Merchandising vizual
Visual merchandising (italian: strategia de marketing bazată pe stimuli senzoriali) este setul de operații care plasează produsul în punctul de vânzare în armonie cu alegerile formatului (sau strategiei comerciale) și care privesc sistemul de afișare, setarea, iluminat, grafica . Traducerea literală este vizualizarea mărfurilor , dar indică o serie de operații mult mai complexe decât o simplă afișare a produselor: un limbaj comercial creativ.
Mai general, acestea privesc atmosfera produsă de stimulii senzoriali pe care produsul afișat este capabil să-l inducă în client să atragă mai multă atenție și să crească volumul vânzărilor.
Pentru crearea acestor stimuli senzoriali, se folosesc cele 5 simțuri pe care le are omul la dispoziție:
- Vedere: este cea mai importantă, deoarece ajunge mai întâi la consumator , totul trebuie să fie clar vizibil dintr-o privire.
- Auz: utilizarea muzicii sau a sunetelor care reprezintă filosofia mărcii .
- Miros: datorită utilizării parfumurilor, amintirile limbice sunt stimulate în creierul consumatorului.
- Touch: esențial pentru a putea sparge bariera dintre consumator și producător; toate mărfurile trebuie să fie „atinse”, de la îmbrăcăminte la tehnologie.
- Gust: datorită posibilității de degustare, produsul este adus mai aproape de consumator.
Este important să ne amintim că toate simțurile trebuie să urmeze un fir logic, stilul mărcii. Datorită utilizării tehnicilor de merchandising vizual, trecem de la o vânzare asistată la o vânzare gratuită. Merchandising-ul vizual este, de asemenea, o tehnică care servește pentru a facilita preselecția și cumpărarea de către client prin afișarea mărfurilor într-o secvență logică referitoare la prioritatea de alegere a clientului (de exemplu secvența de utilizare).
Bibliografie
- Gianfranco Giacoma-Caire (2011) Visual Merchandising: Mirror and Soul of the store (ediția a II-a) Creative Group. ISBN 9788890475726
