Împărtășirea cunoștințelor

De la Wikipedia, enciclopedia liberă.
Salt la navigare Salt la căutare

Schimbul de cunoștințe (în limba engleză schimbul de cunoștințe) este o activitate prin care cunoștințele (adică informații , cunoștințe sau experiență ) sunt schimbate între oameni, prieteni, familii, comunități (de exemplu, Wikipedia ) sau organizații. [1] [2]

Organizațiile au recunoscut că cunoașterea este un activ imaterial valoros pentru crearea și susținerea avantajelor competitive . Activitățile de partajare a cunoștințelor sunt în general susținute de sisteme de gestionare a cunoștințelor . Cu toate acestea, tehnologia este doar unul dintre numeroșii factori care influențează schimbul de cunoștințe în organizații, cum ar fi cultura organizațională, încrederea și stimulentele . Împărtășirea cunoștințelor este o provocare majoră în domeniul gestionării cunoștințelor, deoarece unii angajați tind să reziste împărtășirii cunoștințelor lor cu restul organizației. [3] [4]

Flux sau transfer

Deși cunoașterea este tratată în mod obișnuit ca un obiect, Snowden a susținut că este mai potrivit să învățăm cum este un flux și un lucru. [5] Cunoașterea ca flux poate fi legată de conceptul de cunoaștere tacită , introdus de Michael Polanyi [6], care a fost apoi explicat în continuare de Nonaka. [7] [8] În timp ce dificultatea de a împărtăși cunoștințele constă în transferul de cunoștințe de la un subiect la altul, poate fi benefic pentru organizații să recunoască dificultățile transferului de cunoștințe și paradoxul acestuia, adoptând în consecință noi strategii de gestionare a cunoștințelor .

Cunoaștere explicită

Partajarea cunoștințelor explicite are loc atunci când aceste cunoștințe sunt puse la dispoziție pentru a fi partajate între entități. [9] Partajarea explicită a cunoștințelor poate avea succes atunci când sunt îndeplinite următoarele cinci criterii:

  • Articulare: Furnizorul de cunoștințe poate descrie informațiile. [9]
  • Conștientizare: destinatarul trebuie să fie conștient de faptul că cunoștințele sunt disponibile. [9]
  • Acces: Destinatarul cunoștințelor poate accesa furnizorul de cunoștințe. [9]
  • Reguli: Corpul de cunoștințe trebuie definit și diferențiat în diferite subiecte sau domenii, pentru a evita supraîncărcarea informațiilor și pentru a oferi acces ușor la materialele adecvate. Managerii de cunoștințe sunt adesea văzuți ca figuri cheie în crearea unui sistem eficient de partajare a cunoștințelor. [9] [10]
  • Completitudine: abordarea holistică a schimbului de cunoștințe sub formă de cunoștințe este gestionată central și auto-publicată. [9]

Cunoaștere tacită

Pictogramă lupă mgx2.svg Același subiect în detaliu: cunoștințe tacite .

Împărtășirea cunoștințelor tacite are loc prin diferite tipuri de socializare . [9] Deși cunoașterea tacită este dificil de identificat și codificat, factorii relevanți care influențează schimbul de cunoștințe tacite sunt:

  • Rețele informale, cum ar fi interacțiunile zilnice între oameni într-un mediu definit (serviciu, școală, casă etc.) [9] Aceste rețele se extind la ierarhii și funcții. [9] [10]
  • Oferirea de spații în care oamenii să poată participa la discuții nestructurate sau ne-monitorizate, încurajând rețelele informale. [9] [10]
  • Practici de lucru nestructurate, mai puțin structurate sau experimentale, care încurajează rezolvarea creativă a problemelor și dezvoltarea rețelelor sociale. [9] [10]

Cunoștințe încorporate

Partajarea cunoștințelor încorporate are loc atunci când cunoștințele sunt partajate prin produse, procese, proceduri etc. [9] Aceste cunoștințe pot fi împărtășite în diferite moduri, cum ar fi: [9]

  • Planificarea și descrierea scenariilor: oferiți un spațiu structurat pentru a crea scenarii posibile, urmat de o discuție despre ceea ce s-a întâmplat și despre modul în care ar fi putut fi diferit. [9] [11]
  • Formare în management. [9]
  • Transfer de cunoștințe: integrarea intenționată a sistemelor, proceselor, procedurilor etc., pentru a combina și a împărtăși cunoștințele relevante. [9]

Importanța pentru organizații

Cunoașterea constituie o valoare adăugată , un activ intangibil pentru a construi și a susține un avantaj competitiv în cadrul organizațiilor. Mai mulți factori influențează schimbul de cunoștințe în organizații, cum ar fi cultura organizațională, încrederea, stimulentele și tehnologia. Activitățile de partajare a cunoștințelor sunt susținute în mod obișnuit de sistemele de gestionare a cunoștințelor, o formă de tehnologie a informației (IT) care facilitează și organizează informații în cadrul unei companii sau organizații. [12]

