Software de sondaj online
Acest articol sau secțiune despre subiectul software nu menționează sursele necesare sau cei prezenți sunt insuficienți . |
Software-ul pentru sondaje online, cunoscut și sub numele de CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), programele sunt un computer special utilizat pentru a crea și gestiona sondaje online (în sondaje în limba engleză ).
Printre aceste programe software , unele sunt, de asemenea, capabile să colecteze date de la interviuri telefonice ( CATI , Computer Assisted Telephone Interviewing) și interviuri directe (CAPI, Computer Assisted Personal Interviewing). Primele programe au fost introduse pe piață la începutul anilor 1980 ; În prezent există numeroase pachete software, mai mult sau mai puțin complexe, care pot fi împărțite în două categorii:
- software oferit ca serviciu în ASP ;
- software distribuit ca licențe pentru a fi instalat pe serverul companiei dvs.
Unele software necesită instalarea pe clientul dvs. a unei aplicații offline pentru construirea și administrarea chestionarului; altele operează printr-o aplicație accesibilă prin Internet ( bazată pe web ). În ceea ce privește prețurile, acestea variază de la mii de euro pentru produsele comerciale la cele gratuite lansate sub licența GPL (cel mai faimos este LimeSurvey ).
Caracteristici principale
Administrare
Cu aceste programe software este posibil să copiați un sondaj întreg, o anumită întrebare, să gestionați titluri și texte personalizate pentru fiecare pagină, să creați chestionare pe una sau mai multe pagini cu un număr nelimitat de întrebări. Pentru a colecta date cu caracter personal sau răspunsuri legate de gradele de satisfacție, pot fi utilizate bibliotecile de întrebări. Alte caracteristici importante determină regulile de compilare, conform cărora puteți decide dacă permiteți sau nu aceluiași intervievat să compileze de mai multe ori și să modifice răspunsurile date. De asemenea, este posibil să setați numărul maxim de persoane care pot participa la sondaj.
Grafică
Cele mai avansate programe permit utilizatorului să intervină asupra culorilor, asupra fonturilor, într-un mod global, fără a fi nevoie să formatați fiecare pagină separat. Recent a fost introdusă o caracteristică de feedback care oferă respondentului informații despre câte întrebări mai trebuie să completeze pentru a finaliza sondajul.
Limbă
De obicei, este posibil să gestionați mesajele de eroare în diferite limbi, să personalizați butoanele și să creați direct chestionare în mai multe limbi.
Cereri
Numeroși parametri vă permit să faceți o întrebare obligatorie sau nu, să afișați atât întrebările, cât și orice răspunsuri propuse în ordine aleatorie (evitând astfel părtinirea) și să indicați sau nu o valoare implicită pentru răspunsuri. Printre instrumentele utilizate pentru verificarea corectitudinii datelor introduse, cele mai importante sunt cele referitoare la verificarea sintactică a adreselor de e- mail , formatul datelor, câmpurile cu răspunsuri numerice sau textele cu lungime limitată. Întrebările pot fi deschise sau închise: acestea din urmă, deși pot influența alegerile intervievatului, facilitează reelaborarea ulterioară. Întrebările închise pot avea un singur răspuns, de obicei selectabil prin meniul derulant sau butonul radio sau mai multe preferințe, care pot fi exprimate prin caseta de selectare . În timpul compunerii întrebării, poate fi aplicată conducta , ceea ce vă permite să încorporați o parte a textului (cum ar fi numele și prenumele, de exemplu) din răspunsurile anterioare în noile întrebări. Cu unele programe software este posibil să realizați sondajul multimedia, inserând sunete, imagini sau videoclipuri în formularea întrebării. Puteți crea cu ușurință teste sau teste prin atribuirea de scoruri la răspunsuri. Pentru sondaje mai complexe, este posibil, de asemenea, să se recurgă la căi de copaci, în care răspunsurile anterioare ale intervievatului determină întrebările.
Siguranță
Este esențial să se stabilească o politică precisă pentru completarea chestionarului, pentru a asigura o securitate maximă în colectarea datelor. Un software bun trebuie să le permită celor care gestionează sondajul să limiteze intervalul IP de origine al persoanelor intervievate și să facă fiecare răspuns modificabil. Mai mult, puteți decide să permiteți doar utilizatorilor înregistrați să completeze sondajul. De obicei, după finalizare, utilizatorul are ocazia să vizualizeze statisticile sondajului actualizate în timp real.
introduce
În multe programe există o funcție specială care facilitează trimiterea sondajelor: este posibil să importați liste de destinatari și să le invitați să fie completate printr-un e-mail, de preferință personalizat, arătând legătura directă cu sondajul. Cel mai avansat software permite administratorului să gestioneze panoul și cotele în funcție de zona geografică sau de parametrii socio-demografici ai potențialilor intervievați stocați într-o bază de date.
Procesarea datelor
Această funcționalitate foarte complexă permite utilizatorului să colecteze date și să le proceseze în funcție de nevoile lor. Principalele instrumente din programe sunt rapoarte statistice (uneori chiar personalizabile), filtre și capabilități grafice. Cu toate acestea, un program bun trebuie să garanteze exportul de date în formate compatibile cu aplicațiile de analiză (xls, csv și spss).
Bibliografie
- Roberto Ghislandi. Software și servicii Asp pentru a crea și gestiona un sondaj online . internet.pro , iunie 2005, 32-43
