Marketing operativ
Salt la navigare Salt la căutare
Marketingul operațional este partea finală a întregului proces de marketing , în amonte de care sunt fazele de marketing analitice și strategice . Componenta operațională (sau tactică) a marketingului are sarcina de a pune în aplicare în mod concret strategiile definite în fazele anterioare.
Caracteristicile marketingului operațional sunt:
- orientarea spre acțiune
- oportunități existente
- mediu stabil
- comportament reactiv
- orizont pe termen scurt
- responsabilitatea funcției de marketing.
Mixul de marketing
Combinația de instrumente operaționale pe care o companie decide să le folosească pentru a-și atinge obiectivele strategice se numește mix de marketing .
Conform unui model utilizat pe scară largă, componentele mixului de marketing pot fi împărțite în patru mari categorii, denumite „patru P”:
- caracteristicile produsului sau serviciului conceput pentru a satisface nevoile unui anumit grup (segment) de consumatori
- politicile de preț adoptate; prețul reprezintă contraprestația în numerar pe care consumatorul este dispus să o plătească pentru a utiliza un anumit bun sau serviciu.
- distribuție comercială ( plasare ), adică canalele prin care compania aduce produsul către diferiții consumatori țintă.
- activitățile de comunicare ( promovare ) prin care compania încearcă să-și facă cunoscută și apreciată oferta .
