Managementul marketingului web

Această intrare sau secțiune despre marketing și economia afacerii nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . Puteți îmbunătăți această intrare adăugând citate din surse de încredere în conformitate cu liniile directoare privind utilizarea surselor .

Managementul marketingului web este o ramură a marketingului tradițional care se aplică internetului și se ocupă cu definirea, aplicarea și verificarea strategiilor de afaceri și de comunicare în interacțiunea online dintre utilizatorii de pe întregul web web și companie.

Definiție

Ca un canal tradițional de propagare a marketingului , Web Marketing împărtășește diferitele definiții care se referă la acesta.

Elementul de diferențiere este reprezentat de mediul însuși, care oferă idei directe puternice nu numai câmpului de marketing, ci afacerii companiei în sine.

Rol

Fiind o știință economică care s-a emancipat recent de marketingul convențional, Web Marketing Management nu și-a găsit încă locul unic în companii.

Rolul managerului de marketing web este adesea redus la coordonarea campaniilor media online sau la declinarea comunicării tradiționale pe internet ^[1] .

Scopurile activităților de marketing pe web depind în mod evident de contextul competitiv, de poziționarea companiei în acesta, de necesitatea de a atinge obiective specifice și de capacitatea de a implementa acțiuni adecvate pe suportul online.

Printre principalele obiective ale marketingului web pot fi enumerate, de exemplu:

• Analiză comparativă online - Studiul scenariului competitiv (atât legat de ofertă, cât și de mixul de marketing)
• Branding online - Creșterea gradului de conștientizare a mărcii
• Baza de date de construcție - Crearea de baze de date pentru alte activități de marketing
• Generare de clienți potențiali - Generarea de liste de contacte înalt calificate și motivate
• Vânzări directe - ( comerț electronic )
• E-learning - Instruire online a personalului și a partenerilor
• Asistență clienți online - Asistență clienți online

Toate activitățile pot fi direcționate către ținte specifice care sunt interesante pentru compania care utilizează canalul web. Marketingul web se poate dovedi foarte util atât pentru companiile care operează în domeniile Business to Business, cât și Business to Consumer .

Instrumente

Potențialul replică toate capacitățile Web și Web 2.0 care sunt aplicabile modelelor de afaceri ale companiei și pot include (de exemplu):

• Site web și mini-site-uri dedicate promovării inițiativelor specifice
• Marketing prin e-mail direct
• Publicitate banner
• Marketing pentru motoare de căutare - Optimizare pentru motoare de căutare și publicitate prin cuvinte cheie
• Marketing afiliat
• PR online - Diseminarea comunicatelor de presă online și a inițiativelor Pay per post
• Advergame
• Concursuri online
• Direcționare comportamentală

Managerul de marketing web

În sinergie cu afacerea, Web Marketing Manager definește strategiile prezenței companiei pe internet și utilizarea informațiilor din concurență online.

În funcție de potențialul și procesele online, se ocupă, prin urmare, de achiziționarea de prospecți și convertirea acestora în clienți, menținerea și asistarea clienților dobândiți, promovarea dezvoltării serviciilor online, menținerea unei conversații directe cu utilizatorii site-ului său și a zonelor de interes ale pieței. Managerul de marketing web explorează, de asemenea, potențialul pieței, evoluțiile tehnologice și activitățile concurenților, pentru a obține și a menține un avantaj competitiv față de utilizatorii web.

Prin activități promoționale online, acesta poate crește vizibilitatea companiei și poate crește numărul de utilizatori în obiectivele atinse / atinse.

Managerul de marketing web supraveghează proiectarea și dezvoltarea site-urilor corporative și menține relații cu agențiile sau colaboratorii care creează site-urile în sine, urmărind astfel aspectele funcționale și de comunicare.

De asemenea, monitorizează site-urile și toate activitățile promoționale ale acestora, evaluând ROI ( rentabilitatea investiției ) a diferitelor investiții și monitorizând indicatorii de performanță (indicatori cheie de performanță ).

Modele de cost / plată

Cele cinci modele principale prin care se plătește publicitatea online sunt: ​​„Cost pe afișări” (CPM), „Cost pe clic” (CPC), „Cost pe vizitator” (CPV), „Cost pe vizionare” (CPV) și „Cost pe afișare” Pe acțiune "(CPA):

• CPM (Cost Per Mille) sau CPT (Cost Per Thousand Impressions): agentul de publicitate plătește pentru expunerea anunțului la un public definit. „ Per mille ” înseamnă pentru fiecare 1000 de afișări ale unui anunț (cu toate acestea, este posibil ca unele afișări să nu fie luate în considerare, cum ar fi cele derivate din acțiuni de „reîncărcare” sau acțiuni interne ale utilizatorilor).
• CPV (Cost per vizitator): agentul de publicitate plătește pentru fiecare vizitator profilat care intră pe site-ul țintă din cauza anunțului.
• CPV (Cost Per View): Agentul de publicitate plătește pentru fiecare vizualizator unic, anunț sau site web (utilizat de obicei ca contor pentru ferestre pop-up, pop-unders și reclame interstițiale).
• CPC (Cost Per Click) sau Pay per click : agentul de publicitate plătește pentru fiecare clic care se face pe anunțul care redirecționează către site-ul lor. În acest caz, nu plătiți pentru a fi prezentat ca un anunț, ci doar de fiecare dată când se face clic pe acesta. Această metodă vă permite să definiți termenii de căutare și să obțineți informații despre piață. Agenții de publicitate din acest mod definesc cuvintele cheie care declanșează afișarea anunțului, relevante pentru anunț și pentru site-ul vizat. CPC diferă de CPV, deoarece CPC plătește pentru fiecare clic, indiferent de site-ul vizat.
• CPA (Cost Per Action sau Cost Per Achiziție) sau PPF (Pay Per Performance): publicitate bazată pe performanța tipică pieței afiliate. Variantele comune sunt:
  • CPL (Cost Per Lead) precum CPA, dar plata are loc atunci când utilizatorul țintă al campaniei completează un formular, se înscrie la un buletin informativ, solicită să fie contactat etc.
  • CPS ( Cost Per Sale - Cost Per Sale), PPS ( Pay Per Sale ) sau CPO (Cost Per Order): plata are loc de fiecare dată când efectuați o vânzare provenind din clicul pe reclamă.

Alte modele sunt după cum urmează:

• CPMe: CPM real sau CPMe calculat prin conversii precum CPC, cost pe descărcare etc.
• Costuri fixe: agentul de publicitate plătește numai pentru publicarea anunțului
• Costul pe conversie: agentul de publicitate plătește pentru achiziționarea clienților. Se calculează împărțind costul total al unei campanii la numărul de conversii. Definiția conversiei variază în funcție de obiectivul campaniei.

Notă

Elemente conexe

• Marketing pe web
• Marketing prin e-mail
• Marketing-ul motoarelor de căutare
• Marketing afiliat

Portalul Economiei

Portal IT