Închirieri auto pe termen scurt
Închirierea de mașini pe termen scurt constă în utilizarea plătită a unei mașini pentru o perioadă limitată de timp, de obicei de la minimum o oră la maximum șase luni. Împreună cu închirierea pe termen lung și schimbul de mașini , este unul dintre cele mai comune tipuri de închiriere de mașini .
Istorie
Primele dovezi ale unui serviciu de închiriere de mașini pe termen scurt sunt furnizate de o serie de reclame publicate într-un ziar din 22 iulie 1904 Minneapolis în care un magazin de biciclete oferea mașini de închiriat. [1] Formarea unei oferte consolidate de închiriere pe termen scurt este atribuită lui Martin Sixt, care în 1912 a fondat compania Sixt cu o flotă de trei autoturisme, creând prima companie de închirieri auto din Germania . [2]
În Italia , închirierea de mașini s-a răspândit după al doilea război mondial , când puțini și-au permis să-și cumpere propria mașină pentru călătorie. Cu toate acestea, marile companii internaționale precum Europcar și Avis Rent a Car System au consolidat închirierea de mașini în Italia la începutul anilor șaptezeci.
Locația închirierilor
O bună parte a clientelei este formată din turiști, oameni care călătoresc pentru muncă sau persoane care au nevoie de un mijloc de transport temporar în timp ce propriul lor este livrat sau reparat. Pentru aceasta este posibil să găsiți birouri de închirieri auto, în special în apropierea aeroporturilor sau stațiilor.
Preț și rezervare
Prețul închirierii, în special la aeroport, a scăzut în paralel cu succesul companiilor aeriene easyjet și Ryanair , care au oferit tarife mai ieftine pentru serviciile lor, atrăgând clienții cu mai puțini bani.
Înainte de internet, rezervările de mașini erau făcute personal sau telefonic și gestionate direct de compania de închiriere. Ulterior, deși vechile moduri sunt întotdeauna viabile, au fost create companii care acționează ca intermediar între client și chiriaș folosind platforme online.
Aceste platforme se numesc comparatori virtuali sau brokeri, deoarece compară prețurile diferitelor companii de închiriere pentru aceeași opțiune de căutare, oferind o situație mai clară a prețurilor generale și indică clar locul și ora colectării și livrării.
Cu toate acestea, colaborarea companiilor de închiriere cu comparatorii are limite: atunci când vând rezervări pentru companii similare, dar nu aceleași, termenii și condițiile sunt adesea generalizați, cu riscul de a omite informații importante pentru clienți.
Deși este un inconvenient ca două companii să colaboreze pentru a furniza un singur serviciu, companiile de închiriere nu ar putea lipsi de comparatoare, deoarece vizibilitatea lor pe piață ar fi afectată, deoarece această metodă de cercetare este acum cea mai utilizată. [3]
Documente
De regulă, pentru închiriere sunt necesare diverse documente, inclusiv în legătură cu legile în vigoare în diferitele țări. [4]
Permis de conducere
Șofer cu cel puțin 21 de ani și cel puțin doi ani de experiență la conducere. Dacă vehiculul se află în țări în care permisul național al clientului nu este valabil, permisul trebuie să fie însoțit de permisul internațional de conducere .
Document de identitate sau pașaport
În general, cei care închiriază un vehicul trebuie să poată furniza dovada identității dacă se află în țara lor sau un pașaport dacă se află în afara țării lor de origine. În cadrul Uniunii Europene , este suficient ca cetățenii europeni să poată furniza un document de identitate.
Card de credit [5]
În multe cazuri, este necesar un card de credit pentru a închiria un vehicul, pe care compania de închiriere îl folosește pentru a bloca o sumă ca depozit [6] sau pentru a percepe daune sau amenzi neașteptate după finalizarea închirierii. Adesea, din motive de securitate, sunt acceptate numai cardurile de credit pe numele aceleiași persoane ca rezervarea.
