Wikipedia: Probleme cu utilizatorii sau administratorii

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare
Abrevieri
WP: PROBLEME
WP: PROBLEME DE UTILIZATOR
WIkipedia: PROBLEME ADMINISTRATIVE

Orice problemă cu un alt utilizator sau cu un administrator trebuie să fie confruntată cu cea mai mare seninătate posibilă, căutând dialogul în discuțiile respective și, eventual, prezentând comunității diferența de opinie sau metodă de pe pagina Wikipedia: Cerere de opinii .

Pagina Wikipedia: Utilizatori problematici este un ajutor care trebuie utilizat ca ultimă soluție , adică numai atunci când fiecare încercare de conciliere a eșuat , adică atunci când un utilizator sau un administrator s-a dovedit a fi problematic și nu a fost posibil să rezolvați problema cu dialogul cu partea interesată, folosind diplomația, bunul simț , respectul pentru opiniile altora și ale oamenilor ca atare și înțelegere.

Utilizarea acestei pagini nu ar trebui să fie abuzată niciodată, atât pentru a evita comunității Wikipedia o mare pierdere de timp și energie, cât și pentru a evita exacerbarea fricțiunilor care pot fi remediate în orice alt mod. În plus, utilizarea necorespunzătoare a acestei pagini este complet inutilă: rapoartele care nu sunt motivate în mod adecvat și în care există un conflict între utilizatori care nu au încercat să se împace prin alte mijloace sunt, în general, imediat închise și arhivate.

A fi raportat ca utilizatori problematici nu este și nu ar trebui să fie considerat o acuzare calomnioasă sau un atac personal, totuși este posibil să nu fie apreciat de cei care fac obiectul unui astfel de raport, deci este recomandabil să vă asigurați că astfel de rapoarte sunt făcute numai atunci când strict necesar.

Înainte de a raporta un utilizator sau un administrator ca fiind problematic

Înainte de a apela la pagina Utilizatori cu probleme, verificați următoarele.

Asigurați-vă că nu vă înșelați

În primul rând, trebuie să fii sigur că nu te înșeli: toată lumea poate face greșeli, atât în ​​actorie, cât și în evaluarea acțiunilor altora. Prin urmare, este recomandabil să reflectați cu atenție asupra acțiunilor pentru care doriți să raportați problema unui utilizator.

Nu este niciodată o idee proastă, în acest sens, să cereți părerea altor utilizatori: este posibil să constatați că ceea ce personal ni se pare un act dăunător este legitim pentru alții și, în acest caz, întrebarea este pur și simplu să discutați în loc.în scopul de a găsi consimțământul .

Asigurați-vă că nu lăsați mijloace nestingherite pentru a clarifica cu utilizatorul

În cazul în care alții consideră, de asemenea, comportamentul unui utilizator ca fiind incorect, este necesar, în primul rând, să încercați să îl înțelegeți pe cel în cauză. Pentru aceasta îl puteți contacta pe pagina sa de discuție , explicând problema într-un mod clar, simplu, asumându-vă buna-credință , fără sarcasm, amenințări sau insulte, nici măcar voalat.

De asemenea, în acest caz, este recomandabil să discutați cu alți utilizatori despre forma și conținutul mesajului care urmează să fie scris utilizatorului.

Dacă mesajul este ignorat sau dacă primiți un răspuns negativ sau inacceptabil, verificați din nou că ați respectat acest punct cerând opinia altor utilizatori .

Scuzați-vă întotdeauna pentru greșelile voastre

În ciuda bunei credințe și a angajamentului folosit în încercarea de a păstra întotdeauna o atitudine deschisă și de colaborare, oricui se poate întâmpla să se exprime într-un mod rău, chiar asumând involuntar tonuri nu foarte politicoase sau să nu ia în considerare în mod corect sensibilități diferite ale fiecăruia. Dacă, după ce ați raportat cuiva că intervenția lor este incorectă, primiți un răspuns polemic, nepoliticos sau necooperant, este foarte probabil că acest lucru se datorează formei mesajului trimis; prin urmare, nu ezitați să recunoașteți greșeala și să vă cereți scuze, reiterând (față de celălalt, dar mai ales față de voi înșivă) că scopul este să creați cea mai bună enciclopedie posibilă și să nu aveți dreptate cu privire la ceva.

Evaluează-ți abilitățile diplomatice

În viață, la fel ca în Wikipedia, nu este întotdeauna ușor să-ți exprimi punctul de vedere fără a răni sensibilitatea altora și (din nou, în Wikipedia ca și în viață) nu ajută prea mult să fii prea sigur de abilitățile diplomatice ale cuiva.

Recunoașterea faptului că există întotdeauna o modalitate mai bună de a exprima un concept fără a crea o flacără este primul pas în a învăța să trăim împreună mai civilizat.

Evitați implicarea personală excesivă

Wikipedia nu are nevoie de campioni: dacă o discuție capătă tonuri prea luminoase, poate că este potrivit să lăsăm loc pentru alții, pentru a împiedica implicarea personală să degenereze inutil o situație care ar putea fi ușor recuperată.

Credința că suntem singurii care putem rezolva o problemă (dacă nu suntem noi cauza ) este greșită : dacă nu există alți Wikipedieni , mai puțin implicați personal, dispuși să continue discuția cu un utilizator care a greșit ceva, s-ar putea fii un simptom că nu ai respectat prima regulă, asigură-te că nu te înșeli .

Oferiți-vă pentru mediere

În schimb, atunci când o discuție între doi sau mai mulți utilizatori devine aprinsă, este adecvat ca cei care sunt mai puțin implicați personal (a se vedea punctul anterior) să se ofere pentru mediere.

În multe cazuri, acest lucru poate reduce tonul și poate readuce discuția la care este scopul principal, care este de a colabora pentru a crea cea mai bună enciclopedie posibilă.

Cum să raportați un utilizator sau un administrator problematic

Dacă toate regulile din secțiunea anterioară au fost verificate cu ajutorul altor utilizatori fără a fi putut rezolva problema, trebuie să reflectăm încă o dată asupra oportunității de a recurge la raportarea pe paginile în cauză. În schimb, luați în considerare raportarea cazului în Wikipedia: Problem Users .

Dacă da, este recomandabil să urmați câteva linii directoare atunci când continuați cu raportul:

  • raportați faptele în modul cel mai concis și neutru , fără insinuări, conspirații sau judecăți personale;
  • indicați toate discuțiile și încercările de mediere aferente făcute, personal sau de către alți utilizatori; dacă nimeni altcineva nu a intervenit încă în discuție, cel mai probabil raportul este încă prematur, cu excepția cazului în care există fapte foarte grave.
  • raportați concret tot ce aveți de spus, fără a rezerva taxe suplimentare pentru răsuciri după Perry Mason .
  • asigurați-vă că puteți face raportul personal respectând punctele anterioare: dacă nu, cereți altcuiva să continue raportul; încă o dată, dacă nu există alți utilizatori dispuși să facă raportul, probabil că același lucru nu este adecvat.

Pagini conexe