Managementul prin obiective

În contextul Resurselor Umane , managementul prin obiective (în limba engleză managementul prin obiective sau managementul prin rezultate , de unde și abrevierile MBO sau MBR ) este o metodă de evaluare a personalului pe baza rezultatelor obținute în raport cu obiectivele stabilite, și nu pe abilitățile exprimate. Dacă metodele de evaluare a obiectivului și a competenței sunt utilizate împreună, atunci se folosește termenul de evaluare mixtă .

Recunoașterea economică este legată de realizarea obiectivelor.

Obiectivele atribuite trebuie să fie:

clare, bine identificate și bine definite în componentele lor, adică nu trebuie să lase loc interpretării
măsurabile, adică realizarea lor sau nu trebuie să fie un fapt obiectiv și nu o evaluare subiectivă
provocatorii, adică trebuie să reprezinte o îmbunătățire pentru companie; munca normală nu trebuie definită ca un scop
realizabile, adică nu trebuie să fie ceva de nerealizat
definite temporar, adică termenele limită trebuie specificate până când trebuie să fie atinse
semnificativ pentru nivelul de responsabilitate al persoanei în cauză, adică adecvat abilităților sale
a convenit și a discutat cu partea interesată, care trebuie să aibă pârghiile pentru a o atinge

Obiectivele pot fi de tip SMART sau NUM.
Un obiectiv este definit ca SMART:

Precizez, adică, nu lasă loc pentru ambiguitate;
M isurabile neechivoc și verificabil sub control;
accesibil (din engleză A chievable), deoarece un obiectiv inaccesibil demotivează acțiunea în același mod ca și unul ușor accesibil;
R ilevante din punct de vedere organizatoric, care este în concordanță cu misiunea corporativă;
definit în T ime.

NUM este definit ca un obiectiv care are specificitate, realizabilitate, relevanță și legătura cu timpul în comun cu obiectivele SMART; NUM un obiectiv este totuși N U M nivocamente isurabile (NUM): definiția și măsurarea periodică pot depinde semnificativ de unitatea de măsură utilizată pentru evaluare, experiența și cunoștințele evaluate. Exemple de NUM obiective sunt cele legate de dezvoltarea cunoștințelor, competență sau adoptarea unor comportamente specifice ale companiei.

Obiectivele sunt în general individuale, dar unele pot fi și obiective de grup. Perioada alocată pentru realizare este în mod normal de un an, în care există momente intermediare de verificare. Dacă obiectivele nu sunt atinse, cauzele trebuie analizate pentru a verifica existența evenimentelor neprevăzute și pentru a remedia orice obstacole.

Adoptarea managementului de către obiective necesită o integrare strânsă între:

sistemul de planificare și control ;
sistemul de evaluare a personalului ;
sistemul de stimulente .

Aspectul pozitiv al acestei metode de evaluare este că, prin traducerea obiectivelor strategice de afaceri în obiective tactice în cascadă pentru ierarhia subiacentă, permite alinierea activității structurii organizaționale la obiectivele specifice ale companiei.
Dezavantajul este că există riscul ca părțile interesate să își concentreze acțiunile numai sau în principal pe obiectivele MBO, neglijând activitatea normală.