Autoservire

Autoservirea (termen englezesc; în italiană autoservizio ^[1] ; în Elveția servisol ^[2] ) este practica de a te servi atunci când cumperi obiecte sau servicii. Achiziționarea de servicii poate avea loc și prin telefon, site-uri Internet sau e-mailuri care vă permit să facilitați automat interacțiunile dintre furnizorul de servicii și clienți. Sunt software și au fost dezvoltate aplicații în acest sens, cum ar fi serviciile bancare online, cumpărăturile cu portaluri web sau „ acceptarea la aeroport”.

Istorie

Oficiul brevetelor americane a acordat în 1917 în Clarence Saunders un brevet pentru un magazin cu autoservire sau un magazin cu autoservire . Saunders și-a invitat clienții să colecteze produsele pe care doreau să le cumpere din magazin și le-au prezentat la casă, mai degrabă decât să solicite personalului magazinului să consulte o listă prezentată de client și să colecteze bunurile. Saunders a autorizat utilizarea acestei metodologii comerciale către alte magazine alimentare independente care au luat Piggly Wiggly. ^[3]

Ulterior, metodologia a fost extinsă și la alte contexte, cum ar fi:

realimentarea la stațiile de benzină , unde clientul umple rezervorul vehiculului său în loc să-l facă de către un operator; primele experimente în acest domeniu au avut loc în anii 1950, dar sistemul a luat amploare de la sfârșitul deceniului următor; Inițial, plata era în numerar, dar primii acceptori de carduri de credit au fost introduși la sfârșitul anilor 1970. Există, de asemenea, sisteme complet automatizate, în care șoferul nu trebuie să iasă din mașină. ^[4]
retragerea numerarului sau plata serviciilor la bancomate - numite în mod necorespunzător bancomate în Italia;
alegerea produselor în magazine precum supermarketurile , unde clientul folosește un coș de cumpărături în interiorul magazinului pentru a stoca articolele pe care doresc să le cumpere și apoi să le ducă la casierie pentru plată;
în restaurantele tip bufet , unde clientul se servește singur umplându-și propria farfurie cu mâncare sau o ia deja umplută de la tejghea și apoi merge la masă după ce a plătit.

Notă

^ Lemma autoservizio în S. Battaglia , GDLI , supliment 2004, pag. 115 .
^ dictionari.corriere.it , http: // d dictionari.corriere.it/dtionary_ english / Italiano / S / servisol.shtml Titlu lipsa pentru url url ( ajutor ) . Adus 5.2.2018 .
^ Justiții pentru testarea brevetelor pentru metode de afaceri, Wall Street Journal, 9 noiembrie 2009, secțiunea Marketplace, p.B1
^ Istoria automobilului: roboți de benzină , pe Focus.it. Adus la 11 ianuarie 2021 .

Elemente conexe

Alte proiecte

Wikționarul conține lema dicționarului « autoservire »
Wikimedia Commons conține imagini sau alte fișiere în autoservire

Controlul autorității	GND ( DE ) 4054383-3

Home Economics : ajuta Wikipedia prin extinderea economiei

[1] Lemma autoservizio în S. Battaglia , GDLI , supliment 2004, pag. 115 .

[2] tionari.corriere.it , http: // d dictionari.corriere.it/dtionary_ english / Italiano / S / servisol.shtml Titlu lipsa pentru url url ( ajutor ) . Adus 5.2.2018 .

[3] Justiții pentru testarea brevetelor pentru metode de afaceri, Wall Street Journal, 9 noiembrie 2009, secțiunea Marketplace, p.B1

[4] Istoria automobilului: roboți de benzină , pe Focus.it. Adus la 11 ianuarie 2021 .

[1]

[2]

[3]

[4]