Calitatea clădirii

Calitatea unui artefact arhitectural este considerată o valoare adăugată a fezabilității, coerenței, controlului și coordonării, atât a procesului de proiectare, cât și a lucrării finalizate.

Conceptul de calitate s-a născut în domeniul industrial odată cu apariția producției în serie. Această noțiune a fost inițial legată de verificarea conformității produsului cu tipul.

Artefactul clădirii, rezultatul final al procesului de construcție articulat, este cu siguranță un produs atipic în comparație cu cele industriale, generat de proceduri care variază în timp care fac dificilă standardizarea lucrării finale.

Calitatea lucrărilor de arhitectură implică de asemenea , toate fazele procesului de construcție trecerea, prin urmare, de la programarea sa, la documentul preliminar la proiectarea, la proiectul preliminar , la verificarea la fel, la lista anuala, care proiectul final , până la proiectul executiv , validarea acestuia, construcția, gestionarea clădirii, până la demolarea și eliminarea acestuia.

Abordarea integrată a calității

Procesul de construire constă dintr-o rețea complexă de relații între diferiți operatori împărțiți în trei domenii (cerere, producție, utilizare și management). Viziunea clasică propusă în literatură este aceea a unui proces în cascadă, în consecință instrumentele de management, dintre care cele pentru calitate reprezintă o anumită aplicație standardizată și intersectorială, s-au dezvoltat în principal pentru a permite o dezvoltare liniară. Scenariul operațional modificat s-a concretizat odată cu intrarea Chinei în OMC (Organizația Mondială a Comerțului - Organizația Mondială a Comerțului ) în 2001, a dat naștere la noi tendințe organizatorice chiar și în sectoarele construcțiilor, odată cu implementarea lanțurilor de aprovizionare globale. Acest fapt a influențat organizarea procesului de construcție, care astăzi se prezintă ca o rețea virtuală formată din lanțuri de aprovizionare interconectate. Noua structură adusă pe teren de globalizarea producției implică o mai mare complexitate în relațiile procesului de construcție și probleme de natură culturală și de reglementare legate de diferitele niveluri de calitate considerate acceptabile Furnizori-Organizații-Clienți globali. În consecință, pare imposibil să propunem un management al organizației care să garanteze calitatea, așa cum este propus în versiunea standardelor ISO 9001-4 din standardele 2000 din seria ISO 9000 și ne orientează mai degrabă spre metode de management care să răspundă unei abordări integrate a calității , sănătate și siguranță, mediu, responsabilitate socială (noua versiune a ISO 2009 este în curs de elaborare și reglementările ONU ILO - Organizația Națională a Muncii a Națiunilor Unite [1] ). Calitatea trebuie gestionată continuu în dezvoltarea reticulară a întregului proces, implicând fiecare parte interesată a lanțului de aprovizionare, pentru orice aspect organizațional și operațional, decizional și de control. Din cercetare reies noi ipoteze care bazează întregul proces pe metodologii adecvate acestui scop (de exemplu PeBBD - Design Based Building Design [2] ^{[ link rupt ]} ) și instrumente capabile să permită comunicarea și interoperabilitatea între părțile interesate (de exemplu, medii virtuale [3] care se referă la BIM - Building Information Modeling , așa cum este propus de IAI - Alianța Internațională pentru Interoperabilitate [4] , să integreze diferitele dimensiuni ale proiectului, implementării și managementului).

Cele trei aspecte ale calității

Aspectele care se combină pentru a garanta calitatea lucrării arhitecturale finalizate sunt:

Calitatea produselor pentru construcții
Calitatea proiectului de construcție
Calitatea procesului de construcție

Calitatea produselor pentru construcții

Calitatea produselor pentru construcții, având în vedere apropierea sa de sectorul de fabricație și orientările oferite de directivele europene, este cu siguranță mai avansată decât calitatea în procesele de proiectare și producție.

