „orice acțiune juridică ce trebuie întreprinsă. Procura dovedește că are un mandat de a acționa. Consultanța juridică poate fi, de asemenea, efectuată de medici cu experiență, cu studii superioare în drept , științe ale serviciilor juridice și științe juridice în cadrul administrațiilor publice, companii și firme profesionale sau ca independent.

Consultanță juridică

Acesta este efectuat de un expert - numit și expert - numit în temeiul art. 201 din Codul de procedură civilă și își asumă rolul de consultant tehnic de birou sau consultant tehnic al părții:

Consultantul tehnic (CTU)

El este numit de judecător în conformitate cu art. 61 din codul de procedură civilă, atunci când, în scopul deciziei, recunoaște necesitatea consultanței cu privire la problema litigiului pe baza unor cunoștințe științifice specifice. Această intervenție este obligatorie în cazurile prevăzute de lege, precum în litigiile referitoare la despăgubiri profesionale (articolul 2233 din Codul civil ) și în cazul accidentelor maritime (articolul 599 din Codul de navigație ).

Sarcina martorului expert este - referindu-se la anumite date și documentație - de a informa judecătorul în detaliu asupra elementelor supuse judecății care intră în competența și cunoștințele sale. Concluziile tehnice furnizate judecătorului vor fi rezultatul unei proceduri logice foarte precise, însoțită de declarații strict delimitate sferei de care este responsabil. Aprecierea astfel furnizată are funcția de a ilumina și clarifica obiectiv organismului judecătoresc aspectele de specialitate de care este competentă CTU, pe baza unor acte și fapte pe care acesta din urmă le consideră utile pentru formularea consultanței constatate în raport cu cunoștințele lor iar cererea.adresa acestuia.

La numire, CTU depune jurământ într-o audiere specială și este obligată să coopereze cu autoritatea judiciară.

Consultantul tehnic al partidului (CTP)

Același subiect în detaliu: Consultanță tehnică (proces civil) și Consultanță tehnică (proces penal) .

Este o persoană căreia o parte la litigiu conferă misiunea de expert ca expert într-un anumit sector sau competent în ramura tehnică / științifică relevantă pentru caz. CTP are sarcina, în interesul unei părți, să asiste CTU în îndeplinirea misiunii sale și să formuleze observații în sprijinul sau critica rezultatului la care va fi ajuns expertul judecătorului.

Spre deosebire de consultantul tehnic oficial, CTP nu depune jurământ și are o putere amplă de a accepta, refuza sau renunța la misiune în orice moment, este, de asemenea, scutit de obligația de a coopera cu autoritatea judiciară și are libertatea de a este limitată numai de interdicția de a împiedica în mod ilegal activitatea martorului expert.

Sfat medical

Consiliere medicală în școală ( Kenya , 2017)

Toată munca medicului, referită în mod substanțial la prevenirea și tratamentul fiecărei patologii , se desfășoară sub formă de sfaturi pentru pacient în legătură cu nevoile sănătății sale; de la luarea în considerare a simptomelor, de la vizită și de la examinarea rapoartelor de diagnostic, de fapt, personalul medical obține informațiile necesare pentru a îndruma pacientul la un regim igienic sau dietetic, la o terapie adecvată, la un examen de specialitate, la spitalizare etc. Cazuri speciale de sfaturi medicale sunt anumite servicii de specialitate, cum ar fi:

Sfaturi medical-juridice

Poate face parte din consultanța judiciară (a se vedea) și are scopul - după ce a examinat starea substanțială a unui corp uman viu sau decedat - să se raporteze la o autoritate oficială ( judecătorul de instrucție ) sau responsabil (în hotărârea de arbitraj ), elemente evidente sau deduse necesare pentru a defini fără echivoc ceea ce a redus subiectul în statul în care se află, cauzele probabile și consecințele obiective ale evenimentului, orice răspundere civilă și penală și dreptul la despăgubire. În acest context, există și consultanța medicală-accident care se referă la verificările necesare asupra accidentărilor rezultate din accidente de tot felul: la locul de muncă, pe drum, la domiciliu și așa mai departe.