Rezervare de închiriere
Deși companiile au de obicei informații despre client care nu fac necesară livrarea unei copii a rezervării, acest lucru poate fi foarte util în caz de probleme, cum ar fi cazuri de omonimie, rezervări anulate sau lipsa cerințelor de închiriere.
Ieșiți și reveniți
Verifică
Odată finalizat contractul și primite cheile vehiculului, acesta poate fi ridicat de către client. Clientul trebuie să verifice independent sau împreună cu personalul dacă toate pagubele (interne și externe) sunt raportate corect în fișa tehnică a vehiculului. Această procedură servește la eliminarea răspunderii pentru daune preexistente și permite companiei să verifice dublu starea vehiculului.
Check-in
Când vehiculul este returnat, acesta primește un cec de la personal, printr-o comparație cu cardul de avarie al vehiculului plecat. Dacă se constată prezența unor daune suplimentare, titularul contractului este invitat să completeze documentele aferente.
Suplimentar
În timpul compilării contractului, vor fi enumerate posibilele extras, adică serviciile plătite disponibile clienților. Fiecare companie diferă în ceea ce privește tipul de asigurare și / sau pachetele opționale pe care le oferă, dar unele comune pentru principalii chiriași sunt:
CDW (exonerare de daune cauzate de coliziune)
Pachet de asigurare de bază prezent în toate rezervările. Limită răspunderea, adică penalitatea monetară pentru clientul care cauzează daune vehiculului până la o anumită deductibilă (asigurare) , adică o limită maximă, impusă de furnizor.
SCDW (scutire de daune super coliziune)
Serviciu plătit cu protecție completă. Deductibilul este redus la zero în ceea ce privește răspunderea pentru daune aduse mașinii sau caroseriei (unii furnizori oferă suplimente separate pentru lumini, geamuri și roți).
Acest pachet vă permite să aveți un bloc minor pe depozit, dar va rămâne întotdeauna datoria de a continua cu o utilizare corectă a proprietății închiriate: o utilizare defectuoasă dovedită ar duce la o taxă pentru daune chiar și în cazul achiziționării unei acoperiri .
PAI (asigurare de accident personal)
Asigurare personală cu deductibile pentru rambursare în caz de spitalizare sau deces în urma unui accident cu vehiculul închiriat.
Reducerea depozitului
Pachet care permite doar reducerea depozitului ca depunere inițială pe cardul de credit.
Șofer suplimentar
Pentru a permite unei alte persoane să conducă vehiculul închiriat, permisul de conducere suplimentar trebuie să fie prezentat cu aceleași condiții impuse conducătorului auto principal.
Un șofer neautorizat de a conduce vehiculul ar putea aduce o răspundere mare de neglijență titularului contractului, precum și de a nu profita de deductibilul CDW.
Minori
Un șofer între 21 și 25 de ani care decide să închirieze o mașină va primi o taxă de șofer tânăr, deoarece cei care au mai mulți ani de experiență în conducere sunt recunoscuți pentru o mai mare fiabilitate și siguranță, deci o probabilitate mai mică de a fi implicați în accidente.
Asigurare de rambursare în exces
Polița de asigurare, numită asigurare de rambursare deductibilă, oferită de o companie din afara companiei de închiriere. Acesta este adesea oferit de comparatorii înșiși, dar poate fi stipulat și de către chiriaș cu alți operatori.
Acest pachet este activat după încheierea închirierii în cazul deteriorării mașinii, clientul va trebui să plătească suma deteriorată a mașinii către compania de închiriere și ulterior să solicite rambursarea sumei plătite companiei cu care a fost a stipulat politica.
Scaun pentru copil
Scaun pentru copii, într-un model care trebuie să respecte legea țării în care este preluat vehiculul.
Navigator GPS
Navigator GPS portabil cu hărți locale.
Wifi portabil
Punct de acces portabil, util mai ales pentru cei care nu au o conexiune în zonă sau au nevoie de o cantitate mare de date.
