Inteligenta emotionala

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare
Fără note de subsol
Această intrare sau secțiune despre psihologie lipsește sau lipsește de note specifice și referințe bibliografice .
Deși există o bibliografie și / sau linkuri externe , nu există o contextualizare a surselor cu note de subsol sau alte referințe precise care indică cu promptitudine originea informațiilor. Puteți îmbunătăți această intrare citând mai precis sursele . Urmați sfaturile de proiectare de referință .

Inteligența emoțională este un aspect al inteligenței legat de capacitatea de a recunoaște, utiliza, înțelege și gestiona conștient emoțiile proprii și ale altora. Inteligența emoțională a fost acoperită pentru prima dată în 1990 de profesorii Peter Salovey și John D. Mayer în articolul lor „Inteligența emoțională”. Ei definesc inteligența emoțională ca „ Capacitatea de a controla sentimentele și emoțiile proprii și ale altora, de a le distinge între ele și de a folosi aceste informații pentru a-și ghida gândurile și acțiunile ”. În articolul din figura 1 [1] , este prezentată o diagramă care conceptualizează inteligența emoțională, demonstrând că este compusă din trei ramuri principale:

  • Evaluarea și exprimarea emoțiilor
  • Reglarea emoției
  • Utilizarea emoțiilor

Această definiție inițială a fost apoi actualizată ulterior, deoarece părea imprecisă și lipsită de raționament asupra sentimentelor, tratând doar percepția și reglarea emoțiilor. Prin urmare, a fost definit astfel: „ Inteligența emoțională implică abilitatea de a percepe, evalua și exprima o emoție; abilitatea de a accesa sentimente și / sau de a le crea atunci când acestea facilitează gândurile; abilitatea de a înțelege emoția și cunoștințele emoționale, abilitatea de a reglează emoțiile pentru a promova creșterea emoțională și intelectuală " [2] .

Tema inteligenței emoționale a fost tratată ulterior în 1995 de Daniel Goleman în cartea „Inteligența emoțională” tradusă în italiană în 1997 „Inteligența emoțională: ce este și de ce ne poate face fericiți”. Prin urmare, datorită acestei cărți, în Italia, tema inteligenței emoționale a început să fie folosită și studiată atât în ​​domeniul psihologic, cât și în cel organizațional / de afaceri.

Competență emoțională

Competența emoțională este „ansamblul de abilități practice (abilități) necesare autoeficacității individului în tranzacțiile sociale care provoacă emoții”. Competența emoțională presupune prezența cunoașterii emoțiilor proprii și ale altora și a capacității de a se comporta înțeleasă ca abilitatea de a gestiona și de a regla emoțiile pentru a face față diferitelor situații care apar. Prin aceste elemente, individul este capabil să se angajeze în relații pozitive cu ceilalți și să încurajeze comportamente de socializare. Dezvoltarea abilităților emoționale înseamnă încurajarea schimburilor comunicative, abilitățile de rezolvare a problemelor și stimularea gândirii constructive.

Dezvoltarea competenței emoționale se referă și la reglarea emoțiilor cuiva (de asemenea, strâns legate de controlul lor) în care individul produce niveluri de comportament optime și acceptabile social. Prin interacțiunea cu alți indivizi se modelează comportamentul emoțional considerat adecvat în diferite contexte și socializarea este cea care stabilește normele în cadrul cărora emoțiile trebuie să se manifeste pentru a fi considerate adecvate. Potrivit lui Goleman, structura competenței emoționale este compusă din competența personală și competența socială .

Competența personală

Este modul în care ne controlăm prin conștiința de sine, recunoscându-ne emoțiile și modul în care acestea afectează performanța, prin cunoașterea punctelor noastre tari și a punctelor slabe și prin reflecția învățată din experiență; prin stăpânirea de sine prin dominarea emoțiilor, flexibilitatea în gestionarea schimbării și capacitatea de a avea o atitudine deschisă în fața noilor idei; prin motivație înțeleasă ca un impuls interior de a îmbunătăți, de a profita de oportunități și de a urmări obiective în ciuda obstacolelor.

Competenta sociala

Este modul în care gestionăm relațiile cu ceilalți prin empatie , înțeleasă ca abilitatea de a asculta și a înțelege nevoile și sentimentele altora și prin abilități sociale care favorizează legături de colaborare, construind consens și sprijin în jurul nostru, facilitând comunicarea și gestionarea conflictelor. Competența socială poate fi rezumată în 5 mari categorii:

  1. abilități de comunicare
  2. abilități de conducere
  3. abilități în rezolvarea conflictelor
  4. abilități de rezolvare a problemelor
  5. abilități în luarea deciziilor

Învățarea prin cooperare este, de asemenea, asociată cu competența socială, adică abilitatea de a lucra într-un grup în care aceste abilități sunt dobândite și dezvoltate și în care colaborarea împreună este esențială pentru a putea pune împreună diferite abilități pentru a face față marii extinderi a cunoștințelor tehnico-științifice .