Consilierea psihiatrică

Se referă la calitățile și atitudinile specifice ale persoanelor care sunt supuse acestuia în legătură cu evenimente judiciare civile (cum ar fi emanciparea unui minor sau descalificarea pentru incapacitate a unei persoane cu handicap) sau penale (cum ar fi definiția capacității de a înțelege și dorința în legătură cu o infracțiune ); la fel ca alte tipuri de consultanță, este oferită pentru a consola sarcina judecătorului , care îl folosește, rămânând dominus al deciziei finale ca o hotărâre, indiferent de contribuțiile consultanților care concurează pentru aceasta, pe baza propria „convingere gratuită”.

Consultația medicală

În mod tradițional, apare de la solicitarea unui medic la un altul de experiență și competență bine cunoscute, astfel încât acesta să poată pronunța starea unui pacient și măsurile adecvate. Această categorie de consultanță se referă la o ierarhie în rândul profesioniștilor care de-a lungul timpului a pierdut aproape obișnuința. A fost odată, în special din partea medicului suburban, consultația prin corespondență era folosită, cu care se cerea o opinie de la profesorul universității unde își obținuse diploma. ^[5] În mare parte din sudul Italiei, corespondența a călătorit, adesea pe spatele măgarului, către și de la Napoli. În cazul în care pacientul, în ciuda consultației și a noilor tratamente, nu s-a îmbunătățit, a fost obligat să meargă personal la vizită cu mijloace care ar putea dura câteva zile de călătorie. În contextul profesional actual, medicul - ca act de excelență profesională și nu de a-și depune propria competență - poate găsi convenabil, în scopul sarcinii sale, să ceară opinia de diagnostic a specialistului căruia îi trimite un pacient. În acest context există, de asemenea, prescripțiile examinărilor instrumentale și biochimice asupra organismului, precum trimiterea la vizita chirurgicală ca ultimă soluție pentru simptome, evenimente și tulburări care nu permit altfel concluzia diagnosticului.

Sfaturi tehnico-științifice

Este o formă de consultanță care se referă la domeniul tehnic sau științific sau la solicitarea către terți a unei comisii private ( externalizare ) sub forma unui proiect tipic de inginerie sau arhitectură sau a unui studiu de analiză sau evaluare științifică a unui fizic, matematic, biologic, geologic sau mai frecvent chimico-ambiental sau naturalist . Sunt frecvente cifrele consultantului de mediu și ale consultantului IT. Procesele de evaluare inter pares ale studiilor științifice efectuate înainte de eventuala lor publicare în reviste de specialitate sunt, de asemenea, forme de consiliere tehnico-științifică.

În sectorul agricol și zootehnic sunt angajați consultanți ( agronomi , enologi, tehnicieni alimentari etc.) pentru a ajuta producătorii de vin , brânză , ulei și toate celelalte produse agricole.

Chiar și în sectorul alimentației, consultanții tehnici sunt folosiți pentru mobilier, lista vinurilor, meniul, achiziționarea de materii prime.

Consultanta IT

Același subiect în detaliu: consultanță IT .

Programator care lucrează pe platforma MacOS ( Darwin OS )

Consultanta IT este activitatea care studiaza, analizeaza, proiecteaza solutii IT si rezolva problemele legate de instalarea sistemelor IT de orice dimensiune. Domeniul de aplicare a consultanței IT variază de la PC-uri cu un singur utilizator la mainframe complexe.

Este împărțit în două ramuri principale, una legată de dezvoltarea, analiza și proiectarea , cealaltă de analiza și integrarea sistemelor și rețelelor hardware. Dezvoltarea software-ului și analiza și integrarea sistemelor nu sunt două ramuri împărțite, într-adevăr, consultantului IT i se poate cere să presteze servicii referitoare la ambele.

Există companii care se ocupă de selecția personalului în numele altor companii, recurgând adesea la consultanți IT specializați.

