Automatizarea marketingului

Acest articol sau secțiune despre subiectul software nu este încă formatat conform standardelor . Contribuiți la îmbunătățirea acestuia în conformitate cu convențiile Wikipedia . Urmați sfaturile de proiectare de referință .

Termenul de automatizare a marketingului se referă la un software care vă permite să automatizați unele activități de marketing repetitive, care pot fi incluse în procesul de generare a cererii ^[1] . În special, cel mai bun software de automatizare a marketingului vă permite să:

• urmăriți urmele celor care vizitează site-ul web, înregistrând paginile vizitate și timpul de ședere;
• creați e-mailuri, pagini de destinație și formulare de înregistrare;
• înregistrați răspunsurile conținute în formulare;
• gestionați campaniile de promovare a plumbului: executarea automată a campaniei; trimiterea unei secvențe de mesaje separat pentru diferite segmente (în loc să trimită același mesaj către toate segmentele cu o expediere în bloc); schimba secvența de mesaje ca răspuns la comportamentul contactelor;
• calculați un scor pentru fiecare persoană conținută în baza de date, în funcție de activitățile desfășurate și conform regulilor stabilite în timpul fazei de configurare a software-ului (scoring de plumb);
• desfășurați o activitate completă de raportare;
• conectați-vă la CRM ^[2] .

În cele din urmă, software-ul de automatizare a marketingului înregistrează activitățile online ale unei persoane din momentul în care intră în contact cu compania, de obicei printr-un formular de contact. Din acest moment, software-ul este capabil să:

• înregistrează toate activitățile pe care această persoană le desfășoară pe site-ul companiei;
• trimite o secvență programată de e-mailuri acestei persoane în funcție de activitățile desfășurate;
• acordați un scor acestei persoane în funcție de activitățile desfășurate (deschiderea e-mailurilor, descărcarea documentelor, vizitarea site-ului web etc.) pentru a înțelege cât de „active” sunt;
• oferă în mod constant o imagine de ansamblu asupra tuturor activităților desfășurate de această persoană;
• la atingerea unui anumit scor, treceți acest contact către CRM sau trimiteți automat un e-mail unei persoane identificate anterior în companie, de obicei un agent de vânzări care are sarcina de a-l contacta.

Notă

Bibliografie

Americo Bazzoffia - Fabio Morelli, Marketing Automation: către o nouă eră a marketingului digital, Serena Edizioni, 2017