Efect Hawthorne
Efectul Hawthorne indică setul de variații ale unui fenomen, sau comportament, care apar din cauza prezenței observatorilor, dar care nu durează în timp [1] .
Fenomenul a fost explicat pentru prima dată în 1927 de sociologii Elton Mayo și Fritz J. Roethlisberger în timpul unei cercetări privind o posibilă relație între mediul de muncă și productivitatea lucrătorilor. Cei doi sociologi au efectuat o serie de experimente pentru a cuantifica producția în raport cu eficiența la uzina Western Electric din Hawthorne, Chicago .
Din aceste experimente, Mayo a dedus că productivitatea este strâns legată de atitudinea față de muncă și că posibilitatea comunicării sentimentelor cuiva și posibilitatea de a fi ascultat și înțeles erau fundamentale în scopul productivității și al creșterii motivației în muncă. [2] .
În urma cercetărilor efectuate la Western Electric’s Hawthorne Works din Chicago, cercetătorii au realizat că, după câțiva ani în fabrică, dactilografii și muncitorii produceau mai mult, nu din cauza variațiilor în condițiile de lucru (iluminare)., Durata pauzelor și zilele de lucru, salariul, etc.) ci pentru că și-au dat seama că au făcut obiectul atenției: factorii psihologici, mai degrabă decât sociologici, au schimbat nivelurile de productivitate. Potrivit lui Roethlisberger și Dickson, interesul științific arătat de cercetători a avut efecte foarte pozitive asupra moralului și nivelului de stimă de sine al lucrătorilor care participă la experimente: observatorii au avut sarcina de a crea și menține o atmosferă prietenoasă, pe care lucrătorii o au ei înșiși considerați mai buni de atât. care și-au înființat supraveghetorii; muncitorii au fost mulțumiți de faptul că au fost aleși dintre ceilalți, precum și de a fi „fericiți să se bucure de o mai mare libertate, de faptul că li s-a cerut opinia, de a nu fi nevoit să se limiteze la îndeplinirea ordinelor primite și de faptul că observatorul i-a supravegheat mult mai puțin decât șeful lor, atât de mult încât ar fi preferat să continue să lucreze în condiții experimentale ”. Cu toate acestea, pare plauzibil faptul că lucrătoarele au produs mai mult, indiferent de condițiile din secție, de teamă că comportamentul lor va fi raportat de observatori angajatorului. [3]
Aceste descoperiri sunt importante pentru psihologii experimentali, deoarece este posibil ca comportamentul subiecților să se schimbe pur și simplu prin participarea la cercetare. Singura modalitate de a evita acest lucru ar fi să nu informați indivizii cu privire la participarea lor la experiment, ceea ce este interzis în mod expres de codurile etice ale experimentării umane. [4]
Notă
- ^ Henry A. Landsberger, Hawthorne Revisited , Ithaca, 1958.
- ^ Elton Mayo , Hawthorne and the Western Electric Company , Problemele sociale ale unei civilizații industriale
- ^ E. Cellini, Observația în științele umane , [ pagina lipsește ]
- ^ Paolo Cherubini, Psihologie generală , Raffello Cortina Editore, 2012, p. 29.
Elemente conexe
linkuri externe
- ( EN ) Hawthorne, Pigmalion, placebo și alte efecte asupra speranței: unele note , Stephen W. Draper, Departamentul de Psihologie, Universitatea din Glasgow.