Cunoaste-te

Conștientizarea propriilor emoții este un element cheie pentru a matura o viață socială satisfăcătoare bazată pe schimb și capacitate empatică, într-o relație care implică o pluralitate de interlocutori.

Utilizarea acestei forme de inteligență se bazează pe capacitatea de a intui sentimentele, aspirațiile și emoțiile oamenilor din jurul nostru și de a înțelege pe deplin starea sufletească. Acest lucru permite orientarea adecvată a comportamentelor în favoarea obiectivelor individuale sau comune.

Prin urmare, ceea ce ne permite să fim „inteligenți emoțional” nu este să fim întotdeauna fericiți, ci să acceptăm toate emoțiile din noi și să știm să le folosim pentru a ne trăi mai bine viața.

Componentele inteligenței emoționale

Inteligența emoțională este definită ca abilitatea de a monitoriza propriile sentimente și pe ale altora pentru a atinge obiectivele. Daniel Goleman exprimă cele cinci caracteristici fundamentale ale inteligenței emoționale, pe care fiecare om le codifică intern:

  1. Conștiința de sine, capacitatea de a produce rezultate prin recunoașterea emoțiilor cuiva;
  2. Autocontrol, abilitatea de a folosi sentimentele cuiva pentru un scop;
  3. Motivația , abilitatea de a descoperi motivul adevărat și profund care conduce acțiunea;
  4. Empatia , capacitatea de a simți pe ceilalți intrând într-un flux de contact;
  5. Abilități sociale, abilitatea de a fi împreună cu ceilalți care încearcă să înțeleagă mișcările care se întâmplă între oameni.

Învățarea emoțională

Învățarea înțeleasă doar ca un proces static, legat de exemplu de propozițiile rostite de un vorbitor sau de cuvintele scrise într-o carte devine insuficientă deoarece este legată doar de nivelul cognitiv-abstract, rămânând deconectat de contactul cu realitatea și experiența directă.

Învățarea ar trebui considerată ca un proces global care încorporează și emoțiile pozitive sau negative pe care le simțim chiar inconștient. Prin situații implicând emoțional, învățarea nu este doar mai plăcută, ci și mai eficientă și, prin urmare, devine esențial într-o perspectivă globală de învățare să luăm în considerare și aspectul emoțional. Într-o lucrare de studiu și cercetare, Mihaly Csikszentmihalyi și-a concentrat atenția asupra fluxului de conștiință și l-a definit ca trăind actul însuși în fluxul plăcut de emoții pe care acțiunea îl stârnește, cufundat complet în situație. Abilitatea de a intra în fluxul conștiinței vă permite să profitați la maximum de emoții și astfel să obțineți o învățare mai bună; acest proces poate fi considerat ca fiind cea mai înaltă expresie a inteligenței emoționale.

În construcția unei căi de învățare, factorul emoțional trebuie deci considerat ca o componentă indispensabilă a învățării în sine și, prin urmare, se poate spune că fără emoție nu există învățare.

Clasificarea emoțiilor

Emoțiile pot fi clasificate în emoții primare și complexe. Emoțiile primare sunt: ​​fericirea, tristețea, surpriza, frica, furia și dezgustul (după unii autori, la aceste 6 se adaugă încă două: așteptarea și acceptarea). Din diferitele combinații de emoții primare iau naștere complexe: de exemplu furie + dezgust = dispreț. Mai mult, emoțiile pot fi clasificate în funcție de intensitatea lor: emoția primară „furia”, de exemplu, este precedată de o stare de iritație care, dacă nu este bine gestionată cognitiv, poate genera o emoție chiar mai intensă decât furia, furia.

Evaluarea inteligenței emoționale

O condiție necesară pentru măsurarea abilităților, inclusă în conceptul de inteligență emoțională, este satisfacerea a trei criterii:

  • posibilitatea de a măsura cel puțin una dintre abilitățile care alcătuiesc inteligența emoțională [3] ;
  • măsurarea trebuie să privească în mod direct abilitatea și nu descrierea pe care o face o persoană despre sentimentul său inteligent emoțional;
  • cercetarea, în ceea ce privește abilitățile constitutive ale inteligenței emoționale, ar trebui să le conecteze între ele sau să coreleze mai mult de unul cu același criteriu.