Provocări

Schimbul de cunoștințe poate fi uneori o provocare majoră în domeniul gestionării cunoștințelor. [7] Dificultatea schimbului de cunoștințe constă în transferul de cunoștințe de la un subiect la altul. [7] Unii angajați tind să reziste la schimbul de cunoștințe din cauza noțiunii că cunoștințele sunt deținute; proprietatea devine, așadar, foarte importantă. Pentru a contracara acest lucru, indivizii trebuie să fie asigurați că vor primi un fel de stimulent pentru ceea ce creează. Cu toate acestea, Dalkir (2005) a arătat că indivizii sunt mai des recompensați pentru ceea ce știu, nu pentru ceea ce împărtășesc. Atunci când schimbul de cunoștințe este împiedicat, apar consecințe negative, cum ar fi izolarea și rezistența la idei. [12] Pentru a promova schimbul de cunoștințe și a elimina obstacolele din calea acestuia, cultura organizațională a unei entități ar trebui să încurajeze descoperirea și inovarea .

Conexiune cu sisteme informatice

Pictogramă lupă mgx2.svg Același subiect în detaliu: Tehnologia informației .

Tehnologia informației (IT) se ocupă de instrumente care facilitează schimbul de cunoștințe și gestionarea cunoștințelor. [9] [12] Rolul principal al sistemelor IT este de a ajuta oamenii să împărtășească cunoștințele prin platforme comune și stocare pe computer, pentru a facilita accesul prin încurajarea reutilizării eficiente a cunoștințelor. Sistemele informatice sunt capabile să ofere codificare, personalizare, stocare electronică a informațiilor și pot ajuta oamenii să comunice direct cu ceilalți. Cu o pregătire și o educație adecvate, sistemele IT pot facilita organizațiilor dobândirea, stocarea sau diseminarea cunoștințelor. [12]

Notă

  1. ^ Wendi R. Bukowitz și Ruth L. Williams,The Knowledge Management Fieldbook , FT Press, 1999, ISBN 978-0273638827 .
  2. ^ Andreea M. Serban și Jing (2002) Luan, An Overview of Knowledge Management ( PDF ), pe uky.edu , Universitatea din Kentucky. Adus la 17 aprilie 2013 .
  3. ^ CU Ciborra e Patriota, G., Groupware and teamwork in R&D: limits to learning and innovation , in R&D Management , vol. 28, nr. 1, 1998, pp. 1-10.
  4. ^ GW Bock și Kim, YG, Breaking the myths of recompense , în Information Resources Management Journal , vol. 15, nr. 2, 2002, pp. 14–21, DOI : 10.4018 / irmj.2002040102 .
  5. ^ D. Snowden, Acte complexe de cunoaștere: paradox și conștiință descriptivă de sine , în Journal of Knowledge Management , vol. 6, nr. 2, 2002, pp. 100–111, DOI : 10.1108 / 13673270210424639 .
  6. ^ M. Polanyi, Personal Knowledge: Towards a Post-Critical Philosophy , CRC Press, 2003 [1958] , pp. 428 , ISBN 0-203-44215-6 .
  7. ^ a b c I. Nonaka, O teorie dinamică a creării de cunoștințe organizaționale , în Organizarea științei , vol. 5, nr. 1, 1994, pp. 14–37, DOI : 10.1287 / orsc.5.1.14 , JSTOR 2635068 .
  8. ^ I. Nonaka, Tacit Knowledge and Knowledge Conversion: Controversy and Advancement in Organizational Knowledge Creation Theory , în Organization Science , vol. 20, nr. 3, 2009, pp. 635-652, DOI : 10.1287 / orsc.1080.0412 .
  9. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q Alan Frost, Knowledge Sharing , în KMT . Adus la 17 aprilie 2013 .
  10. ^ a b c d Lawrence Prusak și Thomas H. Davenport,Working Knowledge: How Organisations Manage What They Know, 2nd Edition , Cambridge, MA, Harvard Business School Press, 2000, ISBN 1-57851-301-4 .
  11. ^ Andreea M. Serban și Jing (2002) Luan, Corporate Strategy Model: Scenario Planning ( PDF ), pe uky.edu , Universitatea din Kentucky. Adus la 17 aprilie 2013 .
  12. ^ a b c d David Gurteen, Creating a knowledge sharing culture , în Knowledge Management Magazine , vol. 2, nr. 5, februarie 1999.

Bibliografie

  • Nonaka I., Takeuchi H., The Knowledge Creating Company , University Press, Oxford 1995; tr. aceasta. The Knowledge Creating Company , Guerini e Associati, Milano 1997.
  • Polanyi M. , The Tacit Dimension , Anchor Books, New York 1966; tr. aceasta. Cunoștințe neexprimate , Armando, Roma 1979.

Elemente conexe

Alte proiecte

Adus de la „ https://it.wikipedia.org/w/index.php?title=Share_of_knowledge&oldid=118752819 ”