Livrare la domiciliu

Livrarea la domiciliu (în engleză : livrarea la domiciliu ) este un serviciu și constă în transportul mărfurilor direct la domiciliul clientului. Livrarea la domiciliu este oferită de multe companii clienților lor în conformitate cu o politică de servicii pentru clienți, ca serviciu suplimentar și pentru aceasta poate fi necesară o contribuție minimă la rambursarea cheltuielilor sau poate fi oferită gratuit. În acest al doilea caz, costurile fixe ale serviciului au fost deja amortizate în limita prețului bunurilor vândute.

În multe cazuri, livrarea la domiciliu este principala sau singura modalitate de distribuire a produselor unei companii și, prin urmare, este adesea asociată cu comanda prin poștă . Unele companii s-au specializat ca furnizori de servicii și ca intermediari între companiile producătoare sau de distribuție și clienții finali, precum serviciile poștale publice și private.

Sectoarele de produse ale livrării la domiciliu sunt practic toate, de la alimente la îmbrăcăminte, până la cel al diferitelor tipuri de bunuri mobile.

Termenii de livrare variază în funcție de indicațiile companiei, în orice caz sunt definite a priori. Unele companii care își desfășoară activitatea pe teritorii mari, naționale sau internaționale, permit clientului să verifice poziția mărfurilor în timp real (pe internet sau telefonic), pentru a înțelege starea de livrare.