S-a dezvoltat considerabil din nevoia companiilor de a obține suport tehnic care să le îndrume, atât în ​​formarea IT destinată resurselor umane și manageriale, cât și în cele de optimizare a instrumentelor și echipamentelor necesare. Actualizarea continuă a sistemelor informatice utilizate, migrarea sistemelor complexe sau îmbunătățirea gradului de funcționalitate și securitate a sistemelor care alcătuiesc tehnologiile informaționale din companie, necesită o prezență constantă și dinamică a consultantului IT în cadrul proiectele citate. Consultantul IT este de obicei un expert tehnic sau un inginer sau un absolvent în știința informației care a dobândit, de-a lungul anilor profesiei sale, calități de natură să garanteze o soluție eficientă a problemei.

Consilierea psihologică

Consilierea psihologică sau consilierea este un set integrat de activități oferite de psihologi și psihologi- psihoterapeuți , care vizează creșterea bunăstării și îmbunătățirea calității vieții persoanei. Conform Ordinului Psihologilor din Italia, consilierea psihologică „include toate activitățile care caracterizează profesia psihologică, și anume ascultarea, definirea și evaluarea problemelor, împuternicirea, necesare pentru formularea oricărui diagnostic ulterior. Scopul este de a sprijini, motiva, permite sau reabilita subiectul, în cadrul propriei rețele afective, relaționale și valorice, pentru a explora, de asemenea, dificultățile legate de procesele evolutive sau involutive, fazele de tranziție și stările de criză legate și de ciclurile de viață, întărind capacitatea de a alege, de a rezolva probleme sau de a schimba. " ^[6] În acest context, psihologul lucrează pentru a îmbunătăți capacitatea oamenilor de a se înțelege pe ei înșiși și pe ceilalți și de a se comporta într-un mod conștient, congruent și eficient. În plus față de interviu, psihologul poate utiliza instrumente tehnice (cum ar fi teste , chestionare, scale de măsurare etc.) relevante pentru categoria sa profesională, validate și științifice.

Consilierea poate fi aplicată în alte domenii în afară de cea clinică: consilierea psihologică individuală, de cuplu, triada, de grup și context (muncă, siguranță, judiciară, productivă, comercială, orientare etc.) poate fi distinsă, în funcție de cerere a subiectului sau a entității.

Pe baza teoriilor generale de referință și a propriei sale experiențe personale și educaționale, psihologul obține informațiile necesare pentru o descriere a stării de lucruri și a oricăror alternative potențiale pentru a ghida persoana sau entitatea client către alegeri în conformitate cu cu dorințele, nevoile și posibilitățile lor.

Consultant de afaceri

Termenul de consultanță în afaceri nu înseamnă un tip de consultanță, ci gruparea de consultanțe specifice și sectoriale atunci când se adresează lumii companiilor și organismelor publice ( organizații în termeni generali conform definiției standardului ISO 9000 ). Prin urmare, consultanță tehnică / tehnologică, fiscală, fiscală și contabilă (administrativă), financiară, juridică, psihologică, medicală, IT, imagine și comunicare, administrarea personalului, notar etc. atunci când se adresează nu consumatorilor-cetățeni (clienți privați) ci companii, se încadrează în vasta categorie de consultanță în afaceri. Există consultări care sunt doar consultanță în afaceri (de exemplu consultanță în management, consultanță comercială, consultanță în muncă, medicină a muncii, psihologie ocupațională, consultanță în proces și multe alte specializări de consultanță mai generale) ^[7] .

Este important să nu confundați serviciile oferite de consultanții de afaceri (care sunt companii sau freelanceri) cu cele furnizate de asociațiile de afaceri atunci când îndeplinesc funcțiile clasice de reprezentare și protecție a membrilor lor.

Consultanță în management (consultanță în management)

Același subiect în detaliu: consultant în management și audit intern .

