Cerc de calitate

Dezambiguizare - Dacă sunteți în căutarea departamentului de lucru al Institutului Național de Statistică , consultați Cercul de calitate (ISTAT) .

Cercurile de calitate sunt o metodologie a companiei pentru rezolvarea problemelor sau îmbunătățirea calității și constau din grupuri mici de lucrători care se întâlnesc cu conducerea pentru a discuta și propune acțiuni de îmbunătățire. Ele sunt, de asemenea, definite ca tehnici de jos în sus, adică permit apariția problemelor de jos în sus.

Conceptul de cerc de calitate a fost dezvoltat în Japonia în anii 1950 , dar a fost introdus doar în Occident în anii 1970 .

Cercurile servesc la:

• îmbunătățirea abilităților de management și a conducerii managerilor dintr-un sector de companii;
• crearea unui mediu propice îmbunătățirii;
• creșterea colaborării între actorii unui proces;
• găsiți soluții creative la probleme practice începând de la baza organizației.

Elemente conexe

• Calitate (economie)
• Calitate totală
• Kaizen
• Grupul de lucru