Directiva CEE 89/106 privind produsele pentru construcții , implementată prin Decretul prezidențial 246/93, reglementează furnizarea de materiale și produse care intră în clădiri într-un mod stabil prin definirea criteriilor pe care se bazează controlul calității în construcții, controlul operatorilor, specificând rolurile și responsabilitățile diferiților actori, cerințele esențiale și sistemele de certificare a produselor. Diferitele metode de certificare a produselor pentru construcții sunt strict legate de protocoale specifice de verificare a calității, adică necesită o identificare în timp util și preliminară a metodelor, tipurilor și timpilor de control al calității. Următoarele tipuri de certificare reprezintă certificările cerute de lege, menționate în ordine descrescătoare în ceea ce privește nivelul de calitate pe care îl reprezintă:

Aprobare

Produsul este supus unei serii de verificări, obligatorii prin lege, efectuate de o organizație sau instituție acreditată de organele de stat. Aceasta reprezintă cel mai înalt nivel de asigurare a calității. Este necesar în mod necesar pentru toate componentele instalației.

Certificare de conformitate

Certificare consensuală de tip cu referire la specificațiile tehnice. Laboratoarele de testare efectuează un eșantion de verificare urmând reguli și proceduri predefinite. Efectuat pe cărămizi, beton și orice altceva care ajunge la fața locului fără certificat de aprobare.

Certificat de adecvare tehnică

Este o judecată tehnică privind adecvarea utilizării unui anumit material în urma testelor specifice.

Marcaj CE

Născută cu spiritul definirii unor niveluri minime comune de calitate pentru a favoriza libera circulație a produselor și mărfurilor, marca de calitate este o marcă emisă în urma unei serii de certificări pe produs, nu întotdeauna semnificative, în demonstrarea unui anumit nivel de calitate.

Autocertificare

Certificat emis de același producător în urma unei serii de verificări.

Acreditare

Certificat cu valabilitate europeană emis de un organism acreditat.

Un organism notificat (Institutul de certificare, organismul de inspecție, laboratorul de testare) verifică procedurile de fabricație ale produsului de construcție și eliberează certificarea.

În mod tradițional, calitatea a fost considerată o caracteristică intrinsecă a produsului garantată de corectitudinea și adecvarea proceselor de fabricație relative. Astăzi, acest concept a fost modificat semnificativ și, odată cu acesta, sistemul de control al produsului. Proiectarea și instalarea corectă a componentelor și sistemelor clădirii în raport cu calitățile lor intrinseci și executarea lucrărilor de șantier și-a asumat o importanță substanțială.

Calitatea produselor pentru construcții este urmărită atât prin cerințele alese și impuse de client prin documentele de proiectare, cât și prin cele stabilite prin reglementări și standarde privind caracteristicile produselor.

Calitatea procesului de construcție

Procesul de construcție reprezintă, conform abordării ISO 9001: 2000, unul dintre punctele cheie pentru implementarea unui management de proces orientat spre calitate. Este configurat ca un proces decizional cu ciclu închis în care se succed operațiunile de proiectare, producție și control. Intrarea unei faze devine ieșirea fazei următoare. Actorii care participă la procesul de construcție sunt profesioniștii individuali sau asociați, diferiții specialiști, producătorii, furnizorii, companiile, administrația publică, clientul, utilizatorul final și întreaga comunitate. Nivelul de calitate este dictat de capacitatea de a gestiona trecerea informațiilor de la o fază la alta nu numai fără pierderi, reglementând relația dintre părțile implicate în diferitele faze prin proceduri de operare, ci, permițând fiecărui colaborator să participe activ la producție. de calitate.

Pentru ca un proces de construcție să fie considerat la fel de eficient și adecvat încât să poată planifica, prezice, gestiona și controla rezultatele în ceea ce privește calitatea produsului final, acesta trebuie să aibă un sistem de calitate. Acest model este conceput cu scopul de a oferi dovezi, prin documentare și inspecții terțe, a prezenței unei fabrici a companiei care urmărește urmărirea obiectivului de calitate. Sistemul de calitate are o structură dinamică. Gestionarea resurselor umane, cunoștințele, informațiile interne și externe, tehnologiile utilizate, lecțiile învățate din experiențele anterioare este de așa natură încât să prevadă că fiecare contribuție adusă de un colaborator este discutată în cadrul întâlnirilor periodice, declanșând un proces de implementare a sistemului calității.

Obiectivele Calității

Scopurile unui sistem de calitate aplicat procesului de construcție sunt:

Garantăm niveluri adecvate de calitate în faza de proiectare, asigurând astfel conformitatea cu nevoile clientului și în termeni de cost și timp.
Protejați Administrația de riscul litigiilor.
Protejați proiectantul printr-o monitorizare continuă.
Protejați nevoile utilizatorilor definite în studiul de fezabilitate și în documentul preliminar de proiectare.