Acestea sunt servicii care vizează programe cu diferite tipuri, pentru companii private de orice dimensiune sau companii și organisme publice, competențe definite sau interprofesionale, cu surse financiare proprii, fundații, generozitate privată, organisme publice locale, naționale și comunitare. În general, acestea pot avea loc în mai multe etape, de la analiza nevoii (organizațională, de formare, management etc.), până la găsirea surselor de finanțare, la raționalizarea documentației generale, a ofertei tehnice și a planului financiar. , până la consultanța organizațională în cursul muncii, atât direcționale, cât și de proces.

Consilierea organizațiilor este de obicei oferită de figura profesională a consultantului în management (consultant în management). Acești consultanți pot fi calificați printr-un sistem internațional cunoscut sub numele de CMC ( Consultant în Management Certificat ) definit de ICMCI și în Italia emis de APCO .

În ceea ce privește oportunitățile oferite de finanțarea publică pentru formare , se referă la intervenții care facilitează adaptarea lucrătorilor la schimbările industriale și evoluția sistemelor de producție. Activitățile de formare promovate de organizații în favoarea actualizării angajaților lor se încadrează în acest domeniu.

Două standarde profesionale de referință sunt în vigoare pentru consultanță în management:

Ghidul ISO 20700 pentru servicii de consultanță în management și UNI 11369: 2019 Activități profesionale nereglementate - Consultant în management - Cerințe pentru cunoștințe, abilități și competențe

Sfaturi financiare

Același subiect în detaliu: sfaturi financiare .

Consultanța financiară se referă la opțiunile de investiții și finanțare ale oricărei entități economice, care, care nu deține cerințele adecvate de competență, necesită asistența unui consultant financiar pentru a efectua evaluările de comoditate.

Consilierea locurilor de muncă

Același subiect în detaliu: Consultant în muncă .

Consultanții în domeniul muncii ^[8] sunt profesioniști în domeniul juridico-economic. Consultantul în domeniul muncii are competențe specifice în gestionarea personalului subordonat și para-subordonat în numele companiilor. Are cunoștințe de consultanță contabilă și fiscală. Se ocupă cu gestionarea tuturor aspectelor contabile, economice, contractuale, de asigurări, de securitate socială și sociale referitoare la administrarea personalului. Activitatea tipică, în special pentru micro, întreprinderi mici și mijlocii, este prelucrarea salarelor și a obligațiilor aferente.

Consultantul în muncă se ocupă de administrarea personalului (din partea angajatorului): managementul resurselor umane este un alt subiect desfășurat de diferiți consultanți (organizarea afacerilor, psihologia muncii, calitate, coaching etc.).

În lume, posibila existență a consultantului în muncă (sau apelat în alt mod), precum și sfera activităților și calificările necesare, variază în funcție de națiune sau de nivelul de complicație a procedurilor și a obligațiilor administrative (în special față de orice organismele publice de tipul securității sociale, asigurărilor sau legii / inspecției) pe care angajatorul trebuie să le efectueze sau prin intensitatea reglementării de stat a națiunii individuale ^[9] .

Consultanță editorială

Limitat la funcțiile de publicare mică, este obișnuit să se definească consultanța editorială ca serviciul laboratorului de tipărire și reproducere în numele persoanelor private de cărți , manuale, fișe, teze de licență ; acest serviciu include corectură, revizuire, aspect, design grafic.

La nivel de editură , activitatea consultantului editorial se încadrează într-o categorie largă de consultanțe specifice, fiecare dintre acestea putând fi limitată la o fază a procesului care duce la publicarea unui text sau a unui produs de comunicare destinat difuzării sau - ca activitate a unui personal de consultanți, în raport cu importanța organizației - să intre într-o sinergie a relațiilor dintre autori , conducere și lucrători; la nivel de excelență, acest tip de consultanță necesită, prin urmare - pe lângă o sensibilitate deosebită față de țintă - abilități practice și cunoștințe aprofundate de natură estetică, culturală și antreprenorială pe care editorul se poate baza pentru activitate și succesul producția sa.

