Schema Johari

Schema Johari (sau fereastra Johari ) este un instrument de comunicare dezvoltat în 1955 de Joseph Luft și Harry Ingham și apoi extins și supus la diferite teste în anii următori.

Termenul „Johari” este o combinație parțial paralizată a inițialelor numelor proprii ale creatorilor săi.

Schema este un instrument interpretativ, dar și un instrument de acțiune, testat de cei doi cercetători, pentru a observa / acționa în contexte de comunicare interpersonală, dinamică de grup sau între grupuri.

Studiile de teren și experimentele efectuate de cei doi autori îi determină să evidențieze modul în care relațiile interpersonale / intergrupale sunt dinamice și acționează în cadrul a patru cadrane reprezentate grafic prin următoarea schemă.

Sistem

Cele patru cadrane

Schema constă dintr-un pătrat, simplificat chiar deasupra, împărțit în patru cadrane.

Axa orizontală (deci de exemplu secvența „arena / punctul mort”) indică gradul de cunoaștere pe care persoana / grupul îl are despre sine în ceea ce privește personalitatea, atitudinile, impresiile și emoțiile transmise altora. Acest ultim tip de cunoaștere poate ajunge la persoana din exterior: din acest motiv, o modalitate de identificare a valorii pe această scară este frecvența cu care subiectul cere în mod explicit feedback de la alții cu privire la comportamentul său și la impresiile pe care le-a generat.

Axa verticală (deci de exemplu secvența „arenă / fațadă”) se referă în schimb la gradul de cunoaștere pe care alții îl au despre subiect / grup.

Combinația dinamicii generate de cele două axe duce la identificarea a patru zone descrise mai jos, unde informațiile sunt înțelese ca intrare de 360 ​​de grade (deci un sens informatic neinformativ sau doar binar al intrării, dar și foarte calitativ): personalitate, cunoștințe, emoții, abilități etc.

Primul cadran, numit „arena”, reprezintă informații cunoscute atât subiectului, cât și celorlalți. În acest sens, este definit și ca zonă publică.

Al doilea cadran, numit „fațadă”, include informații pe care persoana le știe despre sine, dar pe care alții nu le cunosc: se mai numește și zonă privată.

În al treilea cadran, numit „punctul mort”, informațiile despre persoană sunt cunoscute de alții, dar nu și de persoana însăși. Singurul mod în care persoana are de a obține informații în această zonă oarbă este prin feedback direct de la alții (indiferent dacă este solicitat în mod expres sau nu).

Al patrulea cadran, numit „necunoscut”, definit și ca zona inconștientului, reprezintă informații necunoscute atât subiectului, cât și celorlalți sau chiar atât grupului A, cât și grupului B. Accesul la informații din „zona necunoscută” rareori poate avea loc direct, dar cei doi autori prevăd în mod absolut existența fluxurilor de cunoștințe din această zonă care pur și simplu au în medie timpi mai mari de procesare / înțelegere de către grupuri comparativ cu intrările din alte zone. Acest lucru se datorează faptului că informațiile din zona inconștientă nu sunt în mod evident formalizate și nu apar cu o intenție comunicativă activă din partea oricărui subiect / grup implicat. Ele apar pur și simplu și pot fi primite ca evident că nu (adică nu pot fi înțelese sau înțelese greșit, eliminate, refuzate etc.) Vezi mai jos în partea dedicată facilitatorilor alte informații referitoare la zona necunoscută.

Grupuri dinamice

Prin această schemă de bază, declinată din mai multe unghiuri diferite, cei doi autori examinează diverse dinamici de grup (aplicabile de fapt și relațiilor dintre grupuri): schema permite atât o observare mai corectă a dinamicii de grup, cât și evoluția acestora (deoarece există un fel de hartă de bază pentru citirea evenimentelor care pot fi apoi mai ușor supuse unor teste experimentale care susțin euristicile), deși, pe măsură ce cunoașterea potențialului ferestrei crește, pentru a putea direcționa dinamica grupului către unele evoluții specifice.

De exemplu: subiectul (sau grupurile întregi) care se află într-un mediu favorabil tind să reducă cadranul fațadei (acest lucru se datorează dorinței ca subiecții cel puțin potențial să se simtă parte a unui grup sau dinamicii între grupuri), deschiderea mai mult către alții, de exemplu în avantajul arenei și, prin urmare, pentru a le arăta altora mai multe aspecte ale personalității lor, mai degrabă decât să se mascheze (fațada) sau să activeze procesele inconștiente inconștiente de apărare slab gestionată (punctul orb)

Odată ce unele dintre aceste dinamici au fost înțelese, cei care au experiență despre ele pot accelera / facilita dinamica intra / inter-grup.

Cele 5 tipuri de „facilitatori”

Joseph Luft într-o analiză independentă de la colegul său din 1969 în volumul „De interacțiune umană: modelul Johari” (Editura: Mayfield Publishing Company) începe o clasificare reală a tipologiilor antropologice care pot acționa ca facilitatori ai proceselor intra / intergrup. În al șaselea capitol „ Interacțiune și influență ” indică prin descrierea diferitelor moduri de acțiune și gestionare în raport cu cele 4 cadrane:

1. șamanul
2. Misticul
3. naturalistul
4. preotul
5. Magicianul.

Trebuie remarcat faptul că pentru fiecare dintre aceste tipuri există o relație specifică cu zona necunoscută și o capacitate diferită de a o activa sau nu mai treptat sau mai puțin.

Bibliografie

• J.Luft, Introduction à la dynamique des groups , Toulouse, 1968
• J.Luft, Of interacțiunea umană: modelul Johari , Mayfield Publishing Company, 1969

Alte proiecte

• Wikimedia Commons conține imagini sau alte fișiere despre Schema lui Johari

linkuri externe

• https://web.archive.org/web/20040923011025/http://www.noogenesis.com/game_theory/johari/johari_window.html
• https://web.archive.org/web/20050305101828/http://www.teleometrics.com/info/resources_johari.html
• http://www.problemsetting.it/pages/johari.htm