Magazin conceptual
Acest articol sau secțiune pe tema economiei este considerat a fi verificat . |
Această intrare sau secțiune referitoare la comerț nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
Magazinul concept este un magazin caracterizat prin eterogenitatea sa completă față de experiența tradițională a magazinului. Calitățile sale distinctive sunt, de fapt, cele ale eterogenității managementului, suprafeței și categoriilor de produse. Scopul unui concept store este de fapt să creeze o experiență de explorare și descoperire de către client printr-o multitudine de sugestii, provenite atât din varietatea produselor expuse, cât și din arhitectura mediului în sine.
Strategie de marketing
Nașterea concept store-urilor poate fi urmărită până la evoluția marketingului contemporan: punctul de vânzare trebuie transformat într-o experiență personală a clienților plini de farmec, astfel încât să-i determine să răspândească printre cunoscuții dorința de a experimenta aceeași imersiune într-o aventură de cumpărături pline de farmec. În consecință, înființarea conceptului de magazin produce o reducere a costurilor publicitare, deoarece cunoașterea mărcii și a produselor este răspândită spontan de către public. Prin urmare, tehnica de marketing este apropiată de tactica contemporană a gherilei sau a cuvântului din gură, răspândită de pe piața americană la cei din întreaga lume. Atmosfera culturală pe care se bazează propunerea conceptului de magazine este aceea a bunăstării totale, a hedonismului individual care dorește armoniile micro și macro-cosmice. În același timp, această formulă de cumpărături experiențială reprezintă o intensificare suplimentară a dimensiunii „spectacolului de mărfuri” despre care Debord a vorbit deja în anii 1960.
Conceptul
Primul concept store a fost deschis în New York în 1986 de Ralph Lauren : ideea care a ghidat structura arhitecturală a mediului a fost cea a luxului patriotic, în care America urma să fie experimentată ca un set fantasmagoric de la Hollywood. Cu acest gest, s-au anunțat parametrii esențiali ai formulei: este nevoie de o idee puternică pentru a proiecta un mediu capabil să se transforme într-o lume împlinită, într-o călătorie de explorare, într-o aventură de atmosfere fascinante. Propunerile magazinului conceptual sunt hiperspecializate: ideea trebuie să fie capabilă să combine produsele și serviciile de calitate superioară în diferite sectoare în conformitate cu un proiect de experiență coerentă și armonioasă. Arhitectura mediului trebuie să ducă percepția produselor la extreme: alegerea luminilor, a muzicii, a aromelor trebuie să învelească toate simțurile clienților ca o aterizare într-un oraș necunoscut.
Obiective și mijloace ale conceptului de magazin
Capacitatea de primire și confortul stabilesc pietrele de temelie ale strategiei conceptului de magazin: obiectivul este de fapt creșterea numărului de vizitatori și creșterea șederii lor în magazin. Cu cât durata vizitei este mai mare, cu atât este mai mare probabilitatea de cumpărare. În același timp, varietatea ofertei face posibilă diferențierea țintelor către care se adresează propunerile de experiență. Același loc care în timpul zilei poate oferi obiecte de design pentru casă, parfumuri, modă - seara poate fi transformat într-un loc de atracție pentru un aperitiv, sau într-o bibliotecă cu o sală de ceai. Scopul este întotdeauna de a crea un univers complet de așteptări și nevoi în jurul unui subiect, capabil să conecteze multiplicitatea obiectelor și serviciilor articulate în spațiul conceptului de magazin.