Autoritatea contractantă joacă un rol strategic în cadrul procesului de construcție, afectând calitatea finală a lucrării arhitecturale. De fapt, pe lângă verificarea cerințelor formale, garantarea atribuirii și executării corecte a contractului, acesta devine verificatorul conținutului proiectului. Autoritatea contractantă verifică adecvarea cerințelor de reglementare și obligatorii, exhaustivitatea și coerența datelor informaționale și repetabilitatea alegerilor de proiectare pentru a-și proteja propriile interese, a reduce riscul de inaplicabilitate și a celor ale comunității, respectând cereri agreate.

Non-Calitatea

Non-calitatea generată de un proces de proiectare produce disfuncționalități și inconveniente care pot fi exprimate în termeni de pierderi de natură financiară care afectează toți operatorii din procesul de construcție, inclusiv utilizatorii.

Poate apărea din disfuncționalități din orice etapă a procesului de construcție. Defectele de construcție se manifestă ca efecte de design de calitate. Proiectul arhitectural, fiind instrumentul de control al întregului proces de construcție, va reprezenta veriga slabă din lanțul procedural.

Raportul anual al Autorității de supraveghere a contractelor publice referitoare la lucrări, servicii și consumabile pentru anul 2007 poate fi consultat în mod liber pe site-ul www.governo.it/GovernoInforma/Dossier/lavori_pubblici_rela_annuale/Presiliazione2007.pdf confirmă această viziune.

Efectele principale ale unui proiect calitativ inadecvat implică utilizarea modificărilor și, prin urmare, a variațiilor în cursul lucrării, cu întârzieri în consecință în executarea lucrărilor, creșterea costurilor și defecte în lucrările efectuate. Un alt element critic în realizarea unei lucrări publice este reprezentat de cererea de oferte.

Printre deficiențele majore identificate în raportul Autorității de Supraveghere a Contractelor Publice se numără:

Formularea eronată a cerințelor de participare la ofertă, care implică selectarea unui antreprenor inadecvat pentru lucrările care urmează să fie efectuate.
Licitații excesiv de prescriptive în descrierea produselor care urmează să fie utilizate care limitează utilizarea tehnologiilor inovatoare.
Lipsa de transparență și publicitate a cererilor de oferte care modifică numărul de participanți la procedură.
Aparatul birocratic greu care implică proceduri de autorizare lente care afectează calendarul programat pentru intervenție.

Bibliografie

UNI EN ISO 9000: 2005. Sisteme de management al calității - Fundamente și vocabular .
UNI EN ISO 9001: 2005. " Sisteme de calitate. Managementul calității și standarde de asigurare a calității. Ghid pentru selecție și utilizare "
UNI EN ISO 10006: 2005. Sisteme de management al calității. Liniile directoare pentru managementul calității în proiecte .
Ruggero Roberto. Validarea proiectului: verificarea calității tehnice în proiectare . Teza de doctorat, Universitatea din Napoli Federico II, 2005.
Esposito M. Antonietta. Proiectarea calității pentru universitate . Edițiile Franco Angeli, 2005.
Esposito M. Antonietta (editat de). Tehnologia arhitecturii. Creativitate și inovație în cercetare. Materialele primului seminar Osdotta . Ediții de presă ale Universității Firenze, 2006.
Sonsini Alessandro (editat de). Interacțiune și mobilitate pentru cercetare. Materialele seminarului II Osdotta . Firenze University Press Editions, 2007.
Violano Antonella (editat de). Calitatea proiectului arhitectural . Alinea Editrice, 2005.
Galon EF. Proiectarea în calitate, gestionarea studioului profesional și procesul de proiectare conform standardelor UNI EN ISO 9000 . Editura Carocci, 1998.
Del Nord Romano (editat de). Verificați calitatea în construcții . Torricelli M. Chiara, Esposito MA, Peretti G., Polistampa Firenze, 1989.
Lorenzo Marsocci. Procese și metode de producție a clădirilor. Curs integrat de tehnologie de arhitectură . Departamentul de Arhitectură și Tehnologie de Proiectare „Pier Luigi Spadolini” Comunicări didactice.

Elemente conexe