Apel telefonic silențios

Termenul de apel telefonic silențios este definit ca un anumit tip de apel telefonic , în care destinatarul, după ce a deschis comunicarea, nu este pus în comunicare cu niciun interlocutor.

Utilizați cazuri

În esență, există două tipuri de apeluri telefonice silențioase: în primul tip, apelul telefonic silențios este un tip de tulburare intenționată, care poate fi asociată cu forme de hărțuire sau hărțuire cibernetică . Apelul telefonic se face cu singurul scop de a deranja destinatarul, uneori noaptea pentru a întrerupe somnul , sau cu frecvență repetată pentru a provoca stres sau sentimente de neliniște.

În al doilea tip, însă, mult mai frecvente ^{[ necesită citare ]} , apelurile telefonice silențioase sunt un efect nedorit al activității centrelor de apel , care, neavând suficienți operatori disponibili, utilizează un sistem computerizat pentru a forma un număr mare de numere de telefon. Adesea, înainte de sfârșitul apelului, o voce automată spune „la revedere” sau se transmite așa-numitul „zgomot de confort” ^{[ ar fi? ]} , care a fost obligatorie de către Garantul de confidențialitate . Dacă destinatarul apelului răspunde la apelul telefonic computerizat, acesta va fi ulterior contactat de un operator real. Deși această activitate este legală, este adesea privită cu deșert de către deținătorii de utilizatori de telefoane care primesc apeluri silențioase, prin urmare Garanția pentru confidențialitate a stabilit câteva reguli pentru efectuarea apelurilor telefonice silențioase:

• Nu se pot efectua mai mult de 3 apeluri silențioase pentru fiecare 100 de apeluri reușite

• Apelurile telefonice dezactivate trebuie să se oprească la 3 secunde după răspunsul utilizatorului

• În urma unui apel telefonic silențios, trebuie exclusă posibilitatea de a apela același utilizator înapoi cel puțin 5 zile

• Este posibilă orice reutilizare ulterioară a acelui număr, dar trebuie să aibă loc în mod necesar astfel încât să asigure prezența unui operator care poate comunica cu utilizatorul ^[1]

• Apelul telefonic silențios efectuat de un centru de apeluri nu poate fi complet silențios, dar trebuie să conțină totuși zgomot de fundal, astfel încât să poată fi recunoscut în mod clar de către destinatar ca fiind nu rău intenționat sau altfel ^[2]

Notă