Parc de mașini
Alegerea modelelor de către companiile de închiriere în gestionarea parcului auto este condiționată de locul și de clienții aflați în tranzit. În plus, modul în care sunt achiziționate mașinile companiei este important din punct de vedere economic. Există trei metode principale pentru aceasta: [7]
- Cumpărare
Aceasta este achiziționarea deplină a vehiculului printr-o singură plată a totalului sau a ratelor destinate achiziției. Potrivit companiilor cu puține unități, este util să aveți o anumită situație de cost.
- Leasing
Aceasta implică plata unei părți din valoarea vehiculului lunar, după ce a plătit o taxă variabilă inițială. La sfârșitul contractului de închiriere este posibil să alegeți dacă să plătiți soldul și să cumpărați mașina definitiv sau să returnați vehiculul către companie.
- Răscumpărare
Acesta este un acord comercial similar cu leasingul stipulat cu furnizorii, cu o depunere inițială și o plată lunară. La expirare, în plus față de opțiunea de răscumpărare sau returnare, va exista opțiunea de a utiliza valoarea garantată în condițiile contractuale pentru o ofertă de mașină nouă. Este cea mai folosită formulă de marile marci de închiriere.
Câștigurile companiei de închiriere se vor baza nu numai pe serviciile oferite, ci și pe revânzarea mașinilor către persoane particulare sau întoarcerea la domiciliu. Cu cât starea lor este mai bună, cu atât activele companiei vor fi mai bune.
Închiriere fără mediere locală
Începând din 2016, au fost prezentate oferte complete de închiriere de servicii, care nu necesită ca clientul să meargă la biroul de închiriere. La începutul anului 2021, de exemplu, următoarele sunt prezente în Italia:
- Elefast al companiei Locauto; este prima aplicație mobilă care a adus închirierea de mașini digitale în Italia. Permite clienților înregistrați să gestioneze integral închirierea prin intermediul aplicației, de la deschiderea ușilor, până la călătorie, până la retur. [8]
- Key'n Go al companiei Goldcar / Interrent al grupului Europcar ; este primul bancomat de închirieri auto din Italia. La înregistrare și check-in online, puteți colecta cheile mașinii dvs. arătând un cod QR, hârtie sau dispozitiv mobil, la tejgheaua indicată. [9]
Notă
- ^ Închirieri auto ... Dezvoltarea sa ... Și viitorul , pe automobile-fleet.com .
- ^ Istoria închirierii de mașini: ce s-a schimbat? , la arnoldclarkrental.com .
- ^ Brokeri și chiriași pe termen scurt: un parteneriat este necesar? , pe fleetmagazine.com .
- ^ Care este legislația actuală în sectorul închirierii de mașini? , pe ecc-netitalia.it .
- ^ Închiriați o mașină, acordați atenție cardului de credit: dacă este preplătit, fără mașină , pe stradafacendo.tgcom24.it .
- ^ Închiriați o mașină: acordați atenție depozitelor și politicilor , pe Altroconsumo.it .
- ^ Cumpărare de mașini: leasing, închiriere pe termen lung sau răscumpărare? , pe leaseplan.com .
- ^ Piața închirierii rapide crește în numele tehnologiei , pe corrierediroma-news.it .
- ^ Goldcar prezintă Key'n'Go pentru distribuirea cheii inteligente , pe travelquotidiano.com .
Elemente conexe
linkuri externe
- Închirieri auto, ghid pentru a evita înșelăciunile , pe Motori.corriere.it .
- Italia informează închirieri auto speciale ( PDF ), pe italia-informa.com .
- Centrul de protecție a consumatorilor pentru utilizatorii de închirieri auto , pe b4.consumer.bz.it .
- Foaie de informații despre închirieri auto , pe euroconsumatori.org .
- Închiriați o mașină , pe europa.eu .
- Asigurat în vacanță: asigurare de călătorie și asigurare de închiriere auto ( PDF ), pe euroconsumatori.org .
- Închirieri mașini. Iată regulile pentru a nu greși ( PDF ), pe aniasa.it .
