Managementul călătoriilor
Cu termenii management de călătorie sau management de călătorie de afaceri , companiile înseamnă nu numai rezervarea și organizarea călătoriilor de afaceri , ci și întreaga gestionare a procesului de rezervare și facturare a călătoriei . La aceasta se adaugă:
- achiziționarea strategică a serviciilor de călătorie, de ex. rezervări feroviare , aeriene , hoteliere și de închirieri auto, facturarea completă a cheltuielilor de călătorie și controlul cheltuielilor de călătorie
- gestionarea flotei de vehicule și gestionarea și controlul jurnalului de bord
- organizarea și implementarea evenimentelor (întâlniri, stimulente, întâlniri, congrese și alte călătorii de grup) - împreună cu oferte turistice și alte servicii conexe dezvoltarea, implementarea și finalizarea sistemelor de gestionare a călătoriilor pentru optimizarea procedurilor de călătorie
- consultanță pentru companii cu privire la orice tip de problemă legată de sectorul de gestionare a călătoriilor de afaceri, crearea și controlul directivelor de călătorie în cadrul companiei
Următoarele companii sunt strict implicate în gestionarea călătoriilor:
- companie de administrare a călătoriilor
- lanțuri de agenții de turism sau agenții individuale
- industria hotelieră și de catering
- organizatori de întâlniri, stimulente, conferințe și evenimente corporative
- furnizorii de servicii de transport
- furnizorii de sisteme de autorezervare și gestionarea integrată a rapoartelor de cheltuieli.
- Gds | Sistem global de distribuție
- profesie manager de călătorie și asistent de călătorie
Una dintre zonele de interacțiune din Italia pentru comunitatea de călătorii de afaceri este BizTravel Forum (www.biztravelforum.it), care a ajuns la a XII-a ediție în noiembrie 2014. A douăsprezecea ediție a avut loc la MiCo - Milano Congressi, Fiera Milano City în perioada 25-26 noiembrie 2014.
În domeniul călătoriilor de afaceri și al gestionării călătoriilor, una dintre cele mai recunoscute și acreditate cercetări este Business Travel Survey : un sondaj care își propune să monitorizeze progresul călătoriilor de afaceri în Italia prin analiza tendințelor de cheltuieli și a comportamentului de cumpărare. de companii în anumite perioade. Cercetarea se desfășoară în parteneriat între The European House Ambrosetti, Uvet American Express, Institutul Bruno Leoni, Universitatea Milano Bicocca și Observatorul Călătoriei de Afaceri 2014, organizat de Andrea Guizzardi de la Școala Superioară de Științe Turistice din Bologna. Anul acesta Business Travel Survey va ieși cu cea de-a noua ediție.
Bibliografie
- Gerald Espich. Managementul călătoriilor de afaceri . Expert Verlag.
- Gerd Engelmann. Geschäftsreisen managen . Deutscher Betriebswirte-Verlag.
- Ewald Brochhausen, Markus Melzer, Hendrik Vordenbäumen, Marcus Thurner. SAP Travel Management 2004 . SAP PRESS Verlag, 2004, ISBN 978-3-89842-407-3
- Gerd Otto Rieke. Modernes Geschäftsreise-Management 2004 . Alabasta Verlag, 2000.
- Luca Patanè. Călătorii corporative - O provocare pentru toată lumea 2002, Newsteca.