Aceste contexte includ fenomenul inovator de „ editare la cerere ” - publicarea cu tehnologie digitală - care vă permite să reproduceți o singură copie la un moment dat de texte, muzică și videoclipuri, cu economii considerabile în costurile editoriale și necesită consultantul care publică cunoștințe și abilități specifice tehnologiei informaționale dedicate.

Consiliere educațională

Același subiect în detaliu: consiliere educațională .

Consilierea educațională implementată de pedagog este un proces de ajutor pentru părinții aflați în dificultate în relația cu copiii și în educația lor.

Evoluția terminologică

În mod tradițional, termenii „consultanță” și „consultant” au fost codificați și menținuți de-a lungul timpului, respectând în mod substanțial sensurile și utilizările prezentate mai sus. De când lumea serviciilor, în special a celor din sectorul terțiar avansat , și-a asumat dimensiunea, articularea și difuzarea (de asemenea și mai ales la scară internațională), acești termeni au dobândit o dezvoltare radicală, lăsând vechiul perimetru al aplicației.

Lumea pestriță a companiilor sau a așa-numitelor companii virtuale (deci a companiilor digitale) sau a rețelelor utilizează termenul „consultant” pentru a însemna o resursă de profil înalt care oferă activități comerciale; în practică, desfășoară consultanța în contact direct cu clientul, utilizatorul și piața ( front end ), adesea cu o înclinație marcată pentru propunerea tehnico-comercială. Această ocupare este tipică companiilor IT , furnizorilor de servicii , agențiilor de ocupare a forței de muncă , managementului facilităților , serviciilor bancare și multe altele.

Companie de consultanță

Consultanța companiei este companiile ^[10] care furnizează servicii de externalizare clienților companiilor sau clienților din diverse domenii de consultanță (economico-financiară, juridică, IT , medicală, de mediu, etc ...) care utilizează know-how-ul sau problema capacității rezolvarea propriilor consultanți. Puteți trece de la organizații mici cu puțini angajați și un singur sector de consultanță la companii mijlocii și mari cu sute sau chiar mii de consultanți cu mai multe sectoare de consultanță sau multiservicii ca în cazul multinaționalelor cu cifră de afaceri de sute de milioane sau chiar miliarde. la burse . Răspândirea acestor companii a crescut de la începutul anilor 2000, odată cu Noua Economie și răspândirea internetului și a tehnologiilor informaționale. Evident, există companii sau departamente ale unor companii foarte mari, specializate în funcție de sectorul economic sau tipul de client. Acestea fac parte din așa-numitul sector terțiar avansat . Organizarea lor este tipică unei companii cu management , back office și front office care participă la licitații pentru a câștiga contracte pe diferite tipuri de proiecte (recurgerea la subcontractare este frecventă pentru a diversifica serviciul, exploatând marea capacitate comercială și reputația, precum și utilizarea unei rețele largi de freelanceri). Clienții tipici sunt administrația publică , băncile , industriile și alte companii din orice sector, sector și dimensiune.

Adesea, acești jucători mari sunt de fapt expresii ale unor grupuri corporative uriașe, diversificate în alte sectoare.

Firme de consultanță de top din lume

Normativa italiana

L'attività di Consulenza è disciplinata in Italia a norma degli art.2222 e seguenti del Codice Civile che definisce la prestazione o "contratto d'opera intellettuale". Secondo il codice civile si parla di prestazioni d'opera (chiamate anche consulenze professionali) quando una persona, dietro corrispettivo, si impegna a compiere un'opera o un servizio prevalentemente attraverso il proprio lavoro e senza vincolo di subordinazione nei confronti del committente. Le consulenze professionali, dal punto di vista normativo, sono definite prestazioni d'opera (intellettuale) e fanno riferimento principalmente agli articoli dal 2222 al 2228 del Codice Civile e, se si tratta di prestazioni d'opera intellettuali, agli articoli 2229-2230 e seguenti sempre del Codice Civile. Quando il fornitore è un'impresa, allora si tratta di fornitura (oppure, se del caso, appalto) di servizi non di prestazione d'opera.