Printre cercetările empirice capabile să satisfacă aceste criterii se numără:

  • Mayer, Di Paolo, Salovey (1990) [4] : conform autorilor, se dovedește existența unei abilități de bază prin care indivizii, într-un mod diferit, decodează emoțiile pe care le citesc pe fețe, desene sau prin culori. Abilitatea de bază este strâns legată de scorurile pe care aceiași indivizi le obțin pe scale de auto-raportare cu privire la capacitatea de empatie. Acest lucru este în concordanță cu abilitățile denumite „abilități de percepție a emoțiilor”.
  • Mayer, Salovey & Caruso (1977) [5] : această cercetare care folosește o scală / test, ia în considerare toate abilitățile care alcătuiesc EI și necesită ca subiectul să reflecte și să verbalizeze emoțiile resimțite de personajele unei povești analizate. Au fost utilizate două criterii pentru a evalua corectitudinea sau nu a răspunsurilor:
  1. personajul se implică în situație
  2. consimțământul majorității participanților la un răspuns specific, ales dintr-o listă de alternative posibile, cu referire la emoția provocată de personaj.

Aceste două criterii au arătat o adaptare cu tendințe care nu sunt analoage, dar sunt capabile să valideze existența inteligenței emoționale.

  • Averile & Nunley (1922) [6] : studiul vizează abilități legate de înțelegerea emoțiilor, „înțelegerea și analiza emoțiilor”.

Conform predicției autorilor cu privire la semnificația IE, în sarcina atribuită unor subiecți de a descrie emoțiile resimțite de bucurie, ușurare și disconfort într-o situație dată, nivelul de succes este corelat, deși independent, cu scorurile de inteligență din sensul general.

Aceste studii, chiar dacă cantitativ puține, ne determină să credem că multe dintre abilitățile care alcătuiesc EI sunt corelate și parțial independente de inteligență (în sens general). Potrivit unor cercetări, inteligența este capabilă să prezică succesul academic și ocupațional doar pentru 10-20% din variabilitatea totală a fenomenului, restul depinde de alți factori, printre care EI este foarte probabil. Kelly & Caplan (1993) [7] au demonstrat cum IE a favorizat succesul inginerilor angajați la laboratoarele Bell, dezvoltându-și capacitatea de a lucra eficient în rețea. Succesul a trecut de la specializarea într-o sub-zonă, la accesarea expertizei lor de către alți colegi și apoi la punerea lor la dispoziția altora. Potrivit acestor cercetători, este posibil să se afirme că IE contribuie la îmbunătățirea bunăstării lucrătorilor, comunicarea, proiectarea și producția de produse.

Notă

  1. ^ pagina 6 din 27 articol academic de P. Salovey John D. Mayer 1990 Emotional Intelligence
  2. ^ pagina 5 art. Peter Salovey și David J. Sluyter (ed.) „Dezvoltarea emoțională și inteligența emoțională: implicații educaționale” 1997 New York: Cărți de bază
  3. ^ pagina de referință 3-4 Peter Salovey și David J. Sluyter (editat de) „Dezvoltarea emoțională și inteligența emoțională: implicații educaționale” 1997 New York: Cărți de bază
  4. ^ Percepția conținutului afectiv în stimuli vizuali ambigui: o componentă a inteligenței emoționale. Journal of Personality Assessment, 54, 772-781
  5. ^ Test IQ emoțional. Needham, MA: Cunoaștere virtuală
  6. ^ Călătoriile inimii: lăsând o viață creativă emoțional. New York: Presă gratuită
  7. ^ Hw Bell Labs creează performanțe stelare. Harvard Buisness Review, 71, 128-139

Bibliografie

  • Ciarrochi, J. Forgas, JP Mayer, JD, Inteligența emoțională în viața de zi cu zi , Psychology Press, Taylor & Francis Group, 2001
  • D'Urso, V., Trentin, R., Introducere în psihologia emoțiilor , Ediții Laterza, Roma-Bari, 1995
  • Ekman, P., Fețele minciunii , Giunti Editore 2005
  • Feldman Barrett L., Salovey P., Înțelepciunea în sentiment , Guilford Press NY 2003
  • Murphy, Kevin R. editat de, A Critique Of Emotional Intelligence , Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, Londra, 2004
  • Rizzolati G., Sinigaglia C., știu ce faci. Creierul care acționează și neuronii oglindă . Raffaello Cortina Editore, 2007
  • Daniel Goleman, Inteligența emoțională , Milano, Rizzoli, 1997.
  • D. Goleman. Inteligența emoțională ce este și de ce ne poate face fericiți. Rizzoli 1994
  • PENTRU, revista de instruire, n. 52, 2002
  • Peter Salovey și David J. Sluyter (ed.) „Dezvoltarea emoțională și inteligența emoțională:„ implicații educaționale ”1997 New York: Cărți de bază
  • Saarni c. (1999). dezvoltarea competenței emoționale. New York Guilford
  • Bizzarri Fausto (2021). „Inteligența emoțională și pastorală”. Ediții Pauline

Elemente conexe

linkuri externe

Controlul autorității LCCN (EN) sh99002928 · GND (DE) 7509198-7
Psihologie Portalul psihologiei : Accesați intrările Wikipedia care se ocupă de psihologie
Adus de la „ https://it.wikipedia.org/w/index.php?title=Emotional_intelligence&oldid=120578123 ”