Efect Forrester
Efectul Forrester , numit și efectul bici sau Bullwhip , indică o creștere a variabilității cererii pe măsură ce ne îndepărtăm de piața finală și în susul lanțului de aprovizionare.
Cauze
Principala cauză a acestui efect este raționalitatea limitată a utilizatorilor, ceea ce face ca ineficiența gestionării lanțului de distribuție să fie mai mare, cu o intensitate mai mare cu cât este mai lung lanțul de distribuție (adică cu cât este mai departe de consumator să se întoarcă spre producător) și cu cât sunt mai lungi termenele de livrare a comenzilor ( termen de livrare ).
Cauze operaționale
Simptomele efectului Forrester descoperite de Hau Lee și Corey Billington în 1992 sunt:
- Un nivel excesiv de stocuri, în special în amonte de lanț pentru a evita rupturile de stocuri
- Ineficacitatea frecventă sau constantă a previziunilor de vânzări
- Creșterea cererii de capacitate de producție (care este uneori insuficientă și uneori excesivă)
- Frecvența neîmplinitului
- Modificări frecvente ale planurilor de producție (nerespectarea MRP )
- Pentru a compensa nepotrivirea și întârzierile datorate gestionării și transportului comenzilor (așa-numitul Lead time )
Doar câteva simptome sunt suficiente pentru a recunoaște o situație cu efect Forrester, nu toate trebuie să fie prezente.
Cauzele comportamentelor
Cauzele efectului Forrester trebuie luate în considerare:
- comportament irațional
- Decizii necoordonate ale membrilor individuali ai lanțului de distribuție (date de raționalitatea mărginită a oamenilor)
- Importanță diferită acordată indicatorilor de performanță (Stoc epuizat> Costul stocurilor)
- comportamentul oportunist al actorilor din lanț
Urmări
În plus față de creșterea stocurilor de siguranță, efectul descris poate determina compania să se concentreze mai degrabă pe cererea clienților decât pe pregătirea efectivă a bunurilor. Acest lucru duce la o utilizare redusă a canalului de distribuție și la o deteriorare generală a serviciului, cu o serie consecventă de costuri financiare. Pe lângă consecințele măsurabile ale serviciului pentru clienți sărăcit și deteriorarea imaginii și loialității publice, o organizație trebuie să facă față consecințelor nerespectării care pot duce, de asemenea, la sancțiuni contractuale, acolo unde este cazul. În plus, angajarea și concedierea angajaților (acolo unde este posibil) pentru a gestiona variabilitatea cererii, poate duce la costuri suplimentare datorate instruirii și posibilelor disponibilizări.
Contramăsuri
Teoretic, efectul nu apare dacă toate comenzile pot fi satisfăcute exact prin respectarea cererii pentru fiecare perioadă. Acest lucru este în concordanță cu constatările experților în managementul lanțului de aprovizionare care au recunoscut că efectul whiplash este o problemă de gestionare a lanțului de aprovizionare, iar gestionarea atentă a efectelor este un obiectiv important pentru managerii lanțului de aprovizionare. Prin urmare, este necesar să extindeți vizibilitatea cererii clientului, pe cât posibil, de la clientul final la primul furnizor din lanț. O modalitate de a realiza acest lucru este de a stabili un sistem bazat pe cerere, capabil să reacționeze la comenzile efective ale clienților ( completarea continuă ). Acest model a fost implementat cu succes în sistemul de distribuție Walmart . Magazinele Walmart individuale transmit date de puncte de reordonare ( POS ) de la casa de marcat către sediul lor de mai multe ori pe zi. Aceste informații despre aplicație sunt utilizate pentru expedițiile la coadă de la centrul de distribuție Walmart la magazin și de la furnizor la centrul de distribuție Walmart. Rezultatul este o vizibilitate perfectă a cererii clienților și a mișcărilor de inventar de-a lungul lanțului de aprovizionare. Informații mai bune conduc la o poziție mai bună a stocurilor și la costuri mai mici pe tot parcursul lanțului de aprovizionare. Obstacolul în realizarea unui lanț de aprovizionare bazat pe cerere include investițiile necesare în tehnologiile informației și crearea unei culturi corporative de flexibilitate și concentrare la cererea clientului final. O altă ipoteză este că toți membrii lanțului de aprovizionare recunosc că pot câștiga mai mult dacă acționează ca un întreg, mai degrabă decât necesită colaborare de încredere și schimb de informații. Metode de reducere a incertitudinii, variabilității și timpilor de executare:
- Inventar administrat de vânzător
- La timp
- Parteneriat
- Partajarea informațiilor
- Regularizați fluxul de producție
- Coordonează livrările în mod uniform cu comercianții cu amănuntul
- Reduceți dimensiunea loturilor minime
- Măriți frecvența loturilor
- Ștergeți componentele inactive
- Stabiliți politici la prețuri mici
- Limitați returnările și returnările articolelor nevândute
- Atribuiți comenzi pe baza vânzărilor anterioare, în loc să le dimensionați pe baza deficitului de inventar
Bibliografie
Hau Lee, Corey Billington, Gestionarea inventarului lanțului de aprovizionare: capcane și oportunități , SMR, 1992
Elemente conexe
Alte proiecte
-
Wikimedia Commons conține imagini sau alte fișiere despre Efectul Forrester