Illeciti specifici

Consulenza è vocabolo equivoco con grande evidenza in quanto si riferisce a numerose categorie di attività e prestazioni che non è possibile standardizzare per competenze, titoli necessari o obblighi nel rapporto. Ciò facilita per mero nominalismo abusi e illeciti di diversa specie, da quelli apparentemente innocui, come dare consigli di natura professionale senza averne titolo, ad atti specificamente truffaldini.

Abuso dei termini

Caso in cui l'uso dei sostantivi consulenza , consulente e altri similari, seguiti da un attributo qualificante, serve ad intrattenere un rapporto remunerativo su base privatistica, senza alcuna formale garanzia. In tali casi sia le professioni che l'utenza sono danneggiate da attività abusive di consulenza, le prime nell'immagine e la seconda per assenza di tutela e garanzia. Efficace difesa di abusanti e loro sodalizi chiamati in giudizio, è l'argomento per cui i diversi modi di denominare ciò che comunque è "consulenza" non corrispondano al significato ristretto del vocabolo nella lingua italiana, ma ne estendano e legittimino l'attività fuori dell'area regolamentata.

Abuso delle funzioni

Caso in cui sono strumentalizzate per fini illeciti professionalità e competenze pure effettive e valide. La forma della consulenza può essere un modo sostanzialmente lecito di ricompensare un professionista per servizi genericamente diversi, non rientranti tra le prestazioni categoriali dalla prestazione fatturata. Tale infedele iscrizione può tuttavia configurare un illecito amministrativo.

Nei casi esplicitamente truffaldini, ad opera di un potere interessato, super-fatturando reali consulenze si occultano distrazioni di risorse a favore di attività occulte o sodalizi compiacenti, ovvero verso riciclaggio .

Sono esemplari i casi in cui, ad opera di poteri politici locali o nazionali, la consulenza di una professionalità comunque competente - per servizi dei quali la pubblica amministrazione non ha necessità - si rivela un metodo di finanziamento illecito di un partito con trasferimento di risorse pubbliche a consulenti scelti in quanto adiacenti all'ambito politico. In tali casi solo una percentuale delle somme fatturate è resa effettivamente al consulente mentre il resto andrà alla sede locale del partito ea quella nazionale.

Abuso della legittimazione

Caso in cui l'incarico di consulenza è una ricompensa di favori pregressi.

In particolare, se riguarda una personalità di potere, a differenza della tangente che di norma viene pagata in anticipo, l'esborso successivo al favore è in tal modo collegato a servizi che un privato cittadino affida ad un consulente di fiducia ottenendo regolare fattura . Pur trattandosi di una tangente pagata a posteriori , è impossibile dimostrare che, in virtù della precedente relazione, la consulenza fu affidata per ricambiare un favore, né se la prestazione fu effettivamente resa come fatturata. Mancando un nesso di causalità, diviene impossibile l'accusa; siccome la causa precede cronologicamente l'effetto, la consulenza pagata dopo aver ricevuto un favore non è imputabile a malafede .

Reati

Nei casi in cui - insistendo in atti riferiti ad attività di consulenza, i termini, le funzioni e la legittimazione - diversi livelli di abuso concorrono alla realizzazione di un fine economico sospetto d'illecito, quando nell'inchiesta è possibile dimostrare in tali elementi la malafede dei soggetti interessati, ciò costituisce la base o l'aggravante del reato di falso nelle diverse configurazioni.

Note

Voci correlate

• Perizia
• Perizia stragiudiziale
• Consulenza tecnica (processo civile)
• Consulenza tecnica (processo penale)
• Consulenza filosofica
• Consulenza infermieristica
• Consulente pubblicitario
• Esternalizzazione
• Sistema dualistico (professioni)
• Contratto a progetto
• Know how
• Problem solving
• Società di consulenza
• Freelance

Altri progetti

• Wikiquote contiene citazioni di o su consulenza
• Wikizionario contiene il lemma di dizionario « consulenza »
• Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su consulenza

Portale Aziende

Portale Diritto

Portale Lavoro